Уже на протяжении 20 и 21 дня не могу получить свои посылки отправленные мне с юго-востока Москвы на северо-восток Москвы. Номера отправлений EA265907850RU и EA255813755RU. Складывается такое ощущение что экспресс почта сменила свое название на черепашья почта
Моя посылка уже 2 НЕДЕЛИ ХРЕН ЗНАЕТ ГДЕ!! По времени она макс. 5 дней должна идти!! Ужас а не почта!! ВНИМАНИЕ,ПИШУ ЛЮДЯМ КОТОРЫЕ ЕЩЕ НЕ СДЕЛАЛИ НО ХОТЯТ СДЕЛАТЬ ДОСТАВКУ ЭТОЙ ПОЧТОЙ!!! Знайте: при отправке этой почтой точно понимайте что все ваши посылки ПРОСТО В ЧЕРНУЮ ДЫРУ ПРОПАДАЮТ. Так что если хотите что бы ваша посылка улетела в небытие-ЭТО КАК РАЗ ВАМ!
Это не организация, а болото. Посылка болтается уже 5 дней неизвестно где. Ничего и ни у кого выяснить невозможно. В диспетчерскую, которая будто бы отвечает за доставку, дозвониться невозможно. Информационная служба ни к черту. Дает только ту информацию, которую и без них можно прочитать на сайте. Ответ всегда один ждите звонка курьера. Звонка от курьера так и не дождался. Создается впечатление, что курьер один на всю Москву. Правильно, что министра Почты России сняли. Надо вообще всех разогнать, всё равно от них никакого толка нет. Не хотят люди работать или не способны. Впечатление, что дебил на дебиле сидит. По-моему надо все руководство менять как можно быстрее. Ну, не способны эти люди работать. Не в их силах решать такие задачи. Создается такое впечатление, что понятие логистика им вообще незнакомо. Жаль ,обидно как всегда за страну. Им бы поучиться у немецкой Будеспост, а лучше передать руководство Почты России немцам. Вот тогда было совсем другое дело.
Возмущенный клиент Алексей.
Мерзавцы!!!Моя посылка в Москве находтся с 27 апреля. курьер конечно же пытался ее доставить, но почему-то это происходит или в майские праздники, или в выходные. прошу перезвонить курьера в день доставки, никто не звонит, а в статусе написано: неудачная попытка вручения. и никот не может ответить, почему курьер не звонит, и когда я получу оплаченный товар. Никто ни за что не отвечает! Люди, не связывайтесь с магазинами, которые работают с EMS, денег вы своих лишитель, тепрения тоже, а товар так и не увидите!!!!
Внимание.
Для всех отчаявшихся и просто уставших от происходящего.
Новый сервис подачи жалоб во Всемирный Почтовый Союз.
Присоединяйтесь, вместе мы сила.
ems.bos.ru
Не контора а сборище идиотов. Ни хрена ни кто ни чего не знает. Наплевательское отношение к потребителю.Операторы как попугаи. Что почта россии . что EMS дебелизм и позор России. Бездарная компания не знакомая с законом о Защите прав потребителей.Написана жалоба на имя Президента России о безобразной работе ЕМС.Они нагло воруют деньги, УМЫШЛЕННО доставляя посылку в удобное ИМ время и нарушая все сроки. Посылка EL003878469JP не доставлена в течении 6 дней из курьерской службы Видное.Отвратительная работа курьерской службы Видное!
Ха! думала у нас с почтой проблемы из-за того что страна большая людей много, но когда курьер не позвонив приехал в пустую мою квартиру и оставил наклейку с неправильно написанным номером посылки, стало немного ясно что куда. Да и действительно очень тупые операторы, которые вообще ничего не знают, кроме того что они не могут давать ту или иную информацию. Сегодня сама собираюсь поехать за посылкой, даже не надеюсь что-то получить.
Удивительно, как еще эта компания существует!!! И почему она еще существует. не обеспечивая ни сервис, ни выполняя условия доставки. Все очень вежливо разговаривают по телефону, но никто не может дать информацию , когда посылка будет доставлена. И никто не может дать гарантию, что посылка вообще будет доставлена. Никогда никто из моих друзей, партнеров, знакомых не будет пользоваться услугами этой компании. Потери. неверная информация, не исполнения обязательств и при этом очень вежливые голоса как попки попугаю повторяют заученные фразы. ничего под собой не имеющие. И главное, что нет нигде контактов руководства компании, чтобы их спокойный сон не нарушать всякими жалобами...
В этом курятнике, под названием EMS RUSSIAN POST, порядка никогда толком не было, а сейчас и подавно! Сплошная демократия! Руководство занимается исключительно своими личными делами и ему плевать на всё то, что происходит в их "компании". Подчинённые же всё это видят и делают то же самое, в итоге у них все довольны, все смеются, только нам не до смеха. Дозвониться по единственному контактному телефону очень трудно, а если и повезёт, то вам ответит какая ни будь бестолочь информационного центра, которая и не имея ни малейшего представления о работе подразделения, в которое её приняли, тупо, с настойчивостью и монотонностью робота, начинает вам впаривать, что всё под контролем и всё сделано правильно. Пример на котором сам обжегся: Почтовое отправление EMS EA251701878RU. которое я ждал в Москве, мне вручено не было. Из сайта слежения узнал, что оказывается 5.02.13г была "неудачная попытка вручения" из-за неточного адреса. К слову, адрес был точный, но юридический и там сейчас никого нет. Но, оператор, к которому на удивление тогда быстро удалось дозвониться меня успокоила, мол всё под контролем, свою корреспонденцию, если согласны, вы сами можете через день забрать на Южной базе. по Вернадского 18. На следующий день я поехать не смог, вырвался только 12.02.13г., получается что этим бездельникам я дал 6 дней фору. Каково же было моё удивление, когда на вопрос о пакете с документами, там сначала вообще ничего ответь не смогли и долго бегали к администратору, ещё куда-то, а потом осчастливили, оказывается что свой пакет я уже давно, ещё 07.02.13г. получил и они свою работу выполнили полностью! На мои возражения, спокойно предложили написать заявление на розыск, будут разбираться. Написал, сказали что дня через 3 перезвонят..... Сегодня вот уже 27.02.13г. но ни одна сволочь так этого и не сделала. Хуже того, я и сам ни к кому дозвониться не мог. Наконец ответили, но тут же оговорились, что отдел по розыску переехал на Озерковскую набережную 13/19 и нужно звонить уже туда. Итог- девочка, с которой мне удалось пообщаться по новому номеру, сказала что ничего сделать не может, у неё на руках доставочный лист в котором стоит отметка о доставке и вручении корреспонденции. Скан этой бумажки она мне сбросила по электронной почте. В этой бумажке, язык не поворачивается назвать его документом. курьер/почтальон Давыдов А.В, дай Бог ему здоровья, принял для доставки 8 (восемь) отправлений и 7.02.13г. все доставил, о чём свидетельствуют нацарапанные, одной и той же рукой неразборчивые фамилии. Но я то, вот, фамилия в этой бумажке на мою и близко не похожа, росписи моей нет и как говорил выше, по указанному юридическому адресу пакет просто физически некому получать. На 8 (восемь) "доставленных" отправлений имеется только одна роспись в получении, по улице Новаторов. Но объяснение от этого горе-почтальона они до сих пор так и не смогли взять. Предложили снова съездить на Вернадского 18 и написать жалобу на курьерскую службу. Аминь! Пламенный привет всему руководящему составу этого курятника! А всем, кто собирается что либо отправлять, мой совет -
НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ К ЭТИМ ТРУТНЯМ !!! Потеряете и время, и документы, и деньги! И я зарёкся, уж лучше голубями!
Ребята, прекрасно Вас всех понимаю, работаю оператором единой справочной службы EMS Почта России уже 8-й месяц. То что я вам напишу, для меня является наказуемым, поэтому попрошу отнестись к написанному со всей серьезностью. Изначально скажу вам что операторы которым вы звоните, это работники колл-центра компании "Телеконтакт" офисы в Твери, Орёл, Брянск, Житомир - они не виноваты что Ваши отправления не доставлено вовремя, и по факту видят информацию которую им предоставляют кончанные диспетчерские. Нажимая цифру 3 в тоновом режиме вы попадаете на мастеров НЛП (нейролингвистического программирования), которые вас обработают так что вы даже не поймете звонили или нет. Робота компании построена на жадности Московских ленивых жителей и мы с Вас всех тупо ржем, удивляясь какие же москвичи тупые, а тупые потому что нехрена не хотите делать, что курьеры, что получатели у всех одна проблема - лень работать! Вы сидите дома или офисе и ждете посылку с 9-00 до 19-00 очень важную вопрос ЗАЧЕМ?! ОФОРМЛЯЙТЕ ДОСТАВКУ ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ В АДРЕС ОДНОЙ ИЗ ДИСПЕТЧЕРСКИХ ИЛИ В ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ! ЗАБУДЬТЕ СЛОВО ДОСТАВКА!!! Доставка для ВАС производиться БЕСПЛАТНО, отправитель оплачивает тариф за пересылку, и нам пофиг оплачивали вы деньги интернет магазину или еще кому либо, все вопросы и претензии может задать нам только ОТПРАВИТЕЛЬ. Москва, Екатеринбург, Новосибирск - это три города где доставка курьером вовремя не производиться НИКОГДА!!! Идеальный город по работе EMS это Санкт-Петербург и регионы, всё дело в том что сотрудники отделение добросовестно относятся к своей работе и дорожат рабочим местом. Чего не скажешь о Москве, где курьерам насрать на ВАС как на получателей и они меняются как перчатки чуть ли не каждую неделю, соответственно Ваши отправления не может быть доставлено вовремя НИКАК! ЗАПОМНИТЕ ЭТО! ПОДНИМИТЕ ВАШИ ЖОПЫ И ТОПАЙТЕ В ПОЧТОВЫЕ ОТДЕЛЕНИЯ ИЛИ В АДРЕСА ДИСПЕТЧЕРСКИХ И ЗАБИРАЙТЕ ВАШИ ОТПРАВЛЕНИЯ САМИ ЕСЛИ ВЫ ИМИ ДОРОЖИТЕ! И да... не задавайте тупых вопросов оператору "Где моё отправление?" ему, сидя перед компьютером за сотни километров от Москвы это не известно. Если отправление утеряно, вы реально желаете что либо решить идите на Вернадского и пишите письменное заявление, у Вас останься отрывное корешок с ним после этого в суд. НЕ ЛЕНИТЕСЬ ДРУЗЬЯ - ОФОРМЛЯЙТЕ ДОСТАВКУ ДО ВОСТРЕБОВАНИЯ В АДРЕС ОДНОЙ ИЗ ДИСПЕТЧЕРСКИХ ИЛИ В ОТДЕЛЕНИЕ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ! Это единственный вариант решения всех ваших доставок.
Жалко, что принимают на работу таких ТУПЫХ операторов, которые даже изъясняться правильно не умеют.Смысл платить им деньги??? Всю информацию, которой они обладают, можно найти на сайте... Грустно, когда в голосе, на другом конце провода, не улавливается ни капли интеллекта. Читайте книги..
Отвратительный и хамский тон работающего там персонажа, написавшего комментарий просто убивает! Во первых хотелось бы отметить, что употребление к незнакомым людям слов "жопа" в первую очередь говорит о вашем воспитании и культуре, а точнее об их отсутствии!!! Далее, если компания заявляет о предоставлении таких услуг, то она должна из оказывать надлежащим образом! Что касается Москвы и москвичей, если вы там все такие замечательные, то какого ... сюда все претесь! И ржем над вами мы, когда не на что , как говорить заученные фразы по телефону, больше мозгов и образования не хватает, а ведете себя, будто, добились в этой жизни чего-то!!! Так что выполняйте свою работу с всей ответственностью, а не тут советы в быдляческой форме раздавайте!!!!
