АКЕЯ: отзывы об организации (Санкт-Петербург и Ленинградская область)

24 августа 2011 года заказала в Акее стойку под телевизор, срок изготовления 20 рабочих дней, т.е. до 19 августа. 15 августа мебель доставили. Через 2 дня пришел сборщик и при вскрытии упаковки обнаружилось, что полностью отсутствует фурнитура и несколько деталей. На следующий день оформили рекламацию, обещали перезвонить, сообщить, когда доставят недостающее, но так и не перезвонили. Пробовала звонить сама, но все телефоны выключены. Дозвонилась до магазина, там сказали: "Звоните в отдел рекламации, мы тут непричем". Замкнутый круг! Я в шоке!!! Никогда не обращайтесь в эту компанию - это мошенники!!!

Не когда не связывайтесь с этой шарашкой. В феврале с подругой пошли покупать шкаф, я купила в АКЕЕ, подруга в Карине. В моем договоре прописано срок изготовления 10-15 дней. Через один месяц мне позвонили и сказали, что шкаф готов, привези с разбитым зеркалом. Сейчас уже апрель шкафа так и нет. Говорят закончился пескоструйка. Звоню каждый день, администратору Анне (невменяемая девушка) орет и бросает трубки. Вот завтра с договором пойду в общество защиты прав потребителей. Надоели, зла уже не хватает. А подруга уже как 1.5 месяца с новым шкафом и купила всего за 34800, а я за свои 62000 наживаю нервный тик. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ КОМПАНИЕЙ

Покупал стандартный шкаф Идеал в ТК Централ. от сборки и доставки отказался (есть и машина и руки). Оплатил предоплату, консультант Барашкова уверено сказала что остаток сможете оплатить непосредственно при получении заказа прямо на месте (на мебельной фабрике Обводный канал д. 199/211). Позванили сообщили что шкаф готов, можно забирать. Приехал на место - вышел кладовщик (наверное), вежливо спросил оплатил ли я остаток за шкаф? Я сказал что нет, но готов оплатить и достал деньги))) Кладощик сказал у нас нет кассы мы не берем здесь деньги. Я почти вежливо попросил его чтобы он предложил мне варианты как можно выйти из этой нелепой ситуации, он вежливо послал меня далеко. Я стал званить в ТК Централ дозванился не сразу, рассказав историю вежливо попросил Барашкову решить их внутреннию несогласованность и появившуюся из неоткуда мою проблему. и стал ожидать ее звонка. Через некоторе время она позванила и сказала что якобы девушки когда званили и говоорили что шкаф готов мне сообщали что надо оплатить остаток. Я ответил ей что это вранье и она сказала попробует еще раз чтонибудь придумать. Я предложил ей вариант доставки шкафа до ТК Централ куда я мог бы заехать завтра оплатить остаток и забрать шкаф (рядом работаю) На что получил ответ что так неможно. В итоге предложили вариант оплаты остатка в другой точке (Мебельный континент на Московском проспекте) что хоть не так далеко как ТК Централ на Старой деревне. Были мысли отказаться вобще но решил попробовать. Сьездил оплатил приехал, долго ждал (около часа) чтоб вынесли шкаф. забрал привез домой. В итоге у меня потрачено 5 часов и "отличное" настроение на ближайшую неделю. Замечу что сам шкаф еще не собирал но уверен что он сделан хорошо, а вот сервис в Компании АКЕЯ очень не понравился.

АКЕЯ- это не компания, а шайка халтурщиков.

УЖАС! в начале июля в мебельном континенте заказала кухню. когда заказывала - утверждали, что все сделают в удобное для меня время. (в выходной? пожалуйста! и доставка и сборка)
по факту: 1, 5 мес. после заказа менеджер (все-таки) сообщила, что заказ готов. НО по выходным они не работают. с огромным трудом нашла время, договорились на среду 15:00. В среду в 14:00 звонят и сообщают, что сегодня не приедут - не успевают, давайте утром. такое впечатление, что все клиенты ничем другим не занимаются, а только сидят дома и ждут заказ целыми днями.
доставили. со сборщиком вроде бы договорилась на субботу. в оговариваемую субботу он не явиля (опять же ему как-то некогда было) через неделю так-таки приехал. ВЗЯЛ НЕ ВСЕ ИНСТРУМЕНТЫ. (А у вас нет?) начал сбирать - выяснилось, что цвет верхних фасадов не тот.
новая эпопея с доставкой.
привезли ТОЛЬКО СТЕКЛА! "ненужные" фасады увезли. естесственно сборщик сообщил мне эту "радостную" новость с следующую субботу (это уже 3 неделя сборки) позвонила в магазин - мне посоветовали отправить им письменную рекламацию, так я и поступила.
через пол часа позвонили, представился директором - пообещал, что вопрос решится. довезли профили (в 00:15)
звоню, конечно же, сборщику - А ЕМУ ОПЯТЬ НЕКОГДА
вобщем пошла 4-я неделя, как мне собирают (а ведь еще 1, 5 месяца изготавливали) кухню в 1, 5 кв. м. (!) для сравнения - во всей квартире капиальный ремонт был сделан за 2, 5 месяца.
З. Ы. нужно еще покупать мебель в прихожую и кухонный стол - боюсь не сразу я решусь повторить подобную эпопею;)