СВЯЗНОЙ: отзывы об организации (Санкт-Петербург и Ленинградская область)

WordpressОтзывы о работе в компании Связной Россия. ... Отказала вяыходить на работу в свой выходной, н.березина наш оперативный менеджер переделп через менеджера торговой точки чтобы я написала заявление на увольнение, потом еще пускала слухи что у нас на тт была..

В магазине «Связной» находящийся по пр.Науки 24 корпус 1, литер А , 23 августа 2014 года приобрел телефон «Alkatel 4014D One Touch 2» продававшийся в салоне по скидочной акции и навязанный продавцом ( планировал купить кнопочный телефон другой компании) . С первых дней эксплуатации телефон стал выдавать технические сбои, а именно до меня было трудно дозвониться. 29 августа 2014 года я попытался этот телефон сдать по месту приобретения и получить возврат уплаченной суммы за телефон, на что получил ответ, что это будет возможно только после того как он будет проверен в сервисном центре. В Законе РФ «О защите прав потребителей» п. 1 ст. 18 говорится: В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Данный товар был возвращен обратно в этот же магазин 29 августа 2014 года, по истечении 6 дней со дня покупки,но в возврате оплаченной мною суммы за телефон , как и о его замене на другой телефон, мне было отказано. Моя претензия №986 от 17.09.14г , направленная в компанию «Связной», также не была удовлетворена.
Сервис по втюхиванию некачественного товара и отказ выполнять закон РФ "О защите прав потребителей" не красят такую большую компанию, как "СВЯЗНОЙ"

Приобрела в интернет магазине планшет в подарок,при доставке планшет оказался разряжен и проверить его работоспособность не было возможности, вечером того же дня обнаружили, что планшет не исправен: мигает экран, периодически сам перезагружается, виснет. Утром следующего дня позвонила на горячую линию, где меня отправили в пункт выдачи заказов для обмена планшета на новый. Приехав в этот же день, обнаружила, что пункт выдачи закрыт на ремонт, пришлось срочно ехать в другой. Там мне планшет менять отказались, мотивируя это тем, что сотрудника интернет магазина нет на месте в рабочее время. Со скандалом планшет принят на проверку качества на 20 дней. Результат: испорченный день рождения, сумма потраченная на такси и оплату НЕКАЧЕСТВЕННОГО товара, отсутствие у меня покупки, оплаченной мной в полном объеме , ну и конечно потраченные нервы и время.

Здравствуйте, в СПБ на пр, Стачек рядом с торговым комплексом Северная звезда имеется ваш магазин.
вчера, я вместе со своей пожилой матерью обратились в салон для покупки телефона.сотрудники кучкуются у кассы и ведут светские беседы, но один раздраженный продавец светловолосый, волосы практически до плеч в салатового цвета рубашке, если не ошибаюсь зовут Кирилл подошел к нам.я попросила предложить нам телефон с функциями, которые мне необходимы.он показал два на выбор, я на его вопрос: показать какой,указала .продавец открыл витрину, достает не тот телефон.я ему говорю, что ни этот, а рядом с ним покажите.продавец начал хамить, куда я пальцем тыкнула, тот телефон он и достал, я попросила всеже показать тот другой, но продавец вступил в перерекания, открыто хамил. Я попросила его вести себя достойно, не перерекаться с покупателями.он бурчал, но всеже принес тот другой телефон.дальше стал вскрывать коробку и показывать внешне, я стала задавать вопросы о имеющихся у телефона возможностях, но продавец сказал, что еще чего, времени много на рассказывания и он не будет этого делать.я просто была поражена.у моей матери завтра день рождения, настроение испорчено.я сказала, что более общаться с таким как он мы не будем.пойдем в другой магазин, это очень плохой продавец.мы зашли в соседний Мегафон, где приветливый продавец рассказал и показал телефон, да еще пожелал нам удачного дня.мы телефон купили за минимум времени.прошу уволить данного наглого юношу, кстати, в Мегафоне сказали,, что люди им тоже жалуются на ваш салон итот что через дорогу.спасибо за понимание.

здравствуйте,я проживаю в п приютово в рб,у нас тоже есть салан сотовой связи связной.Я ту да даже заходить не хочу там работают не улыбчивые консультанты,а не понятно кто грубые не воспитанные бульгарные девушки которые приходят на работу только покурить на крыльце а не консультировать покупателей.Пришол покупать телефон для работыне дорогой с хорошой зарядкой в пределах 8000 руб.там был консультант Венера она предложила телефон но он мне не подошол и я сказал что мне 1000ампер не достаточно,что она в ответ а что вы хотели за восемь тыс рублей и ушла,даже досвидания не сказала,зашол в соседний магазин мне подобрали телефон за эти же деньги и тот что мне подходит.Зимой приходил делать страховку там работал специолист сусанна взяла мои документы отправила заявку и сказала ждите сама вышла,когда она зашла меня чуть нестошнила накурилась как не знай кто такое ощущение что она пачку за раз выкурила,когда я сделал замечания она тупа меня послала.Так что ни какого желания заходить в этот магазин нету,куда смотрит руководство не известно

Здравствуйте! Обратилась в Связной за покупкой телефона - изначально хотела взять SAMSUNG но продавец убедительно настаивал но SONI XPERIA Z - чуть ли не в нос мне ее совал! Я поверила и взяла но когда пришла домой и поработала с ней какое-то время - оказалось, что она слишком сильно нагревается от небольшой нагрузки. Принесла обратно в Салон на что мне заявили, что поменять мне смартфон они не могут, а могут только отправить меня в Сервисный Центр где проведут экспертизу и сделают мне возврат денег. Дали адрес и я туда поехала - Московский пр. д.186 но сотрудник сервиса был очень удивлен и заявил, что это ремонтная мастерская и никакие экспертизы тут не делают. Я вернулась обратно в Салон но продавец очень мило сыграла под "дурочку" - "Ой! Правда! Отправили обратно!, обычно они берут на экспертизу!. Но когда увидела, что я настроена серьезно все же нехотя сказала - "Но если они вам отказали тогда мы возьмем и только в случае если экспертиза выявит неполадку мы вернем вам деньги". Я честно говоря не знаю, что значит признает или не признает!? т.к. по закону даже если товар мне просто не понравился - я имею полное право вернуть его продавцу в обмен на деньги не говоря уже о том, что в моем случае очевидно, что это китайская подделка, а нагревается как раскаленная сковородка, что очевидно было всем кому я показала свою покупку. Поэтому если деньги мне не вернут - буду вынуждена обратиться в суд!
Также мне отказались возвращать деньги за защитную пленку на телефон которую мне назойливо втюхали вместе с дополнительными аксесуарами и наклеили там же.
Находится этот Салон на Балканской площади на первом этаже огромного стеклянного торгового комплекса с надписью "Компьютерный Мир" который располагается на втором этаже, а Связной на первом недалеко от входа. Никогда больше туда не пойду!!! И никому не советую!
Сейчас мой смартфон сдан на экспертизу, а мне остается только ждать.

Увидимся в суде, который назначит независимую экспертизу. Отольются кошке Мышкины слёзки:
Завершился очередной судебный процесс по обращению Союза потребителей Санкт-Петербурга к ЗАО «Связной Логистика». Краткая история дела: Потребителем был приобретен телефон Sony Ericsson Xperia Ray, стоимостью 9 240 рублей. Через пару дней телефон начал самопроизвольно перезагружаться. Потребитель, понимая, что купил товар ненадлежащего качества, обратился к продавцу с требованием об обмене. Продавец провел диагностику товара, которая выявила, якобы, попадания влаги на системную плату телефона. Потребитель шокирован. После покупки телефона не прошло и 15 дней, ни царапинки, ни скола, а тут ответ: «обнаружено попадание влаги…», к тому же, телефон вообще перестал включаться. Дальнейшие действия потребителя проходили при поддержке юристов Союза потребителей, и дело поступило в суд.
Судебная экспертиза выявила производственный недостаток, и решение состоялось в пользу потребителя. Таким образом, противоправный отказ Связного (основанный на мнимой диагностике), обменять потребителю бракованный телефон привел его к плачевному результату.
В итоге с недобросовестного продавца взыскали стоимость телефон 9 240 рублей, две неустойки, сумма которых составила более 20 000 рублей, убытки в размере 3 000 рублей, компенсации морального вреда 5000 рублей, и предусмотренный законом о защите прав потребителей штрафа в размере более 8000 рублей. Итого, в пользу потребителя было взыскано свыше 47 000 рублей!
Вывод такой : свои права нужно защищать, стоит бороться до победного исхода! Наши юристы всегда готовы оказать вам помощь и содействие! (812) 992-42-99, 993-73-99

Не соблюдают Федеральный Закон

Здравствуйте.6.04.2014 мной был куплен в магазине "Связной"(Связной Санкт-Петербург Средний просп., 46,внутренний номер ЦМЕ 378) у продавца Крылова М.П. телефон Nokia 512.2 RM-952 серийный номер IMET 1:359952056265720.телефон кнопочный, экран не сенсорный. Данный телефон обладает заводским браком, крышка корпуса аккумуляторного отсека не плотно прилегает.8.04.2014 я обратился с возвратом денежных средств за некачественный товар, согласно Ф.З. на что я получил отказ, с формулировкой:
ТЕЛЕФОНЫ ДОРОЖЕ 5 000 РУБЛЕЙ 00 КОПЕЕК ВОЗВРАТУ НЕ ПОДЛЕЖАТ.
С данной формулировкой я составил письменную претензию №106374,её зарегистрировали, продавцы расписались, поставили печать магазина. Тем не менее мой день рожденья на который я покупал телефон был испорчен. Сегодня с обратился в роспотребнадзор, если не поможет,то адвокат компании в которой я работаю поможет обратиться в мировой суд.
Продолжение истории:
С утра следующего дня 9.04.2014, зная что мне придется долго воевать за свои права я обзвонил все районные и городские общества по правам потребителя. Мне сказали надо ждать ответа на претензию от Связного.
С юристом нашей компании мы составили официальную претензию со статьями, возможными последствиями и тд.(есть вариант ещё записать телефон на баланс компании и тогда наш замечательный ОАО Газпром будет выставлять им претензии)Но хочется все делать самому, не привлекая связи.
В этот же день позвонил юрист из связного, сказал что мою претензию полностью удовлетворили. Я уж обрадовался, думаю наконец-таки у них навели порядок и все сказки про Связной-это клевета и погань. Не тут то было горбатого могила исправит.
Я пришел в магазин, меня продержали 3 часа, были бесконечные звонки продавца с юристом из Связного. Последний предлагал продавцу записать брак телефона на себя и держать на складе до последнего-тот естественно отказался. Мне предложили обменять телефон на модель другой марки, естественно я буду отстаивать свои гражданские права и Федеральный Закон дальше. Подписав официальную претензию, я ушел домой. Дома естественно после всего пережитого поднялось давление. Тем не менее я параллельно с юристами своей компании готовлю документы в Суд и другие общества по правам человека. В Роспотребнадзор я уже обратился.

Сегодня, 21 марта 2014 года, в салоне связи "Связной", находящимся в ТЦ "Парад", ул.Прибрежная, дом 18)20, секция 14, приобрела телефон NOKIA107 по цене 1190 руб. При оформлении покупки продавец Трещалов В.Р. спросил о гарантии на 2 или 3 года. Я еще удивилась, что на такой дешевенький аппарат такая гарантия и согласилась на 2 года гарантии. Оказывается это было страхование! И в результате на стоимость товара в 1190 руб. мне насчитали 479 руб. По договору страхования 279 руб. + 150 руб. за симку МТС ∕зачем она нужна?∕ + 50 руб. за наберите номер. В результате за телефон стоимостью 1190 руб. мне сделали накрутку почти в половину. Ни за что. Просто положили к себе в карман мои деньги. А я между прочим пенсионерка. И для меня 479 рублей деньги немалые. Очень неприятно и обидно. Что делать? Можно ли вернуть эти деньги?