Кроме мата, эта контора никаких других слов не заслуживает. У нас дома кап ремонт и за месяц до въезда в квартиру начали искать двери. Все конторы обещали только через 4-5 недель, зашла в эту контору, посмотрели по базе, есть в наличии, будут через неделю. Сделали предоплату. Ждем, 12.08 должны были доставить, звонка не было, звоним сами 11.08, они и не знают есть ли у них двери, обещали перезвонить. И только 12.08 во второй половине дня и сообщают, что срыв доставки и точно через неделю будет. И опять ни одного звонка. Сами названивали два дня, кормили "завтраками" после чего только 25.08 позвонили и сказали что двери будут 15.09. Су...и!!! Сегодня еду возвращать деньги. Чтобы все эти работники сами в туалет без дверей ходили!!!
Двери Нева- БЕЗОБРАЗИЕ С ПОДНЯТИЕМ ЦЕН!!! На сайте замер 300 руб, в магазине девушка тоже говорит, что 300. Начинаешь вызывать замерщика и цена взлетает до 500! Типо именно за вашу модель дверей Рада - 500 руб. Позвонили в другой магазин Дверей Нева, замер той же двери стоит 300р. Потом девушка перезванивает, говорит, что наверное 500 р, потом перезванивает - все таки 300. Звонит замерщик, начинает ломаться, что ему некогда... После 19.00 он не хочет приезжать. Видимо в сговоре они с продавщицами, делят между собой деньги с замеров. А что будет дальше с повышением цены за доставку и установку... Рассчитывайте на то, что цены взлетят после того как вы будете готовы сделать заказ!!!
Расскажу о своем опыте общения с фирмой Двери Нева. 12.07.2014г. пришел "самый лучший установщик" (так он себя позиционировал), но минут за 10 до его прихода отключили электричество. Тем не менее он поднялся, походил-посмотрел и стал настоятельно требовать штраф 500 рэ за ложный вызов и тут свет включился. Установщик пошел за инструментами и ... пропал. Мы прождали его час, потом выяснилось, что машины его нет, на наши звонки "самый лучший установщик" не отвечал. Т.е., поняв, что штраф ему не обломится, якобы направившись за инструментами, он сел в машину и уехал, ничего при этом нам не сообщив. Вот такой детский сад!
Врагу не посоветую обращаться в эту контору. Заказали двери 03.06.14, дата готовности заказа в договоре 03.07.14. 3 июля двери не то что не доставили, даже не сообщили,что срок изготовления продлен. Сама им позвонила - менеджеры магазина на Уточкина целый день выясняли, что с моим заказом и около 19.00 сообщили, что двери стоят в плане доставки на 08.07 или 11.07. Утром 07.07 мне позвонила менеджер магазина и сказала, что ни 08.07 ни 11.07 я дверей не увижу и до 19.00 выясняла,когда мой заказ выполнят. Следующий день Х назначили на 15.07, когда уже было написано письмо на возврат денег. Сегодня 11 июля,а дверей все нет. Вместо дверей я увидела ответ руководства - ИП Старцева И. А. на мое письмо, в котором новая ОРИЕНТИРОВОЧНАЯ дата готовности заказа 18.07. Будем ждать 18.07 и новых сроков готовности заказа.
Отвратительная организация работы!!!Если дверей нет в наличии, то приготовьтесь к долгим ожиданиям в месяца так два!!! Просто шарашкина контора! Если не хотите, чтобы покупка стала пыткой, то лучше обращайтесь в другие компании.
Очень рада, что посоветовали именно компанию "Двери Нева". Обращаюсь уже не в первый раз, услугами очень довольна. Цены достаточно ниже, чем у других компаниях, предоставляющих такие услуги. Двери заказывали межкомнатные, качество отличное, учли все наши пожелания по цвету, отделке и декору. С доставкой и установкой проблем не было, все было быстро качественно и надежно, прошло не мало времени, а двери стоят как новенькие. Всем советую вашу компанию, команда профессионалов, работающая на совесть.
Долго не могли выбрать двери между комнатами, специалисты этой фирмы помогли нам сделать выбор и посоветовали раздвижные двери, объясняя это удобством и экономией пространства. Цена приятно удивила, да и установка заняла всего день. Качество работы по высшему разряду, открываются лишь одним прикосновением без каких либо усилий. Отлично вписались в интерьер, нам помогли выбрать дизайн, который подошел именно нашей квартире. Большое вам спасибо!
Ждали довольно долго!Изготавливали больше месяца(двери "Фрамир").Мастера,работающего по выходным опять ждали 2 недели.Мастер неплохой,но неконтактный.Совершенно не советуется с хозяином.Делает все так,как считает нужным.Похоже,что ему не знакомо выражение -"клиент всегда прав". С самого начала мне было сказано - "не смотрите!"В итоге - под дверью оставил щель в 3 см,долго объяснял,что сделано правильно,что у нас такой пол и т.д.
Нашему персоналу просто необходимо поработать заграницей.Там исправляется любая мелочь с вежливой улыбкой,а у нас даже за деньги не хотят переделывать.Люди платят приличные деньги,а результат - потраченное время и нервы.Двери устанавливались 31.05.2014.Мастер назвался Александром.
В прошлом году делали ремонт у себя и у брата. Вопрос встал, где заказывать двери, начитавшись отзывов реально взвесили все за и против и заказал межкомнатные двери в компании "Двери Нева", а именно двери Фрамир. Немного переживали, потому что пишут разное. По ассортименту я не нашла подобных шпонированных дверей в таком объеме. Достаточно низкая цена, приятный дизайн, модные расцветки.. брат устанавливал двери сам, а к нам приезжали монтажники. Заказывали через интернет -магазин. Нам все понравилось. спасибо!
