ЛИАН-ТУР - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Ездила 9.11.2019... Автобус был старый в очередной раз на вид 90 Х годов и весь дребезжал. На обратном пути выехали из Лапперанты в 16 ч по Российскому времени и не доехав до границы, автобус заглох и больше его не смогли завести. Два часа просидели в салоне, постепенно всех пересаживали в другие проходящие туристические автобусы, которые также ехали на границу. Автобус в который я попала поехал ещё на 45 минут в магазин. Дисас, далее долгое прохождение границы... В результате с другой турфирмой приехали к Черной речке ночью за 15 минут до закрытия метро.
При высадке из багажного отделения люди как очумевшие начали хватать всё, я собиралась ехать до Восстания вышла после, как почти все всё взяли просто переставить пакеты ну или взять в салон, так как никакой рыбы которую запрещают брать в салон у меня не было. И тут вижу что основного пакета с продуктами нет !!!! Но и другого похожего не было... ( явно не перепутали ) а кража или я не знаю как это можно назвать?. Расстроилась очень так как купила продукты не для себя и возмущенна была ! Потерянные деньги, нет продуктов, отвечать мне и рассчитываться со знакомыми ! Не приятная ситуация и в финансовом плане также.( Если бы не вся эта история с поломаным автобусом была в городе раньше и возможно никто бы не взял мой пакет! Оставляла гиду ( туристической фирмы которая нас довезла до города кстати на нормальном автобусе ) свой номер телефона и звонила утром уточнить никто не отзвонился из туристов. Но совесть у людей не проснулась к сожалению ! Хочу порекомендовать туристическому агентству Лиан Тур всё таки не экономить на аренде автобусов и не брать такие "корыта" до хорошего это не доведет ! В одну из поездок год назад автобус задымился ...!!! Рекомендация туристам берите сумки и складывайте в них пакеты ( я так делала всегда, но не в этот раз ). Такие мытарства в поездке и такой итог. Больше не воспользуюсь услугами компании и не советую другим рисковать!

Попытка воспользоваться услугами этой компания оставила неприятный осадок. 21 апреля поездка в Лаппеернанту была сорвана в связи с поломкой автобуса на трассе. От компании не последовала не извинений, ни предложений о компенсации за моральный и материальный ущерб. На мою просьбу предоставить хотя бы 50% скидку на повторную поездку, последовал отказ. Никому не рекомендую такую ненадёжную компанию.

Сегодня 7 января 2018 г. ЛиАн-Тур умудрились испоганить нам праздник Рождество. За неделю записались на поездку в Иматру вдвоем. Живем в Сестрорецке. Договорились и с гидом и с водителем, что заберут нас на трассе Скандинавия. Сегодня в 6.30 опять созвон и опять подтверждение, что едем! Вызвали такси , приехали на трассу ночью в 6.45 утра...звонок от гида в 6.50 ..:" Вы не едете!". ... ПИСЕЦ!!! Мы ночью одни на трассе!!!....Туда такси и обратно через 40 минут пока вызвали и нас забрали ночью с трассы!! Кто возместит нам испорченное настроение праздника, 1 000 рубл. на такси и простуженное горло!

ЛиАн-Тур возит в Лапеенранту много туристов, но это не значит, что это хорошая фирма. Есть там один гид по имени Наталья, так вот будьте очень и очень внимательны при расчете с этим с гидом. Проблема в том, что у нее профессиональная, хорошо отработанная схема обсчета туристов: вы можете не досчитаться, как минимум 100. Казалось бы, 100 рублей такая малость, но для кого как, впечатление от поездки испорчено, а при воспоминании об этой наглой и лживой мадам настроение портится надолго. Помимо обсчета у нее есть еще одна фишка: в конце поездки, после выполнения заказов из Кеспро, она разыгрывает из себя эдакую душку-простушку, что кто-то де заказал растворимое какао и не взял, и она де это какао "по дружбе" начинает вам предлагать. Не слушайте эту муть, она элементарно пытается заработать на доверчивых туристах. Что касается Кеспро, то вот вам совет, найдите сайт Кеспро и вы все поймете, всю схему этих "заказов для Вас". Не знаю, то ли это доп заработок для гида и шофера, то ли еще и фирма в доле, не суть. Но они получают инвойс, а вы нет, да и все продукты для заказа, как правило, просрочены. Короче, сплошное вранье.

А учитывая, что вам всюду приходится бегать, а не ходить, чтобы вас случайно не забыли, прежде чем ехать в столь "приятное" путешествие с ЛиАН-Тур, подумайте очень и очень хорошо, а если все таки вы решили поехать и при посадке в автобус, узнаете, что у вас гид Наталья очень и очень внимательно считайте сдачу...

Трындец эта Лиан тур!

Ездила с компашкой дважды. Оба раза попала на гида Елену, хотя вроде другие есть. Не думала, что таких сопровождающих, которые еще и рассказывают о стране, берут на работу. Это колхоз какой-то. Речь неправильная, рассказывает абы как. В одну поездку сидела читала, но и читать ее то ли не учили, то ли текст видела впервые. Это турфирма г. Санкт-Петербурга и такой гид - лицо компании. Елена эта группу особо не организует, ей все равно, она сама не прочь закупиться больше других, опоздала в первой поездке сама и хоть бы хны. Может вести себя некорректно, прям с жаждой какой-то вступить в конфликт. Утром в этот второй раз наехала на женщин, которые сели на места "занято", хотя сидели они там уж минут 15 и вдруг ее разразило. Потом еще пару раз сцепилась. В одном случае сама была неадекватна. Человек мизантроп, ненавидит людей, сама провоцирует ситуации. Троль какой-то, а не гид. Списали бы ее в офис. Конечно, с этой компанией я больше не поеду и если услышу от других, то отговорю. Может в Лиане и есть нормальные культурные гиды, но мне выпала такая оба раза, не свезло.

Ездила по акции в Лаппеенранту 13.01.2017 (пятница) за 600р. После бронирования пришла SMS с номером автобуса, именем и телефоном гида, что удобно.
Все прошло хорошо. Гид Елена чётко говорила куда едем и когда уезжаем. Нормально объясняет все нюансы, что особенно очень помогает тем, кто первый раз или просто очень редко ездит, отвечает на все вопросы.
Нигде никто не опаздывал, отъезжали вовремя. За что Елена всех очень благодарила, я так поняла, что опоздания туристов- это главная проблема подобных туров.
И водитель и гид сделали все, что бы все прошло хорошо. За что им спасибо!
Сам автобус не новый, но вполне приемлемый. За 600 руб туда и обратно- вообще норм)

Были в однодневном туре 29.09.2016. Простояли 3 часа в пробке на подъезде к Спб. Почему не был предусмотрен объезд этого участка находящегося на ремонте? Ведь ремонт начался не вчера и продлится до середины октября. Кроме того водитель отказался подъехать к метро Чёрная Речка. В поездке водитель и экскурсовод грубо разговаривали с туристами.

Несколько раз ездила с Лиан Тур в Лаппеенранту с гидом Евгения. Особых претензий не возникало. 21 сентября нас сопровождала гид Елена. 80% кресел были с табличками "занято", хотя я накануне позвонила в офис записалась и приехала к 6.35, отправление в 7.00. Уселась я на место с табличкой. Думаю, ну я же записалась. А не тут то была, Елена мне заявила, эти места с табличками дороже на 50 руб. и они уже заняты. Я пересела на предпоследний ряд. Но Елена, начала пересаживать парных и парных. Меня опять попросили пересесть, так как я одна. Затем было объявлено, бутерброды свои есть в автобусе нельзя, так как они могут вызвать аллергическую реакцию у пассажиров. Начала Елена рассказывать о истории города, вот лучше бы она этого не делала или подготовилась, сначала почитала бы сама. Переврала как могла. На Финской границе таможенники заставили её переписывать списки туристов, так как она составила списки сократив имена и отчества. Потеряли час времени. Туристам которые в Кеспро собрались доехать с ними запросила по 5 евро, за, как она выразилась "довоз" Мы естественно возмутились. Возвращались домой уже поздно, попросили включить кино, сказала водитель сейчас занят. Ехали в полной темноте всю дорогу. Администрация Лиан Тур при подборе кадров обращайте пожалуйста внимание на интеллигентность, личностные качества сотрудников, которые как бы являются носителями культуры.

Друзья, будьте бдительны! С фирмой ЛиАн тур просто ОПАСНО сотрудничать!
4 сентября 2016 года мы ездили в однодневный шоп-тур в г. Иматра с гидом Натальей Стрелковой. Целый день лил дождь. Автобус опоздал на 20! минут с учётом, что на Чёрной Речке он должен был стоять уже в 7:15 утра. Опоздание нам объяснили тем, что ждали других туристов. На вид доброжелательная дама гид оказалось лгуньей, хамкой и стервой. Она оставила в Лаппиентранте в магазине Лапландия туристов, опоздавших на 8 минут от назначенного времени, при том, что они вышли из магазина, когда автобус только начал движение, и половина других туристов автобуса просили остановиться и подождать опоздавших. Мы отправились в магазин Дисас в 10 км от маркета Лапландия. Наталья сказала, что опоздавшие будут добираться самостоятельно. Их личные вещи, документы и деньги остались в уехавшем автобусе. Люди шли 8 км по оживлённой трассе в направлении следующего магазина под дождём с сумкой покупок. Звонили в турфирму будучи в роуминге, там им сначала обещали разобраться, но сами не перезванивали, затем всё-таки пришла смс от гида, что автобус отъезжает из Иматры в 17 часов. Т.е. туристам надо было 30 км до Иматры добираться своими силами, т.к. Наталья наврала оператору турфирмы, что туристы сами отказались ехать.
Это ещё хорошо, что с ними в дороге ничего не случилось, и что всё-таки их кто-то подвёз в итоге до Иматры на попутной машине. А, что, если бы так поступили с вами? Гид ещё хвастала, что она уже оставляла туристов за опоздания, правда они добирались самостоятельно на другом автобусе в Санкт-Петербург.
Друзья, подумайте лишний раз соглашаться ли ехать с такой турфирмой! За ваши же деньги с вами могут поступить подобным образом и обернуть ситуацию против вас. Никакой ответственности за вашу безопасность и благополучие ЛиАн тур не несёт!

Отвратительная компания. Записались на поездку в Иматру за 2 дня. В день отъезда перед посадкой в автобус объяснили :" Мест нет". Поездка сорвалась по вине компании. Часто посещаю Финляндию, но такого бардака не встречал никогда у других тур. фирм. Никогда не связывайтесь с ЛИАН-Тур.