Брали машину в Storletсar с 6 по 14 ноября. Машину подогнали четко к 5 утра, как договаривались. Оформление документов заняло минут 7-8, не больше. Возврат тоже занял очень мало времени, что было хорошо, т.к. мы очень торопились. Пользовались услугами этой прокатной компании в первый раз, но все устроило.
Прошлым летом мы с супругом решили осуществить наконец свой грандиозный план и посмотреть достопримечательности СПб и Ленобласти. Ездить решили на арендованной машине – посчитали, что по цене так выйдет дешевле. Взяли в аренду дешевый «шевроле» в компании StorletCar, которую нам посоветовали друзья. За 1 700 российских рублей в сутки получили нетребовательную и удобную машину. Пару раз попадали в пробку, и под ливень умудрились угодить, но машина на удивление хорошо себя повела на мокрой дороге и тормоза отлично себя вели. Я сама вожу, хотя в этой поездке за руль посадила мужа, но все же оценила. А когда сдавали машину, нас ждала приятная неожиданность – оказывается, нам оформили машину чуть подороже за цену пониже, уж не знаю, почему, но вот так. Естественно, доплаты никто требовать не стал – можно сказать, нам подарок сделали, мелочь, а приятно.
Был удивлён обслуживанию клиентов. Позвонил по номеру, указанному на сайте, забронировал машину за 2 месяца вперед. На звонок мне ответили вежливо, разговор длился недолго, после чего меня уверили, что машина забронирована и будет доставлена в аэропорт. Мне было подозрительно, что так всё просто произошло по телефону и я позвонил через 2 недели и еще через месяц =))) Меня по-прежнему помнили и бронирование было в системе у фирмы. Взял в аренду Nissan Almera на две недели. Понравилось, что есть круглосуточная поддержка – если вдруг что случится, можно звонить в любое время и не ждать, например, начала рабочего дня.
Обращался в компанию летом 2017 года. До этого обращался ещё в 3 компании, к сожалению в первой отказали т.к. не работают в выходной (а транспорт нужно было забрать в воскресенье), во второй не договорились на залог, в третьей не было транспорта в соответствии с моими финансами (машина нужна была на полторы недели даже скидку не дали) вобщем в конечном счёте методом гугления добрался до компании Storletcar. Подъехал к оговоренному времени, машинка уже ждала меня чистая и заправленная (бонусом дали навигатор), на составление договора ушло не более 10 минут, после чего я получил ключи и уехал. Был вынужден задержаться опоздал на один день, но догадался позвонить и предупредить, что опаздываю, вернулся на день позже. Что касаемо машины: ни разу не подвела. В конце моего общения с этой компанией стал приятный бонус в виде карты постоянного клиента))) Вобщем в целом услугой более чем доволен. После нового года снова собираюсь обратиться в этот автопрокат. Спасибо за приятное отношение.
Данной компанией пользовался их услугами уже давно где то около 2 лет!! По началу конечно облизывали по полной программе всегда на спасибо и пож !! Так вот брал много всего и суммы отдавал за это время достойные как вы понимаете по своим меркам !!! Все бы не чего но со временем стало такое отношение как будто я должен всегда как в кредитную организацию попал!! мало того что как я читал выше отзыв завышают меру по бензину бывает честенько с грязным салоном ни ОЧЕНЬ ЛЮбЯТ возвращать залог !! Какой небудь штраф да и вдуплят!! За все это время очень сильно начал общаться с директором ЯКУШЕНКО ЕВГЕНИЙ Николаевич !! Вроде всегда на уважении но в последнее время человек начал борзеть извиняюсь за такие слова !! Полное неодыкватное общение не любит слушать вечно спорит и загоняет в такие рамки !! Так послушайте Евгений я клиент и когда вы болтаете своим языком много чего лишнего я прежде всего клиент не престойно так себя вести я бы с большим удовольствие оставил скрин какие вы слова употребляете в строну клиентов !! Но болтать и делать разные вещи !! Когда то я помню когда вы только начинали и такого хамства не было а сейчас просто нет слов !! Вы должны держаться за клиентов за счёт нас вы развиваетесь и кушаете !! Надо уважать людей !! Удачи вам
Запланировав поездку, решили сразу – берем автомобиль в прокат на всю неделю. Как выбрать прокат – долго не размышляли, залезли в интернет, выбрали несколько фирм, почитали отзывы. Остановились на компании Storlet Car. Порадовали их расценки, да и выбор машин был неплохой. Решили забронировать авто заранее, с выбором машины сложностей не возникло – остановились на шевроле авео. Машина вместительная и комфортная плюс довольно экономичная.Забронировали, прилетели – а машина уже ждет нас в аэропорту. Вот удобно, получили багаж – и можно сразу ехать. Что мы и сделали. Приятно, что документы можно оформить тут же, при получении автомобиля. А не надо куда-то ехать в офис и время терять. Никаких нареканий и претензий по прокатной машине не возникло.
Оформляли прокат автомобиля на неделю в компании Storletcar. Это было наше первое обращение, и оно оставило после себя много неожиданно позитивных эмоций. Раньше мы часто сталкивались с разными мелкими, но неприятными проявлениями «российского менталитета» - то менеджер нагрубит, то царапину, которая уже была на авто, нам припишут. Здесь такого не было. Машину подогнали прямо в аэропорт. Оформили документы прямо там, мы внесли залог и поехали. Менеджер очень спокойный и культурный человек, все нам подробно объяснил, просил, если что – звонить ему в любое время дня и ночи. К счастью, эксцессов не возникло, откатали все 7 дней спокойно. Очень благодарны за проявленное к нам внимание и терпеливость. Брали мы недорогой хендай с коробкой «автомат». Залог нам полностью вернули.
Машины выдают ВСЕГДА с грязным салоном, а в акте пишут, что с чистым. При возврате машины удерживают штраф из залога и говорят, что внимательнее надо было читать договор. Отношение к клиентам в принципе хамское (понятное дело, кроме ситуации, когда вы только берете машину).
Уровень бензина при выдаче машины всегда завышается в акте (брал у них три раза) и при сдаче машины с вас опять же удержат штраф.
А как насчет того, что они прописывают в договоре штрафы в СТО ТЫСЯЧ рублей за превышение скорости на 10 км/час?
Итого - их кажущиеся невысокими цены выходят вам гораздо дороже, чем в нормальных компаниях.
Последняя компания куда я бы обратилась еще раз это Storlet Car. Оплатили аренду авто бизнес-класса (Toyota Camry)+залог за неделю до предполагаемой поездки. В итоге, за день нам сообщили, что машины у них нет, так как ее не вернул предыдущий заказчик и предложили другую. Мы согласились. Но в день подачи авто без всякого предупреждения нам подсунули Bmw X1 с ужасно грязным салоном, не кожаным, хотя это было одно из наших условий, так еще и все сиденья были в дырочку. В общем, просто ужас, учитывая, что через пару часов мы должны были посадить в нее руководителя для не очень близкой поездки. Телефон в 21:00 у них уже не работал и трубку никто не снимал, хотя на сайте указано, что тел. работает круглосуточно. На следующий день когда мы все-таки до них дозвонились с претензией они ответили нам: "Ну нам просто предыдущий заказчик не вернул авто, которое мы вам обещали и мы предоставили то, что у нас было. Вам же автомобиль предоставили, какие у вас претензии, мы можем только извиниться и все". Компания просто недостойна существовать! Ужасное отношение к клиентам, не знаю на что они рассчитывают в дальнейшем, учитывая ТАКОЕ обслуживание.
Неоднократно пользовался прокатными машинами. В СПб пользуюсь услугами прокатной фирмы «StorletCar», никаких недоразумений ни разу еще не возникло с ними. Весной брал хёндэ с АКПП, оформили быстренько. Когда машину дают, то дают заправленную. Это я оценил в первый раз еще, когда приехал и даже толком не знал – где, что, как в городе. Не пришлось мыкаться, заправку искать, сразу поехал по своим делам. Машину дают чистую, вымытую. Сотрудники дружелюбные, вникают с пониманием, оформляют на месте. Кстати, мне очень нравится соотношение цены и класса предоставляемых машин.В последний раз, когда брал машину на АКПП, оформил всего на 4 дня, не все успел из запланированного… Позвонил менеджеру, объяснил ситуацию, а он сказал, что машины расписаны по дням, и нашу вроде как вернуть нужно… Но потом перезвонил и сказал, что может продлить или же предложить нам другую.В декабре планирую приехать на две недели, машину буду бронировать заранее, и уже знаю, где.
