Очень отвратительное впечатление оставила поездка с этой компанией в Выборг 17.08.2014г. Гид Орлов Владимир, очень мало дал информации о Выборге, слушать его было не интересно.Не было экскурсий с профессиональным экскурсоводом в музее Замка, по территории Замка, в парке Мон-репо. Осталось очень плохое впечатление от поездки. Советую не пользоваться услугами данной фирмы.Жалко потраченного времени, испорченного настроения и денег тоже.
Согласна с отвратительной поездкой в Выборг.На следующий день в 17 часов была встреча с директором турфирмы ,очень милая женщина,извинялась за экскурсовода и не проведеную экскурсию.Деньги в к-ве 500р за каждую путевку вернула.
Ужасная компания. В Июне ездили в Крондштат.,экскурсовод Валера толи наркоман то ли клиент дурдома.Всю дорогу философствовал на какие то только ему понятные темы, пытался построить всю группу как первоклассников, более менее успокоился после того как погрозил набить ему лицо. Оказалось что все таки историю он знает. Впечатление ужасное.
12.06.14 приобрели билеты в Балтии тур на 3-х чел в Псков-Изборск-Печеры на 13 число в 7:30 записали имя и номер телефона. В других фирмах билеты были распроданы до 21 числа.
13.06.14 в 7:30 на Московском проспекте 189 автобуса по данному направлению не было.
Пытались дозвониться в “Балтия тур” но ни один из номеров телефона нам не ответил.
13.06.14 в 9:00 на Гостином дворе в киоске сверили с тетрадью такого автобуса, у них не было
со словами "мы извиняемся" нам исправили дату в билетах на 14.06.14 и сказали "вы в списках"
Жена с сомнением стала уточнять все ли правильно в этот раз, уверили, что все в порядке. Но злое лицо говорило об обратном. Наша ошибка не забрали деньги сразу.
14.06.14 в 7:15 мы сели в автобус на свободные места, но в 7:30 оказалось, что пассажиров больше на четыре человека гид сверила всех пассажиров по списку оказалось, что Балтия тур и Феликс тур продали мест больше чем есть в автобусе, после чего всех лишних, чьих фамилий и номеров телефонов в списке не оказалось, высадили.
14.06.14 в 9:00 на Гостином дворе в киоске нам вернули стоимость билетов, но испорченное настроение от поездок в 5:30 в выходные дни зря не компенсировать ничем.
Общее впечатление отрицательное. Нет электронной базы данных, нет должной связи с поставщиками услуг (Довранов), нет обратной связи с клиентами о изменениях или подтверждении тура.
Взяли деньги авось пройдет. Пофигизм, сволочизм, тупизм - методы работы этих фирм. Это похоже на расчет вдруг за не полученные услуги денежки осядут у них в кармане. Будьте внимательны!
Отвратительная компания. Мы купили экскурсию по ночному Петербургу, которая включала в себя прогулку на кораблике. Автобус, на котором проводилась экскурсия, был в ужасном состоянии: спинки кресел не фиксировались, кондиционер не работал, экскурсовод не то что не помогла (я понимаю, что она не техник, но могла бы хотя бы попытаться решить вопрос с водителем), она вообще не слушала наших просьб, просто замолкала, а когда мы все сказали, продолжила говорить свой заученный наизусть текст, это звучало так, как будто человек быстро и без выражения читает книгу. В автобусе около половины людей были с экскурсией без кораблика. Во время остановки, когда нада было делать пересадку на кораблик, экскурсовод сказала, чтобы все шли за ней, буквально выбежала из автобуса, не дождавшись пока все выдут и убежала с частью группы, которая сидела на ближайших к выходам местам. Мы сидели на самом последнем ряду, когда мы вышли из автобуса, то люди из автобуса стояли, не зная в какую сторону идти. В итоге на кораблик мы так и не попали, на наши претензии экскурсовод нахамила и сказала, что мы можем жаловаться куда угодно.
Очень плохая организация экскурсий. Непрофессинальный экскурсовод Яковлева Наталья Евгеньевна.
Не пользуйтесь услугами этой шараги! Не отдавайте свои деньги непрофессионалам и не портите себе настроение и впечатления!!!
(Июнь 2014)
БАЛТИЯ ТУР такими экскурсиями сама себе делает антирекламу.
По дороге в Пушкин экскурсовод предлогала после посетить Павловск, что в программу не входило. Согласилось 12 туристов, остальные 28 туристов отказались. Перед экскурсией по дворцу нам вместо парка показали его план на стенде, этим ограничилось знакомство с парком. Потом не желающим ехать в Павловск сунули бумажки с номером другого автобуса и назвали место, где он будет ждать группу. После экскурсии 12 туристов уехали на нашем автобусе в Павловск. А наш "новый" автобус оказался в другом месте, мы с мужем наткнулись на него случайно и ждали пока местный комерсант не пошел разыскивать остальных и не привел их, после чего начал предлагать свою продукцию.
Автобус оказался старый, с запахом, без штор и кондиционера. Завелся с пятого раза, хорошо,что не заглох в дороге.
Хотелось бы выразить совершенное недовольство вашими услугами, которые не совершенно не соответствуют той стоимости, которую вы берете за туры.
Гид Елена - непрофессиональна, никогда не посоветую своим друзьям ни вашу турфирму, ни этого так называемого гида. Огрызается, рявкает. В Пушкине вообще просто бросила группу - сами, типа, разбирайтесь, куда нужно идти и кто будет гидом.
Понятно, что ей надо оттораторить то, что она когда-то вызубрила - но нельзя так явно показывать, что ей безразлична туристическая группа.
Время, которое простояли в пробке, ничем компенсировано не было - ни поесть, ни погулять в прекрасных парках.
Автобус - древний, кондиционер вонючий, задвижки, которыми можно закрыть кондиционер - сломаны.
К сожалению, туристы к вам будут идти, так как тетечки в киосках у Гостиного двора умеют завлекать их своими песнями и сказками про отличный тур. Очень жаль, что вы еще будете морочить им голову. Но эти отзывы появятся на всех сайтах, связанных с вашей турфирмой.
Мы ездили с этой компанией в стрельну, Пушкин, петергоф и обзорную экскурсию с посещением Эрмитажа. Нам очень понравилось очень хорошая компания прекрасный гид. Автобус на 4. Но в целом очень даже не плохо!!!!
Мне сегодня сказали ,билеты и деньги сдать и искать другую работу. Балтия Тур в которой я работал с 25 июня 2013 года по сентябрь меня не оформили и трудовую книжку не заполнили.А зарплату платили процент от выручки .Как быть с этим жульём ?
Ездили в Кронштадт с Балтией-тур 06.09.2013. С чего-то я решила, что все отзывы написаны злопыхателями-конкурентами. И была наказана за это. Билеты покупали у Гостиного двора. Поздно поняли, что сначала надо было посмотреть на комфортабельные автобусы, уже готовые к отправлению, а только потом покупать билеты. Нашего же автобуса толпа экскурсантов ждала не менее 15 минут. Пришел приземистый автобус 80-х годов с водителем-чуркой (хотя к нему претензий нет - просто за державу обидно). В автобусе меня "дернуло" открыть мусорницу перед сидением моей подруги. На нее посыпался мусор, за что я тут же получила слова "благодарности" от подруги. Экскурсовод - этакий дедушка, лет около 70. Бывший военный историк. Все повествование было именно с этой точки зрения. Возможно, мужчинам (хотя уверена далеко не всем) и было бы интересно, но для женщин - тоска зеленая. Тем более, что некоторые слова наш экскурсовод полностью не проговаривал (видимо, в силу своего возраста). Да, он старался, пытался шутить, но это не спасло впечатление от экскурсии. Далее в программу входила водная прогулка в Кронштадте). О ней хочется написать отдельно. Весь персонал теплоходика - исключительно азиаты. Туалеты (а к этому времени уже пора было посетить сие заведение) такой степени загрязнения, что даже в глубокое советское время на финляндском вокзале они были в сто раз чище. Воды нет. Не знаю, кто должен следить за чистотой на таких плавучих суднах, но предполагаю, что этим вопросом должна заниматься команда. В Азии всегда с водой проблема и тамошний народ просто не знаком с правилами санитарии. Дальнейшие комментарии излишне. На теплоходе была экскурсия. Ее проводил также бывший военный. Монотонным голосом он что-то вещал, но слушать уже не хотелось.
Мой совет желающим посетить пригороды СПб: подходите к Гостиному Двору со стороны здания Думы. Там ожидают отправления автобусы. Оцениваете комфортабельность автобуса и только после этого покупаете билет. Это гарантирует хотя бы комфортабельный проезд.
Старый, грязный автобус, пьяный непрофессинальный гид, который не выходит из автобуса, хочет закончить свой «рабочий» день раньше на два часа. Необходимость выпрашивать остановку, чтобы сходить в туалет и купить себе чашку кофе и бутылку воды во время 10-тичасовой поездки просто возмутительна, а отказ в подобных просьбах и вовсе оскорбителен.
