Брали напрокат автомобиль в Storletcar, у нас российское гражданство и права выданы на территории РФ, но никаких проблем не возникло. Все документы оформили минут за 10-15. Цена вполне устроила. Машина была новая, чистая, очень приятно было ездить, комфортно. Никаких сложностей при сдаче машины тоже не возникло – менеджер просто быстро осмотрел автомобиль и подписал документы, вернул залог.
С 12 по 15 мая 2017 года брал в этой компании машину на прокат. Хотел бы поделиться к сожалению негативным опытом. Оплатил я аренду по карте, заранее. Заказывал Hyundai Creta. 11 числа без звонка менеджера приходит на почту что завтра ваш Hyundai I40 будет ждать ваш в Пулково. При этом звонка так и не последовало. На следующий день (день начала аренды) сам звоню туда, поясняют, что первый автомобиль попал в аварию поэтому была произведена замена. При этом на вопрос почему не позвонили, было сказано не успели.Ехал я за город но по бездорожью ездить не собирался, поэтому согласился. 12 числа ждал в Пулково целый час пока не приедет менеджер с машиной (заказывал с 18 00) быстро посмотрели машину наличие того-сего не всматриваясь и не проверяя досконально подписал договор и поехал. В договоре о дополнительном обеспечении кроме 7500 залог сказано не было. Поехал в Гдов на следующий день позвонили и сказали раз вы за Лен. областью доплатите 7500 залога. Вопросов не задавал, подумал мало ли что в договоре не увидел. Оплатил с карты. 15 числа приехал сдавать машину. Вышло два менеджера осмотрели машину сказали что с меня еще 1000 руб. за мойку и 200 руб. за бензин потому что принимал автомобиль с большим количеством топлива в баке. 17 числа с карты происходит списание 15 000 руб. ни претензии, ни звонка. Просто взяли и списали.
Звоню Туда. Менеджер девушка говорит - "списали потому что возникли какие то вопросы у сервисного отдела Нашей компании". Потом выясняется что, при сдаче данного автомобиля другому человеку заметили грыжу на колесе. И сказали, что сервис инженер позвонит вам в ближайшее время (это было днем). в 20 часов инженер все таки позвонил и сказал что заметили грыжу и что можно купить такое же колесо и привезти им. В 21.30 действительно с
spb@storletcar.com пришло письмо с парой фотографий колеса и параметрами колеса. На следующий день отписался что привезу. 19 съездил с коллегой по работе купил колесо. Заранее позвонил, что еду, ни кто ничего дополнительного не сказал. Приезжаю, звоню. Говорят, что менеджер сейчас занят и как освободится подойдет. После второго звонка в офис он все таки выходит. Я отдаю колесо. Вопрос от менеджера - " А вы привезли одно колесо?" я говорю что да, притенения была к одному колесу. Одно и привез. На это менеджер выдает _ "у нас там с запаской еще проблемы, на ней тоже грыжа. Надо этот вопрос тоже как то уладить." И это при том, что я запаску видел пару раз - кода принимал машину и когда сдавал машину. И менеджер приводит аргумент при этом не обвиняя меня напрямую, а так - " До этого на этой машине наш директор в Финку ездил, он же не мог! Может вы хотя бы Б/У купите чтоб вопрос закрыть. Тут рядом куча сервисов найдете." Я отказался и попросил разобраться в ситуации. На что менеджер сказал, что поговорит с руководством и в течении часа перезвонит. Взял колесо, чек на него и без какой либо расписки ушел. Через час никакого звонка не было. Я снова позвонил в офис и мне сказали что со мной свяжется менеджер. Прошли выходные сейчас 12 часов и ни звонка ни письма ничего. ИТОГ ТАКОЙ: ПРИ СДАЧЕ АВТОМОБИЛЯ ПРЕТЕНЗИЙ НЕ БЫЛО, ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ С МЕНЯ СНЯЛИ 15 000 + ЗАВИС ВТОРОЙ ЗАЛОГ 7500, ПЛЮС РАЗВЕЛИ НА КОЛЕСО 4050 РУБ. И ЭТО НЕ СЧИТАЯ ТОГО ЧТО Я ЕЩЕ ПОТРАТИЛ СВОЕ РАБОЧЕЕ ВРЕМЯ И НЕРВЫ. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ.
По работе, с сотрудником, в начале весны приезжали в Санкт-Петербург. Взяли напрокат авто. Не было проблем с такси и автобусами. Помимо работы успели ещё и отдохнуть, посмотрели все достопримечательности. Летом приеду сюда с семьёй, опять воспользуюсь услугами Storletcar.
Так сложилось, что часто бываю в Санкт-Петербурге, так как тут у меня живут друзья. Давно выбрал для себя средство передвижения. Такое, как прокатное авто. Уже более года заказываю себе услугу - прокат авто - в этой компании. Автомобили отличные и всегда широкий выбор, поэтому стараюсь каждый раз взять авто какой-то другой марки. Сотрудники компании всегда все вовремя делают, поэтому никаких проблем при оформлении документов не возникает.
На прошлой неделе ко мне приезжала подруга юности - мы вместе учились в университете. Марина мечтала вспомнить родной Питер, посетить близкие душе места. Мне хотелось не просто показать ей город, но сделать это красиво... на помощь пришёл Storletcar. Путешествие получилось комфортным и приятным... Подруга была в восторге! И я скажу, такие положительные эмоции от близкого человека стоят своих денег.
Часто беру машину на прокат. Про эту фирму могу сказать, что из нормальных прокатов здесь самые низкие цены на машины сходных классов. К "нормальным" я отношу прокаты, где машины в хорошем состоянии. Из минусов - не всегда есть нужное свободное авто.
Отдыхали с женой в конце января 2017 года. Брали на прокат автомобиль Renault Logan. Авто брали и отдавали в аэропорту. Без задержек. Общее состояние автомобиля удовлетворительное, тех. проблем с машиной не было. Бегает шустро, кушает мало. Но принимают, осматривая чуть ли не с лупой.
Перед приездом изучал отзывы и остановил свой выбор на "Storletcar". И не пожалел. Ребята позитивные, доброжелательные и терпеливые. Полностью объяснили юридическую сторону (арендовал авто вообще впервые), пояснили как общаться с сотрудниками ГИБДД, где заправляться, что делать в нештатной ситуации и т.д. Достался "Солярис" на автомате - машина порадовала всем (внешний вид и внутреннее содержание). Использовал авто несколько дней - никаких замечаний.
