Нужно срочно было доставить документ из Москвы в Краснодар, созвонились несколько раз (!!!) предварительно, в среду 04.07.18,все уточнили, приехал курьер 05.07.18 взял посылку, оплату взяли как за срочную, доставка должна была быть в Краснодар в пятницу 06.07.18 до 13:00 (!!!), утром, в 09:00,в пятницу связались уточнить ,а отправление в Москве, самое главное, что получатель в субботу уже уехал обратно в Москву.
Так и не сделали свои дела по вине данной компании.
Не можем получить внятный ответ, когда наше отправление вернут нам в Москву. Там документы. Операторы перекидывают звонки друг на друга.
Придётся обращаться иные органы и инстанции чтобы вернуть свои документы.
Уважаемый крупные организации, юридические и физические лица не связывайтесь с этой конторой, кроме потраченных нервов вы ничего не получите
К сожалению,поздно прочла отзывы о вашей фирме! Моя посылка от ru.iherb N76690019716
более недели лежит на вашем складе! С тех пор мне мне ЧЕТЫРЕ!!!!! Раза меняли день доставки! И все эти четыре дня я вынуждена откладывать работу в ожидании курьера! Очень сожалею,что заказала доставку через вашу фирму ещё два раза! Я предполагала, что худшая фирма это ПОЧТА РОССИИ,но оказалась,что это не так
Просто безобразие какое-то. Три дня (если это не враки, конечно) документы находятся в Москве. Получить их не могу. Один курьер не дозвонился (!) другой не нашел химический факультет МГУ имени М.В. Ломоносова в г. Москва (!). Документы были нужны три дня назад. Самовывоз предложила уже сегодня, но нет - это еще плюс два дня. Обещали привезти сегодня, и вот снова я узнаю, что мой заказ не выдан курьеру. Поставили компанию на хорошие деньги. Среди прочих дел еще + с ними судиться теперь. В службу контроля качества направила запрос - ни ответа, ни привета. Крайне не рекомендую пользоваться услугами данной компании.
Частенько пользуюсь услугам службы доставки spsr. Цены демократичные, курьеры пунктуальные. Срывов с доставкой не было никогда. Пользуюсь услугами примерно пару раз в месяц, не подводили ни разу. Ничего плохого сказать не могу, только позитив.
Самая отвратительная служба доставки!! Уже две недели! Две недери, Карл, эти ублюдки ежедневно оповещаются меня о доставке «на завтра», после чего переносят доставку на послезавтра! Все из службы поддержки не работают!!! Триста раз звонила им, ругалась, писала жалобы в службу контроля качества и все равно до сих пор жду доставку ЗАВТРА!!!
25 декабря 2017 года сделали заказ на ботинки,сегодня 11января))
Ботинок нет,несколько раз меняли дату доставки а потом вовсе исчезли!
Ради прикола хочу посмотреть чем это безобразие закончится!!номер заказа 109046819972
Отвратительная компания. 21 декабря сделала заказ в компании "Ив Роше". 23 декабря сотрудник вашей компании уточнил информацию о заказе, адресе доставки и назначили дату доставки на 25 декабря. Следует заменить, что после этого сотрудники звонили еще 4 раза с тем же вопросом. На мое недоумение и вопрос: "А одного согласования недостаточно?", было дано объяснение о сбое в системе. Но самое "замечательное", что ожидая курьера 25 числа, я так никого не дождалась. Ни курьера, ни звонка с объяснениями - ничего.
Что за безобразная работа курьеров? Взяла целый день за свой счет чтобы ждать курьера.Заранее мне позвонили и я сказала что мне удобно получить посылку 25.12.2017г. с 9.00 до 14.00.Курьер не позвонил посылки нет. Мне что каждый день теперь брать дни за свой счет? Номер посылки:OREUSA2713187047RU.
Увидите данную компанию в качестве службы доставки: ПОДУМАЙТЕ ХОРОШО И ПОЧИТАЙТЕ ОТЗЫВЫ. Доставка с 27.08.2017 года посылка так и не может дойти до адресата, Почта России и то быстрее работает и бесплатно( на алиэкспресс было заказано два товара в один и тот же день, один доставка бесплатная (Почта России), а за 2-ой товар была оплачена и доставка( СПСР-ЭКСПРЕСС), в итоге товар по почте уже доставлен был 19.08.2017г. AEFP0000039399RU1 когда же наконец-то смогу порадоваться оплаченному товару и оплаченной между прочем доставке. PS: судя по отзывам зачем брать на себя обязательства, которые вы не можете выполнить( судя по многочисленным отрицательным отзывам)?
Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Просьба ознакомиться с интересующей Вас информацией, которая была направлена на Ваш электронный адрес. В случае, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону 8-800-555-54-45.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
Постоянно мои заказы попадают в службу доставки СПСР! И никогда! НИ ЕДИНОГО РАЗА! мой заказ не был доставлен в указанный мною день и время еще при оформлении заказа! ВСЕГДА, в этой службе сбои, проблемы! Всегда дату и время доставки смещают! так и в обозначенное сотрудником СПСР время, курьер все равно не приезжает в указанный период времени!!!
Самая отвратительная служба доставки!!!! На клиентов им все равно!!! Не разбираются в причинах, просто ставят перед фактом, что заказа в нужный заказчику день - не будет!!! И все тут!!!
Добрый день! От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства. Для урегулирования данной ситуации, пожалуйста, сообщите номер Вашего заказа.
С уважением,
Департамент обслуживания Клиентов SPSR Express
