Хочется выразить огромную благодарность компании New Look за быструю слаженную работу и красивый, современный, удобный диван. Заказывали диван в Mebel-Wood на Дальневосточном. Продавец-консультант Роман сразу поинтересовался какой именно диван мы хотим и предложил различные варианты. Отмечу, что только в этом салоне нам предложили изготовить диван под желаемый размер, материал, расцветку, механизм и т.д. После определения всех параметров выбранного дивана, приятно порадовала цена,новогодняя скидка и подушки в подарок. Обсудили срок изготовления и доставки, нам пообещали привезти диван после новогодних праздников (заказывали 25 декабря). Роман предупредил, что, если материал будет в наличие, то сроки изготовления могут быть сокращены. Каково же было наше удивление, когда на следующий день позвонил Роман и сообщил, что диван будет готов до Нового Года. Но еще большее удивление было на другой день, когда Роман сказал, что диван привезут уже вечером. Нашей радости не было предела, так как после 2-х дней после заказа мы сидели на новеньком диване. Кстати, сборка дивана длилась минут 10 не больше. Так получилось, что на производстве был в наличие нужный материал и диван изготовили так быстро. Сразу видно, что работают профессионалы своего дела, которым не безразличны клиенты. Читая отзывы на этом сайте, я была удивлена негативному отношению к данной фирме, но на мой взгляд, возможно это связано с какими-то прошлыми трудностями,я не знаю, как объяснил Роман раньше фирма работала через посредников, а сейчас работают сами на себя. Мой пример недавней покупки дивана четко говорит о том, что нет оснований не доверять этой фирме. Немало важным является и то, что нам предложили посетить производство, где мы могли бы следить за изготовлением нашего дивана, убедиться в том, что он собран из качественных материалов и ортопедических блоков, которые обеспечивают комфортный сон на данном диване. Еще раз огромное спасибо и дальнейшего развития и процветания!
Заказали диван в сентябре в салоне БЦ "Румянцево. Получили в ноябре. На пару недель задержали по уважительной причине. Менеджер на фабрике с договором что-то напутал, в итоге диван изготовили в срок, но в другой ткани. Ошибку выяснили и оперативно устранили. Слышали, что в компании весной-летом были проблемы, теперь новый собственник и новые отношения с клиентами. В целом довольны, ребята явно стараются. К качеству дивана вопрос нет.
Добрый день! Заказывала в августе 2016 г. в салоне в БП Румянцево диван "Чикаго" питерской фабрики New Look. Ткани для обивки и подушек подбирали с дизайнером. Диван привезли в ноябре т.г. Сроки, конечно, подзатянули, но это тот случай, когда результат оправдал ожидания! Диванчик получился стильный и к качеству претензий при приемке тоже не возникло... далее время покажет)) Таким образом, рекомендую!
Народ, я вам поражаюсь! Здесь отзывы один другого хуже начиная с 2012 года написаны а такая масса людей идет и идет в эту компанию за диванами невзирая на них!!!!! Отсюда вывод - или отзывы негативные подставные для рекламы ( ну не может же человек специально нести свои деньги зная о том, что его обманут), или у фабрики действительно такая востребованная проверенная временем и людьми продукция и такая масса заказов,что они не успевают...Вот подумалось - люди которые накупили и довольны качеством здесь массово писать не будут - просто в голову не придет - зачем, ведь все хорошо!!! ...Лично я, прочитав все это уже заинтересовалась...может и куплю у них диван...потом обязательно оставлю отзыв...любой..хотя,как я уже прочитала сообщение от администратора - положительные отзывы здесь удаляются...всем удачи! Надеюсь,все писавшие уже получили свои заказы...
Никогда еще надо мной так не издевались, если вы хотите пощекотать до мозолей свои нервы вам в New Look (нью лук), там менеджер с доброй улыбкой заберет ваши тепленькие денежки отложенные на новенький диванчик, а потом отправявит вас в бесконечное,безнадежное ожидание, когда пройдут все сроки по договору, сказочники Романы поведуют, что с вашим диваном случилось 33 несчастья, его вам привезут завтра, завтра уже точно, что вам все еще не привезли диван? - ну, завтра обязательно привязут, ааааа, ваш диван, его поставили на доставку на пятницу, я в пятницу , скажут, что на понедельник, а ты все ждешь, веришь, ведь не могут тебя постоянно обманывать, так надменно, с позитивом в голосе, ну, завтра уж точно привезут, а дальше еще веселее,надо придумать новые истории, что бы потянуть время, ткань заканчивается, ты как добропорядочный лошок едешь выбирать новую, тебе опять обещают, что через неделю твой диван будет готов, проходит обещанная неделя, в назначенный день ты звонишь, во сколько ждать диван, сказочники говорят, что он готов и будет после 6 вечера, не привозят, на следующей день говорят, не успели сегодня привезут, ты опять ждешь, нет, проходит еще день и о, вас диван с другим перепутали, сразу 3 человека в разные дни с которыми я разговаривала, он не готов, весело? Хочешь себе такое развлечение, копи деньги и приходи в Мебель Сити и Мебель Вуд с Спб, там тебе помогут с ними распрощаться ))
89046331364 Роман
89062554800 Роман
2243060 Производство, по словам ком.дир. там просто не хотят делать диваны, от этого все проблеммы, мечтаю устроиться туда на работу и тоже не хрена не делать за ваши деньги)))
abvgd2010@gmail.com - почта
для коллективного иска
Почему то на другом сайте с отзывами
abvgd2010@gmail.com - эта почта указана с другим именем и совершенно другой отзыв! Мне кажется человек не в адеквате!
привет всем! надеюсь, на этом форуме рассматривают и позитивные отзывы про newlook.spb.
покупали у этого производителя диван Ницца-7 в январе 2014 - получили в марте 2014 - отличный диван, почти в срок по договору, поэтому когда возникла необходимость в еще одном диване нестандартного размера - снова выбрали newlook.spb. заказ был сделан 16.09.16 в мебель-вуд на дальневосточном, оформляли с Романом Бугаевым (очень грамотный и доброжелательный специалист - ему отдельное СПАСИБО). 28.10.16 диван собран на нашем объекте. как и в первом случае - качество на высоте.
в общем, спасибо, newlook.spb - вы делаете хорошее мебель, удачи вам (и наладьте логистику и восстановите телефон на вашем веб-сайте)
Прочитав кучу отзывов,понимаю,что мы не одни такие.Заказ у нас приняли 31.03.2016,мебель получили только в начале сентября.Хотя вторую часть денег оплатили уже в апреле.Там некая Светлана писала,что ген директор адекватный, а я хочу сказать ведёт себя будто ему 15 лет. Больше всего убивало то, что они несут чушь,менеджеры не владеют информацией, а директор "пустозвон".Роман, принявший руководство,после того как директор сбежал, оказался более адекватным.Благодаря ему мы наконец-то получили свою мебель.Правда цвет другой, не такой как заказывали, но качеством я довольна, хотя являюсь очень требователен клиентом.
1,5 года на зад заказала диван угловой по индивидуальным размерам. Подушки отвратительные , вернули за них , все сидушки перекарежились, отдавали на переделку, вернули в том же виде, сейчас еще худе, написала претензию, позвонила Роману, ответил, что перезвонит через 10 минут и пропал.. теперь на звонки не отвечает и на производстве тоже никто не отвечает.. что делать не знаю
Только через суд.. Контора на грани смерти! Я у них работал мастером по ремонту , всё!!!!! ушёл от них с долгом по з\п 2 месяца. Роман там всем поёт дефирамбы, долгов немерено...
В 2010 году купили диван "Ницца-7". Были очень рады качественной, удобной и стильной мебели. Через 6 лет кожзам пришёл в негодность и мы решили обратиться на фабрику, чтобы нам перетянули диван частично. Заказ наш с любезностью приняли, заключили договор 8/09, взяли предоплату, Роман обещал, что через 3 дня привезут диван как новый. И что в итоге??? Мы ждём его месяц!!!кормят "завтраками". Теперь вообще телефоны выключены. Ездили на производство, уверили, что вот-вот все сделают. И ничего не сделано. Терпение лопнуло. Наверно действовать надо по-другому.
Наша история разрешилась вчера, вернее уже сегодня в час ночи. Привезли диван, собрали. Выглядит хорошо! Спасибо! Но чего это стоило- сколько потраченных нервов и времени езды на производство и стояния над душой. Фирма переживает не лучшие времена и пытается остаться на плаву. Но зачем вводить покупателей в заблуждение и придумывать разные причины. Ведь можно сказать как есть. Искренне желаю фирме скорейшего разрешения всех возникших трудностей и процветания.
