Купила на маршала Жукова,35 варочную панель, опдатила доставку,доставка с 11 утра до 11 вечера,даже не могут сориентировать повремени примерно,никто ничего не знает,отвечают заученными фразами,сиди весь день и жди...С ужасом думаю,что будет с установкой....Не надо ничего у них брать,одни проблемы,отвратительный сервис)))
19.06.2016 преобрели стиральную машинку Candy Aqua арт.1267569 и оформили доставку и установку магазина Media Markt. Машинку доставили 21.06.2016, установить у мастера получилось только 27.06.2016 ( то машина у него сломалась, то еще что-то происходило...), а по договору установки номер 40564542 п.3.2.1 исполнитель обязуется выполнить работы в течение 4-х календарных дней с момента поступления товара по месту установки. На это я бы не обратила внимания, но когда приехал мастер, установил машинку выяснилось, что люк загрузки белья не открывается. У него получилось открыть люк только с места засыпки порошка, сказав: " Я могу протянуть веревочку, будете за нее дергать и дверца будет открываться". Естественно такой механизм нас не устроил. По его словам отсутствует какая-то пружина. Мы попросили, чтобы он отзвонился в магазин , но мастер сказал, что он это делать не будет. В итоге: стоит подключенная, неработающая стиральная машина. 28.06.2016 мы приехали в магазин на Коломяжском и попали к Александру, который дал нам просто телефон сервиса и решил, что на этом его задача выполнена. После того как мы попросили бланк заявления, он очень удивился, сказав: "Это же ваша проблема". После подошла Наталья Уварина, сначала она вошла в положение, приняла заявление. На следующий день мне позвонили из сервиса и сказали, что приедут только 7 июля с 9-20. Это весь рабочий день необходимо просидеть дома. Но время идет, получается купив новую машинку, заплатив 21 000 я уже 10 дней не могу стирать, а ждать прихода мастера еще 8 дней. Я позвонила в магазин на Коломяжском, ответила Наталья Уварина. На мою просьбу об ускорении процесса, она ответила:" Это сервис, ничем помочь не могу. Вы в своем уме!" и т.д. Честно говоря такие ответы меня повергли в шок! Я плачу деньги, а меня спрашивают в своем ли я уме! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и отвратительной работе сотрудников!!! Не хотят помогать и решать проблемы. Их задача продать, а дальше им без разницы.
Внимание! Медиа маркет обманывает людей! Будьте осторожны! Не заказывайте ничего по акции"хитрошопинг",особенно через интернет! Они не высылают промокод! У них налаженная система,не найдёте ни краёв,ни концов,ни концов и ничего не докажете! Заказал стиральную машину по акции через интернет и уже 3 недели каждый день звоню,пишу на обратную связь всё бесполезно! Покупал у них не один раз(не через интернет и не по акции) Не ожидал такого
Не рекомендую производить покупки в Медиа Маркт на проспекте Маршала Жукова дом 35 корпус 1, продают не качественную продукцию. При предъявлении претензии, не идут навстречу покупателю в соответствии с законом " О защите прав потребителей", а отсылают к своему юристу.
14.08.2015 на Пулковском шоссе 25 купили комп Lenovo H30-05. при покупке отказали в проверке, т.к. только платно сотрудник магазина за 1600 это делает, в итоге привезли домой, включили а он пи-пи-пи и чёрный экран с надписью эрор и т.д. Вскрыли, а в нём нет ни одной дорожки памяти из заявленных 4 гига оперативки там пусто! Вот так покупали комп, а купили набор "лего" для до сбрки.
Ужасная компания! сервис отвратительный на интересующий товар который был в одном магазине в единственном экземпляре цену поменяли за 15 минут с 32 до 38 тыс рублей а в следующие 10 минут до 42 тыс руб за стиральную машину! Вразумительного ответа так и не получила! УЖАС Готовлю письмо в ОБЭП! ОТВРАТНОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ! -100
Это самая КОШМАРНАЯ организация с которой мне приходилось сталкиваться в жизни! Заказала в магазине 17.12 холодильник, сразу же произвела оплату товара и доставку. Сказали, что сейчас очень большая загруженность и привезти мне товар смогут только 25.12 - меня это вполне устроило. И так, взяв на работе выходной за свой счет в этот день, я ждала доставку начиная с 11 утра до 23 часов вечера, НО холодильник мне так и не привезли. На след.день (26.12) я начала сама звонить в магазин и пытаться узнать где же мог затеряться мой холодильник, но вразумительный ответ мне так никто и не дал, сославшись на большую загруженность и то, что со мной свяжуться в индивидуальном порядке для согласования дополнительного времени доставки... Ок, по итогу выйдя из дома, я получила звонок от сотрудников доставки, что они привезут мне холодильник через 10 мин. Это хорошо, что я еще не успела уехать... На мой вопрос почему они не приехали вчера - я получила ответ, что в реестре доставки моего адреса 25.12 вообще не было!!! и показали мне реестр доставки. Т.е в магазине мне заведомо НАВРАЛИ, что сейчас большая загруженность...!!?? Класс, так держать!!!Обманывайте и дальше своих клиентов. Наверное это этого продаж станет еще больше.
Покупали с мужем ноутбук в этой организации, и могу сказать, что сервиса в этом магазине просто нет. Донесли ноутбук с сопутствующими до кассы сами, так мало того, еще и на проверке нам сказали, что проверять товар мы сами должны, а сотрудники отдела проверки сидят и в игрушки играют на телефонах. Не приятный момент, зато цена приемлемая
очень жаль, что этот телефон я купил в медиа маркте.
1.продавцы обнаружили царапины на задней крышке и сказали мне, что они не смогут продать этот смартфон как новый.( я царапин не увидел) (это первая причина отказа)
2. нет возможности обмена на другой товар т. к. это технически сложный товар. (это вторая причина отказа)
теперь о телефоне
1. в телефонную книгу можно записать всего 6 символов т.е. (иван иванов) будет (иван и), или (вероника) будет (верони),
2. все приложения ставятся только на внутр. память на флешку перекинуть нельзя.
3. батарея таит на глазах.
4.камера оставляет желать лучшего.
5.динамик слабоват.
6.не слушаются кнопки домой и назад.
Здравствуйте. Вот такая вот история со мной приключилась. Директора на работе попросили найти им 2 apple iphone 6 на 128 GB черного (в данной линейке серого) цвета. Сделал заказ в 9:40 в интернет магазине медиа маркт. Получил смску, что мой заказ №002-32-636 принят в обработку. Отлично. Жду звонка час, не звонят. Звоню сам, оператор говорит что такие телефоны есть в наличии все хорошо, скоро мне перезвонит служба доставки. Прошло 2 часа, опять звоню сам, оператор отвечает телефоны в наличии есть служба доставки перезвонит в течении 4 ЧАСОВ !!!! после заказа. ну я уж думаю ладно все нормально хотя бы в понедельник на работу привезут и будет все ок. ДЯТЕЛ ТАМ ПЕЛ!!!! ПОЗВОНИЛИ В 21:19 СПУСТЯ 12 часов после заказа и сказали что товара нет и они отменяют заказ!!!! В жизни больше заказывать не буду в самом что ни есть ХУДШЕМ магазине в мире!!!!!!
