Отвратительное качество и сервис. Пока заносили диван испортили дверную коробку... Потом нахамили... Менеджер проблему не решил... Сшито плохо... На макете показывают рисунок в одном направлении, а шьют в другом... Теперь у меня горизонтальный вензель((((( вместо вертикального.... Очень разочарована. Покупала в Спб, мебельный континент на варшавской улице.
Добрый вечер! Подскажите кто из сотрудников с вами некорректно общался, что именно в качестве пошива не устроило? О напрвленности рисунка продавец обязан предупредить, приносим свои извинения за недоработку по информированию, мы обязательно учем ваши замечания.
Заказала диван "Лотос 20 Угловой NEW,оплатила полностью всю стоимость,магазин находится на Ладожской,покупку совершила 12.08.2016 продавец Тимонина Юлия тут же при мне позвонила кому то там,и сказала,что диван есть на складе и назначила доставку на 17.08,в общем 21:00 ни ответа ни привета,а ещё почитала отзывы и совсем расстроилась,теперь и не знаю чего ожидать от этой компании((((((
Хочу написать положительный отзыв, так как угловой диван ЛОТОС, который мы с мужем заказали в НПФ Мебель в июле 2016 года, приехал день в день в обозначенный срок. Мы объехали несколько мебельных центров, но в каждом из них останавливались именно возле модели ЛОТОС. В итоге, в Аквилоне подошли к менеджеру, пообщались, рассчитали стоимость с учетом выбранной нами оббивки и сделали предоплату. За два дня до указанного срока готовности я приехала и доплатила остаток суммы, так как мне сказали, что диван готов. На следующий день его привезли в удобное для нас вечернее время. Водитель звонил два раза (утром, чтобы согласовать, что доставка в силе и за 30 минут до своего приезда). Диван оправдал все ожидания - добротный, удобный. Один маленький недочет все-таки есть. Мы собирали его сами, и когда собрали, то увидели, что ножки угловой открывающейся части не совсем стоят на полу (хотя может и пол не ровный. В общем, и целом моя оценка 5.
Заказали диван палермо, оказался плохого качества — ткань рвётся, раздвижной механизм расшатан и детали мешают беспрепятственно разложить диван. Писали рекламацию, звонили в магазин и начальнику производства, но никаких действий с их стороны нет. Ужасное качество и сервис! разочарованы очень!
Купили в 2015 году диван в данной фирме, выбрали ткань, спросили о ее наличии, сказали, что все есть, оплатили, и тут началось веселое: продавец сказал, что есть некий форс- мажор при отсутствии ткани на складе... и понеслось....постоянные "завтраки" и т.п.,в срок диван не был готов в общем, в итоге привезли выставочный образец и бесплатно. Диван на гарантии, сломался, направил по эл.почте рекламацию 07.07.16г., никто не перезвонил, набрал сам 22.07.16г., сказали, что мастер перезвонит 25.07 и согласует удобное время визита для ремонта. Сегодня уже 27.07., до сих пор жду... Обходите стороной эту фирму.
Купили диван в этой фирме в ТЦ 12 стульев в начале апреля, диван изготовили и доставили в обговоренное время, никаких вопросов. При первой же эксплуатации, диван сломался, механизм просто развалился. уже почти два месяца я бегаю, пытаясь добиться ремонта по гарантии, в ответ одни обещания, по началу кто звонил назначал дату, но в назначенный день никто не появлялся, очень обидно, если вам дороги ваши нервы, не советую работать с данной компанией!!!!!!!!!!!!!!!
Покупаю в компании НПФ-мебель 3 диван. Очень довольна, никаких нареканий. Все замечательно: менеджеры по продаже и доставка работают в полном объеме.
1-диван: Максимум 1 в ЭКО коже;
2-диван: Тетрис комфорт в ткани Галеон;
3-диван: Тетрис комфорт в отличной мягкой ткани ARBEN!!!
2 диван был в скандинавской ткани, не очень понравилась и заказали такой же диван, только в другой ткани!
Все что хотите в этой компании делают, ножки можно другие, модули очень удобно подбирать какие надо, даже обшивку можно заказать полную, чтоб модули между собой не соединялись!!!
компанию буду советовать всем знакомым! не поленилась, написала отзыв, так как считаю, что кому нравится покупка они не будут писать отзыв, они будут наслаждаться и радоваться ей. зато тот кто недоволен, напишет их (отзывов) миллион на всех сайтах!!!+
Покупал диван на Жукова, через месяц диван развалился, звонил в офис, там отвечает дама с явно нерусским акцентом, что они ничего не знают, когда была поставка, диван был целый, значит мы сами виноваты. А ведь он (диван) на гарантии и стоит больше 50 000 тысяч. Продавец, когда покупал, обещала златые горы, просто соловьём разливалась. Естественно, с изготовление дивана тоже задержались на месяц, да и с доставкой тоже, но это уже мелочи. НЕ ВЕРЬТЕ ЭТИМ ПРОДАВЦАМ В МАГАЗИНАХ, за спиной этих дам стоят нерусские, которым на всё наплевать!
Попался на тот же "трюк с тканью" после 100% оплаты, через ТРИ недели тишины, выясняется, что ткань застряла на Таможни, ехала из Китая, и все, еще месяца два надо ждать. Стоимость дивана между прочим 67000 руб. При подписания договора, уверяли, что ткань в наличии, будет все без проблем, еще даже раньше сделают. Буду подавать в суд, принципиально, надо драть таких наглецов.
