Доброго времени суток. Обращался в этот "прекрасный" сервис. Приобрел подержанный авто Опель Омега. Загнал на Левашовский, Попросил сделать диагностику двигателя, и если все путем, заменить жидкости и фильтры. Заменили все задние колодки и диски. Не горела лампы давления масла и чек, попросил выяснить причину.Результат: заменили масла в двигателе, коробке, редукторе, жидкость ГУР, тормозную жидкость, рулевые тяги, масляный фильтр. Сказали: двигатель в порядке, ремень грм в порядке, лампа давления масла не должна гореть, если давление в норме. А, еще датчик распредвала: у них такого датчика нет, решать эту проблему они не будут. За все взяли 35000 руб. с учетом скидки, поскольку там работает родственник и платил через него, иначе еще больше.
Короче: ремень грм болтался, указатель натяжителя упал, разъем датчика давления масла они положили на поддон рядом с датчиком (лампы датчика и чека не горели по причине обрыва дорожек на подложке панели приборов), свечи не затянули, маслосъемные колпачки были на впуске поменяны продавцом на выпуске нет, поэтому на перегазовке поддымливал, ну это же все равно норма. В первом цилиндре царапина глубиной миллиметр (при замере компрессии это должно было быть видно). Шланги разрежения и малого контура вентиляции картера были заглушены и просто приставлены на свои места. Жидкость грм залили: руль на горячую перестал крутиться, вернулся к ним , сказали машинка рулевая, предложили приобрести у них, хотя на старой жидкости все крутилось нормально. В машине устроили такой бардак.
В общем отработали по быстрому 35 рублей.
Многого хочется сказать еще, но нельзя выражаться нецензурно.
Здравствуйте форумчане, хочу написать свой отзыв о ЕвроАвто. Приехал на замену масла, пообещали бесплатную диагностику подвески,попросил исправить ручник (коромысло перекосилось и один тросик слетает когда резко отпустишь) ручник натягивается на Шкода Суперб в подлокотнике с заднего сидения вынимаешь пепельницу и натягивай, я все разобрал видно коромысло перекошенное. Объясняю человеку который заказ наряд оформляет, сможете исправить? ответ могу поставить диагностику за 1300 руб зачем диагностика если я вам говорю что надо сделать даже все разобрал спрашиваю, ответ другого у меня нет в прайсе есть только замена тросов. Все бесполезно разговаривать закрыли тему.
По работе претензий нет быстро, по маслу созвонились не хватило 1 литра все решили докупили сделали. Получаю машину тех облив сделали руки бы вырвать всю грязь размазали вся в пятнах и подтеках жесть попал на мойку, про бесплатную диагностику ни слова ни пол слова, я понимаю менагер поднасрал.
Съездил в ЗетАвто сделал диагностику подвески, бесплатно на подъемнике подняли все проверили послушали заказ рекомендацию распечатали с ценником и работами, за что спасибо. Но надо проверить цены на запчасти еду мимо магазина на Верхней ул д 2 дай зайду проверю по чем запчасти в ЕвроАвто подхожу к человеку который накладные выписывает (продавец консультант) прошу посмотреть по перечню который мне на ремонт выписали, хамло мне в ответ, а вы если брать не будете то я вам смотреть не буду, я говорю вы мне цены напечатайте я посмотрю если цены ниже куплю если выше нахрена мне дороже чем предложили, лентяй в ответ я печатать не буду я на работе у меня ее хватает а тут вы, разговор закончен хамло сидит дальше в потолк плюет я ухожу. Заказал в деталике все вин запчастей прислали все аналоги предложили, Уважаемые руководители ЕвроАвто сервис у вас хороший но менагеры это просто жесть такого отношения я давно не видел, такие говнюки сидят в регистратурах поликлинник и в жеке. Да забыл сказать вы потеряли в моем лице 20000 руб на запчастях и 25000 руб на ремонте и это только сейчас в дальнейшем я к вам не приеду никогда. Удачи вам в ваших делах.
Добрый день! Уважаемый клиент, оставьте свои контакты или позвоните в отдел контроля качества, который примет на рассмотрение Вашу заявку: 8 (812) 703-15-12. Мы решим данный вопрос. С уважением, отдел контроля качества ЕвроАвто»
Всем доброго времени суток! Начну с предисловия. 7 февраля у меня произошло ДТП ( я пострадавший). Все как положено, вызвали ГИБДД. Не проходит и пять минут, прилетает аварийный комиссар (на бейджике сотрудник евроавто), оказывается теперь новая услуга, ДТП много, инспектора не успевают, поэтому вместо себя послали комиссара. Тот все наше это ДТП зарисовал, с кем то созвонился, и отправил в отдел ГИБДД на разбор наших полетов, а сам зарисовывать следующее ДТП, которое было недалеко от нас. Ну думаю сервис люкс, дождались, не надо после ДТП теперь сотрудников по пол дня ждать,УРА!!! Пока стояли у ГИБДД ждали инспекторов которые были на другом ДТП, аварийный комиссар поведал мне, что есть некая компания Евроавто. Которая поможет мне со страховой, отремонтирует мой аппарат, и ничего за это не попросит, и через две, три недели я на колесах))) Его слова- Вы только подумайте, пока заявление в страховой, потом деньги 21 день ждать, еще сервис искать, а тут две, три недели и вы за рулем))) Ну думаю вообще наша страна растет))) Хватаю справки о ДТП, и пулей на Стародеревенскую в евроавто. Заключаем договора, и ждите звонка на осмотр эксперта от страховой.......
Через две недели звонок на осмотр 22 февраля (после моих нескольких звонков). Осмотрели, пофоткали, отправили домой, ждать звонка на ремонт, ооочередь. Через неделю звонок, пригоняйте. 1 марта пригоняю авто в евроавто. Через неделю приезжаю, спрашиваю, как мой лимузин. Не все так быстро, пока разобрали, эксперт от страховой осмотрел, по новой составили смету, согласовали, заказали запчасти, ждем их- сказали они мне. Прихрамываю к ним еще через неделю (пока пешком ходил, мазоли натер). Как моя машина? Запчасти пришли, долго ждали бампер, китай не подходит. Стапель вытяжки занят, сегодня авто закончат, завтра загонят ваш))) Когда получу свою ласточку? К концу следующей недели, зуб даю))) Такой диалог состоялся 16 марта. Приползаю к ним в понедельник 20 марта. Как дела? В работе))) Хочу посмотреть? Пойдемте))) Смотрю(((, офигиваю(((. Там еще и конь не валялся, развожу руками, слова пропали. Говоря стапель был занят, сегодня только загнали. Смотрю возле машины бампер лежит (много б/у, и притом треснутый), который так долго ждали. Появляются слова. Спрашиваю- мой? Ваш))) Мы заклеим, исправим, будет как новый. Новый 45 руб стоит, страховая столько денег не дает, мы бы ваш отремонтировали, просто осколков не хватает))) А как же закон о новых запчастях? Это с 1 мая, а пока довольствуйтесь этим. Сгорбатился, спрашиваю когда готова будет, сказали через неделю.И того прошло уже полтора месяца. Жду. Ждите и вы окончание моего отзыва!!!
Уберите с СТО индустриальный Бабанова,, это же человек осел.. Ужас.. Узнал что у него родственник в вышестоящем руководстве.. Но это не повод держать такого идиота.. Гоните его от туда
Нужно было почистить контакты по электрике. Озвучили цену 1500 и 2 часа времени. Ок.
Через 2 часа менеджер пока бегал по своим менеджерским делам, вышел рабочий, который всё делал. Спросили у него что да как, сколько сделал, что за проблемы были. Ну он, видимо, первый день=)) говорит, на аккуме клеммы почистил и всё. Одну, потому что вторая разваливается)) подходит менеджер, говорит с вас 1500 мы там всё так офигительно сделали, теперь всё будет хорошо)) посмеялись, конечно)) отдали выстраданные 130 рублей за мойку и ушли. и больше не вернёмся и вам не советуем. я вот не верила в гаражный сервис, скорее всего придётся. там хоть "пацаны за свои слова ответят"))
и вишенка. на след. день обнаружили на полу у задних сидений какую-то старую деталь в пакете, которую товарищам просто лень было донести до мусорки. Цирк!))
4.01.2017г. я обратился на станцию техобслуживания ЕвроАвто по адресу: СПб, Старо-Паново, ул.Поселковая, д.1, лит.Б. Причина обращения была следущая. При замене масла на Hyundai Starex 1998г, турбодизель 2.5л.я перелил масло на 0.5 литра, в следствии чего масло потекло через передний сальник коленчатого вала.
Масло попало на ремни ГРМ поэтому их требовалось заменить. По предварительной оценке работа плюс запчасти стоила в районе 14т.рублей, при дальнейшем нахождении на станции сумма замены ГРМ выросла до 24т.рублей и 20 т.рублей за кузовной ремонт, (был найден поврежденный лонжерон, по этой сумме и работе нет нареканий).
На итог, по согласованию сервиса со мной, я согласился на данные суммы денег. Также мне было предложено поменять тормозную жидкость, антифриз, лампочки, от этого я отказался. 10.01.2017г., я получил машину. Меня все устроило.Акт №385 По приезду домой, на машине обнаружился легкий "стук", похожий на "клапанный".
Через 100-150 км стук усилился поэтому возникла причина его устранить. Выяснилось что стук идет из района переднего шкива коленвала. Так же, при разборе "мусора" который состоял из бракованных моих запчастей, выданных мне автосервисом, я обнаружил расcколотую, раскуроченную шестерню привода ремня ГРМ, которую сбивали кувалдой.
23.01.2017.,я обратился в этот же сервис по поводу этого стука. В сервисе, совместными усилиями мы пришли к выводу, что скорее всего стучит коренной, крайний вкладыш коленчатого вала, точнее они могут сказать за 20-30 тысяч рублей.Не имея такой суммы я отказался от столь заманчивого предложения. На мой вопрос о том что стучать кувалдой по коленчатому валу не рекомендуется, был получен ответ, что в этом сервисе нет других методов.Стоимость шестерни было удержано с меня. Было предложено сделать экспертизу (можно ли ударяя кувалдой по коленчатому валу повредить вкладыш) и обратиться в суд.
Не смотря на все это, хочется отметить что офисменеджер отвечал вежливо и культурно.
Вчера пришлось посетить сервис на ул. Салова 40,девушка на приёмке -настолько не квалифицированный специалист, просто УЖАС.Слово-суппорт для неё кроме ценника с экрана монитора не обозначает абсолютно ничего , при этом хамство прёт выше крыши, зато сотовый не умолкает.Про то как разводят на деньги -даже говорить не хочется(пока не поняли что с авто я имею дело со времён СССР,соответственно и ремонтировали тогда всё сами, не угомонились.)В итоге ценник с 18 000 резко упал до 6 000.Делайте выводы.
Компания ЕВРОАВТО самая худшая компания по обслуживанию клиентов и их транспорта !!!
Слов своих не держат совсем!!!
Говорят одно а по факту другое !!!
Цены очень дорого!!!
Не отвечают за свои слова и договоренности !!!
Запчасти можно нести к ним с помойки !!!
Деньги не возвращают за свои ошибки!
Одним словом ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!
Я не только здесь это все напишу, но и дам интервью на телеканал LIFENEWS!!!
ЧТОБ НЕ УПУСТИТЬ НЕ ЧЕГО!!!!
товарищ похоже очень злой . и никакой конкретики . очень напоминает заказной отзыв . я вам нагажу а вы потом попробуйте очиститься . ерунда а не отзыв . учитывая оборот компании и сколько авто в день заезжает на ремонт не бывает проколов в любом сервисе . у меня на дилерские центры негатива больше и по некомпетентности и по навязыванию услуг и тд . а в конце отзыва правильно пишется ни чего а не не чего . особенно круто о LIFENEWS . очень страшно посмотреть репортаж с таким же текстом как в отзыве .
Сразу видно, что ответ одного из сотрудников компании Евроавто!)) Эта шарашкина конторка очень давно себя прославила с негативной стороны! У меня в Москве, не в Питере, а в Москве, много знакомых, которые плюются при слове Евроавто! Я не верил, пока сам не вперся дважды! Дважды Карл!
В первый раз они умудрились деталь, которая находилась в Химках и забрать нужно было в Химках, отправить в Питер и В Химки обратно! Прикиньте, какой бесплатный цирк!)) При этом, я предварительно позвонил, за сутки, пообщался с сотрудником на выдаче, объяснил ему, что детали лежат у них и что никуда их отправлять не нужно и что завтра я приеду и заберу! Второй раз попросил отправить деталь в магазин на Варшавку и тут не выполнили и опять этот туповатый сотрудник все напортачил, хотя ему еще за сутки оставили записку, предупредили старшего продавца, что утром надо отправить деталь в Магазин на Варшавку! Про остальные случаи я молчу, много их было, но описал эти два, для примера. Так что не лезьте вы в это болото,в котором они увязли и не желают вылезать из него. Надо вообще всем перестать приобретать у них детали и перестать пользоваться их услугами, может тогда задницы руководства поднимутся и начнут шевелиться в направлении к клиенту, а не наоборот. Лично мне надоело выслушивать тупые отговорки сотрудников на каждый их зихер!
Никак не пойму зачем записываться на сервис 04.11.2016 года при записи на 13 часов в филиал на Индустриальном 47 прождал полтора часа машина стоит на улицу в то время как другие машины бодро въезжают и выезжают. Я постоянный клиент уже более 5 лет ,но такого никогда не видел. Мастер на сервисе Владислав общался со мной как будто делает мне одолжение. Вероятно Вы потеряли хорошего клиента. Без уважения. До свидания.
