Среди множества предложений по дверям в Питере мне приглянулся магазин фирмы «Двери Нева».
Мои 4 двери изготовили в срок, ребята из фирмы установили их аккуратно, точно по уровню. Порадовало качество материала – не обманули, да и дизайн хороший. Доставили, правда, на 2 часа позже, но очень извинялись, что из-за пробки на Витебском. Теперь собираюсь еще и входные двери на дачу у них приобрести.
Давно хотелось поменять в доме двери, так как дом у нас староват,и столярка ещё с тех времён осталась.Заказали с мужем трое межкомнатных дверей в магазине "Двери Нева" , хотелось чтобы из коридора все двери смотрелись одинаково.Вот молодцы, так быстро приехали для замеров, кстати порекомендовали другую модель,более шумоподавляющую и не намного дороже. Измеряли все бесплатно, так как я взяла три двери, как описано в акции.
Лично для меня это первый магазин, где я получил исчерпывающую консультацию по современным дверям и их комплектации. По эстетическим качествам мне больше всего понравились двери из серии Гранит. После выбора модели было легко договориться о времени замера и последующей установке, так как делаю ремонт и не могу присутствовать в квартире постоянно. Команда магазина здесь пошла на встречу, за что им огромная благодарность! Когда закончатся основные работы по отделке, собираюсь снова обратиться в эту компанию для выбора установки межкомнатных дверей.
Приобрел в компании «Двери Нева» двери из современной коллекции "Рада". очень стильная модель, в живую выглядит даже лучше, нежели в каталоге. Очень понравилось, что все модели каталога есть в наличии и их не нужно ждать неделями. Быстрая доставка и установка также порадовали, поскольку хотелось быстрее завершить ремонт в квартире. В целом этап замены дверей стал самым быстрым в нашем ремонте, сразу видно, что работают профессионалы и мастера своего дела. Доволен покупкой, готов рекомендовать «Двери Нева» друзьям и знакомым.
Все пишут хорошие отзывы. Видимо, нам просто не повезло? Заказали двери на ПРосвещения, 87, внесли предоплату. Дата отгрузки менялась 3 раза,хотя когда брали предоплату, утверждали, что двери на складе есть. Стоит ли говорить, что мы специально выделяли время , чтобы получить двери.Раздражает, что в день "отгрузки" звонит не компания, а мы, выясняя причины невыполнения работ. В ответ на претензии мямлят что-то невнятное- "на складе нет, машина пришла, но наверно, кому-то другому отдали ваше полотно" и пр. Обещают перезвонить и не перезванивают! ЧТО ЗА НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ??? Почему люди ценят своё время, и не ценят наше???
Замерили, оценили, внесли 100% предоплату. Но про оплату подъёма инструмента 50 руб этаж (хотя за установку дверей отдельная сумма и я никогда бы не догадалась, что подъем инструментов туда не входит, это просто смешно. Далее скрытый монтаж,400 руб, о котором при замере ни слова.. Все хорошо у этой компании, но так бессовестно обманывать людей. Зачем? По телефону сказали: такое практикуется.))) Негативное впечатление. К дверям претензий нет.Больше не обращусь.
Заказала двери , межкомнатные.. к срокам доставки двери претензий нет, но к качеству обслуживания имеются... Я просто в шоке была, когда непонятный мне человек, без опознавательной униформы привез дверь без накладной, без документов на дверь,без чека для оплаты двери и установки сказав , что настоящий водитель, который должен привезти дверь вызван на другой адрес и все документы и чек на оплату у него... а мне вы должны отдать все деньги сейчас, независимо от того есть ли документы , или нет. На мой вопрос, кто вы и почему я должна отдавать деньги без наличия документов и чека, усомнившись и сказав, что не принимаю заказ , мне предложили предоставить расписку, которая, я предполагаю не имеет юридической силы в суде, да суд мне особо не нужен...Все это продолжалось достаточное время с нервами, с требованиями и громкими претензиями на всю парадную... Позвонив в офис девушка по имени Ульяна мне , так-же оплатить деньги без документов, сославшись на человеческий фактор, при этом подстраховываясь самим, но оставляя уязвимой заказчика! В итоге, заручившись обещанием водителя, что вечером он привезет мне документы на дверь и чек на оплату на сумму 14т.715р.я отдала деньги, т.к. не имела возможности перенести заказ и установку двери по веским причинам... При этом позвонив в офис попросила сотрудницу компании проконтролировать действия водителей и ускорить процесс финансового решения услышала:-" сами договаривались, сами и решайте"... На данный момент двери без документов стоят у меня в квартире, причем неизвестного качества, может они не кондиция, или распродажа со склада и такое бывает, я не знаю, будет у меня установка без документов , тоже не знаю!!! Остаются ждать" горе- водителя" и надеяться на его честное слово.. Я думаю, что считая себя серьезной компанией нельзя допускать таких ошибок и ссылаться на человеческий фактор, а если произошла конфликтная ситуация решать ее незамедлительно в пользу клиента! Требую решить мой спорный вопрос.!
Уважаемые граждане ни в коем случае не обращайтесь в эту квампанию!!!!Я заказывыл двери в этой горе-компании.Из трех дверей одна дверь оказалось из другой вообще серии.Когда я шел мимо этого магазина решил зайти посмотреть на двери и цены,так меня сотрудницы готовы были облизать с ног до головы,только закажите и будете очень довольны,но увы!Для них главное внесите предоплату 100%,а дальше им глубоко наплевать.Уже пошел пятый месяц ничего не могу добиться от них.
Заказал входную дверь Гранит М1 через ваш сайт,приехал замерщик,ходил долго думал как установить дверь в стандартный проем в хрущевке,насчитал доп работы(у гранитов же бесплатная стандартная установка:) )оставил сразу паспорт на дверь!?и договор на установку.А всем этим занимается другая контора!А именно ООО Двери Гранит Спб.Когда мне привез и установил дверь мастер(был не в форме и не на фирменном авто) то на вопрос "а Гранит ли это?"промолчал-ни фирменной упаковки,ни документов с дверью о ее происхождении я не получил!!!Так что мне поставил-Гранит или близнеца Кондора?Господа из Двери-Нева,вы адресовали меня к сервис центру конторы установщика,а они сказали,что у них только Граниты-а где доказательство,что ЭТО ГРАНИТ?Или экспертизу делать и если это подлог идти в суд?
