срывают сроки доставки: нет ни какого смысла заказывать услугу экспресс-доставки, обещали два дня - - не привезли до сих пор (уже два дня, как должны были доставить, будет ли сегодня ? ), ....уже всерьез сомневаюсь: привезут ли вообще ?....за что отдал 484,31 руб ???...
Воспользовался услугой "супер-экспресс". Должны были доставить за сутки. Убил полтора дня иззвонился во все офисы. Сложилось впечатление что всем управляют курьеры, хотят - доставляют, не хотят - не доставляют. Что-либо решить с операторами невозможно.
Никогда больше не обращусь и вам не советую!
Очень неплохая компания, мне понравилось с ними работать, отправляла из Орла в Апатиты, доставили за три дня. Цены конечно немного кусаются, но в целом очень хорошо.
P.S. девочки кстати очень милые и вежливые, все помогли и подсказали!
Уважаемые организации и частные лица. Настоятельно рекомендую вам, если вы уважаете себя и своих потенциальных клиентов, не связываться с транспортной компанией СПСР-экспресс.
Ждала заказ ждала заказ от Ив Роше. Курьер не приезжал 3 (!) раза в назначенное время, на четвертый приехал и отказался отдать заказ, т.к. мы хотели при нем вскрыть упаковку, забрал товар и уехал, на следующий день опять не доставили (4-й раз), сказали - по технической причине заказ не был сегодня передан курьеру. Сегодня пятый эпизод ожидания, назначенное время опять, конечно же, просрочено, приедет или опять нет - неизвестно. Курьер никогда не отзванивается и не предупреждает, все время звонила я сама в службу доставки. ОТВРАТИТЕЛЬНО. Давно такого не встречала. В Ив Роше оставила претензи, обещали разобраться.
Стала искать отзывы в интернете - не одна я такая, страницы отзывов пестрят такими же "лестными" сообщениями о работе СПСР-экспресс.
Поберегите свою репутацию и нервы клиентов.
Подписываюсь под каждым словом!!! Мне тоже только на четвертый день привозят,то есть четыре полных дня я должна сидеть,как привязанная,и не могу заниматься своими делами.
Начинаешь что-то говорить курьеру,причем спокойно и без наездов - так он не извинится даже,а сам "наезжать" начинает: "Мы тут ни при чем - это всё диспетчера". Детский сад!!! Только там сваливают вину на другого. Взрослые и ответственные люди так не делают!!! Я из-за них перестала делать заказы в магазине Ив Роше. Сейчас вот надо сделать заказ - очень надо,но как представлю,что опять четверо суток ждать - всё желание отпадает.
Юлия,а где именно в Ив Роше можно оставить жалобу??? На сайте интернет-магазина я что-то не нашла,где это можно сделать...
Очень плохая работа компании СПСР-экспресс. Пригласили забрать заказ в центр на Пятницкой, а сам заказ не доставили. Потратила свой выходной! Хотела написать им жалобу, предложили привезти заказ в любое время на следующий день и не привезли. По телефону с этим офисом не соединяют два дня, говорят линии заняты. Два дня линии заняты!
Удивительно необязательное и очень "совковое" обслуживание. Создается впечатление, что клиенты компании совершенно не нужны, и она существует сама для себя. В первый день курьер обманул, сообщив, что он якобы не дозвонился. Если бы он не дозвонился, то на мобильном остается информацию о непринятых вызовах, таковой не было. А сама компания даже не удосужилась прислать смс-сообщение, что доставка не будет произведена, и только по окончании времени доставки после длительного ожидания была получена такая информация и обещание, что доставка будет точно произведена на следующий день. Сегодня (16 декабря), наученная горьким опытом позвонила сама заранее в 12.00 и спросила, где находится курьер. В ответ получила, что по техническим причинам курьера не будет. На вопрос, почему же Вы не сообщили о том, что курьера сегодня не будет, опять получила невразумительное мычание диспетчера по имени Евгения: не будет, так как компьютерный сбой...
Для информации: накладная 15006333782.
