Не понимаю почему не ставять разменные аппараты ,пусть и с небольшой комиссией.....ведь этот вопрос очень акктуален сейчас.Раньше аптекам размен привозил банки,сейчас все частное.фармацевты задерганные по тому как в коллективах интриги ,обман с зарплатой ,срываются на покупателях.
Аптека хорошая, ассортимент и цены устраивают, но персонал на ул. Чехова г. Гатчина......оставляет желать лучшего. Грубиянки, хамы, не все , конечно. Желание ходить именно в эту аптеку отпадает. Идешь порой, по необходимости, и "глотаешь" теже эмоции. Знаю от знакомых, что стали в другие аптеки ходить, где с тобой не говорят высокомерно, всем своим видом давая понять.... мол иди отсюда, достал, загонял. Говорят пафосно, с высока. Меняйте персонал, либо учите как с людьми по людски разговаривать и бейджики повесьте! В след. раз жалобную, обязательно возьму.
Ужасная аптека пр Металлистов 116 на углу с ул Замшина. Очень тугая дверь, в аптеку не зайти, но вобщем то больше и не надо. Летом покупала антибиотик ребенку без проблем. При мне там же женщина брала антибиотик без проблем. Сегодня пришла, мне ВЗРОСЛЫЙ антибиотик не дали, сказали рецепт от врача нужен. Объясняю, что врач мне по телефону назначение сделал, что была пару дней назад на приеме тогда мне его не рекомендовали, а т.к улучшений нет, то позвонила врачу и мне уже назначили антибиотик. Препарат мне так и не продали. В другой аптеке купила без проблем. Видимо аптека рецепты собирает для фарм компаний! Заходила за баночками для анализов, говорю: мне пару баночек дайте. В ответ: с Вас 44руб! Где вы такие цены взяли, они по 13 руб максимум продаются. Естественно купила в другой аптеке за 9.50! Продолжайте терять клиентов.
Добрый день! Прочитав некоторые отзывы, честно говоря, пришла в некоторое недоумение. Складывается впечатление, что отрицательные отзывы сплошь все подставные, либо люди таким образом свою злость срывают. Аптекой Лекоптторг на Старопетергофском проспекте пользуюсь почти 1,5 года (сразу как переехали в этот район). Ни разу не испытывала на себе ни то что хамства, а даже безразличия и равнодушия. Все фармацевты подчеркнуто вежливы, очень грамотны. Ассортимент большой, цены весьма и весьма приличные. Что касается контрафакта- так это увольте. Это может быть в любой аптеке. Хотя по моему опыту - не сталкивалась. Все лекарства исполняли свою миссию в полном объеме, а именно вылечивали меня и мою семью. К сожалению, не знаю ФИО двух особенно приятных сотрудников данной аптеки. Хотелось бы выразить им благодарность. В следующий раз обязательно напишу.
Так что выбор за Вами, петербуржцы!
Вчера, 16 июня 2013г. купила в аптеке Лекоптторг (Старопетергофский пр-т) мазь Финалгон. Порадовалась цене - на 100 руб. дешевле, чем в аптеке "Скорая помощь". Но радость была недолгой. Никакого эффекта (тепло, жжение, устранение мышечной боли) не было. Очевидно - контрафакт. Также сегодня была удивлена что у фирмы нет сайта и нет никаких контактных телефонов, чтобы если и не вернуть "лекарство", то пожаловаться. Обидно, раньше в этой аптеке покупала качественные препараты.
Похоже что на Старо Петергофском какая то незаконная деятельность.((Тоже пару раз непонятно что покупал.зарегистрирована на ООО Рик.А сегодня вообще рецепт чуть не отобрали)В итоге штамп поставили недействителен..и милицию обещали вызвать) Подождал милицию,написал жалобу, ещё подождал,написал в Минздрав, Роспотребнадзор... никто не приехал.Заведующая спряталась.пошёл писать дальше)
А мне сегодня отказались продать на ш. Революции гематогенку за 20р. Я даю 100, а мне заявляют- берите ещё что-нибудь, ещё гематоген или витамины. Хотя размен был 100%, передо мной человек выложил всю мелочь. Глупости более не видал)
а я хочу поблагодарить работников аптеки на Наличной (дом 40 вроде). к сожалению, я частый посетитель аптек и с чем сравнивать есть. здесь всегда встречала доброжелательность работников, готовность помочь. никакого хамства нет и в помине. вопроса про сдачу, правда не стояло никогда, тк плачу картой.
к слову, с хамством не сталкивалась ни в одной аптеке. для меня было дико читать ряд комментариев выше... все таки полагаю, что тут все таки вопрос непосредственно в посетителях больше... но, не мне судить. меня устраивает все - и персонал, и ассортимент, и цены. ни разу не покупала ничего просроченного и была приятно удивлена возможностью оставить заказ на препараты, которых не было в наличие.
Мне нравится эта аптека. Не все покупаю в ней, но то что беру по цене вполне адекватно. И мне нравится там услуга на заказ - в рабочие дни на следующий день лекарство уже есть. Не слышала ни разу хамства или ругани со стороны сотрудников. Забыла сказать - аптека на углу Бассейной и Варшавской. :)))
Добрый день, уважаемяы руководители данной компаниии. Хочу обратить Ваше внимание на неподобающее обслуживание в аптеке расположенной по адресу Санкт-Петербург, пр. Непокорённых, 2. Живу на Непокорённых 6 и мне удобно, выйдя из метро, по пути домой зайти, при необходимости, в данную аптеку. Но, это каждый раз это испытание не из лёгких. Вопрос: гды подобрали таких сотрудников, которые Хамят с большой буква этого слова по любому поводу. Кроме того, постоянно в продаже нет элементарных товаров, при этом никто не предложит аналогичный товар. На просьбу показать товар или рассказать о нём отправлябт в лучшем случае к витирне, на которой товар выложен так неудобно, что невозможно рассмотреть ни его название, ни цену. Про сдачу - это отдельная песня. Не далее как вчера по чеку полувчилось сумма покупки 114 рублей, у меня были сотенные купюры и 5 рублей мелочь. Мне говорит, читайте требует, продавец: "Дайте 14 рублей". Отвечаю: "У меня есть пять". И так данный вопрос и данный ответ звучит три раза. Далее продавец говорит, что я "чудо болотное", естественно я её отвечаю, что она "хамка". При этом её защищает весь сотав аптеки. (В результате необходимый мне товар я купил сегодня в аптеке 36,6.) Прошу жалобную книгу. Оказывается она есть, но в ней закончились листы. Настаиваю на том, что бы выдали книгу и прошу вклеить лист. После преперательств книгу выдали с вклеиным листом. Я написал жалобу, сфотографировал её наличие в книге жалоб и хотел бы объективного разбирательства и оргвыводов. В ходе написания мне было сказано, что бы я не ходил к ним в аптеку, а ходил в аптеку через дорогу, видимо намекая на аптеку Озеру. Необходимо ответить, что у продавца отсутствовал бейджик. По моей просьбе она принесла бейджик, но свой или чужой сказать сложно. На нём была указана фамилия Коломиец. Повторюсь, что подобные инцеденты в данной аптеке со мной лично случались не однажды. В один из этих случаев я звонил, на указанный телефон для жалоб. Ответа не было. Пришлось написать в книгу жалоб. Следующий раз будет прямое обращение в Роспотребнадзо. Выбор есть всегда: не любищб клиентов, найди другую работу. Почему в других аптеках покупателям рады, а в Лекоптторге постоянно проблемы и виновыты в них отнюдь не сотрудники.
К вашеизложенному могу добавить, что при расчёте с помощью карты, продавец на Непокорённых 2 уносит карту не зоны видимости, что то там манипулирует, затем нужно идти к окошечку первой кассы, там вводить пинкод. Как видимо всё для удобства обслуживания.
Здравствуйте, у меня следующий вопрос. Аптека на Бассейной. 12. В начале декабря купила тест полоски АККУ-Чек Актив по 650 руб., а в рекламке в почтовом ящике обозначена цена 605 руб. Цена действует до 31 декабря т.г. Это как? Где обман?
Удивляться нечему! Вы почитайте комментарии "специалистов", работающих в этой сети. Неприкрытое хамство, отсутствие элементарных знаний фармацевтической деонтологии и откровенная ненависть к покупателям. Г-жа Коломиец встречалась мне не один раз, наглость в обслуживании и хамство- её отличия, звонила по телефону для отзывов об обслуживании, но, видимо, она очень ценный специалист, что работает, точнее хамит до сих пор. Я перестала носить свои деньги в эту сеть, есть много конкурентов с приличным обслуживанием и вежливым отношением к людям, обеспечивающим зарплату этим самым фармацевтам.
Жалобная книга с вклееным листом- чудно просто! Там листы должны быть прошиты и пронумерованы! Вам, наверняка, подсунули старую или просто потом этот вклееный лист аккуратно уберут.Отсутствие книги жалоб в торговой точке (а книга без возможности написать в ней отзыв приравнивается к отсутствии таковой) это повод для жалобы в Роспотребнадзор и Торговую инспекцию.
полностью присоединяюсь и соглашаюсь с каждым словом автора!! Так как это самая близкая аптека, и иногда все же приходится заходить туда! Заходя всегда готовлюсь к испытанию! Но еще заметила, что хамят молодые фармацевты! Там есть две женщины в возрасте, они более менее! А молодым даже не подхожу теперь! Сдачи нет никогда!!!
