БАЛТИЯ ТУР - Санкт-Петербург и Ленинградская область

1 звезда - это слишком высокая оценка. Эту фирму интересуют туристы, только в момент продажи экскурсии. Билеты купили и дальше - ваши проблемы. Я купила обзорную экскурсию для своих родных - молодой семейной паре, которая никогда не была в Петербурге и совсем не знает с город, т.к. ребята живут не в России и один из них даже не говорит по-русски.
Экскурсия началась на 40 минут позже заявленного времени, многих достопримечательностей они не увидели (гид мотивировала тем, что пробки, что в городе много туристов и нет возможности подъехать), зато им запомнилось навязчивое желание гида продать какие-то календари. Когда автобус вернулся назад (опять же с очень большим опозданием) в автобусе их не оказалось - их "забыли", автобус уехал без них, хотя они бежали за автобусом. Им пришлось у прохожих спрашивать, где они находятся и связываться по телефону со мной. На мою вполне обоснованную претензию менеджер (некая Татьяна) очень грубо ответила, что взрослые люди должны сами о себе заботиться. Вывод: позаботьтесь о себе - не покупайте экскурсии в этой фирме! Ведь они не заботятся ни о сроках, ни о том, чтобы туристы увидели то, что обещано, ни о самих туристах. Очень жаль, что такие фирмы портят впечатление о замечательном городе и замечательной стране.

ДОРОГИЕ ТУРИСТЫ, НИКОГДА НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ В ЭТОМ ТУРАГЕНСТВЕ ПРИОБРЕТАТЬ ЭКСКУРСИИ...ВСЕ ПРОГРАММЫ, КОТОРЫЕ ПРЕДЛАГАЕТ БАЛТИЯ ТУР - СПЛОШНОЙ ОБМАН, НИ ОДНОЙ ЗАЯВЛЕННОЙ УСЛУГИ, КРОМЕ АВТОБУСА, ВЫ НЕ ПОЛУЧИТЕ!!! ВСЕ ГИДЫ КАК ПОД КОПИРКУ ГОВОРЯТ, ЧТО ОНИ ПРИГЛАШЕННЫЕ И НИКАКОГО ОТНОШЕНИЯ К ЭТОЙ КОМПАНИИ НЕ ИМЕЮТ...Водители и гиды даже не знают матшрутов для обзорных экскурсий - из серии покатаем, где можно будет. Если не хотите испортить впечатление о Санкт-Петербурге - не обращайтесь в Балтия тур.

24.09.15 мы с мужем отправились на экскурсию по ночному Петербургу + водная прогулка. Поездка должна была начаться в 23:15, просили прибыть за 25-30 минут, в автобусе стоял запах, как в мужской раздевалке после матча. В обозначенное время никакая экскурсия не началась, а началось торгашество, купите диски, купите календарики, в результате прибыв туда в 22:45 отъехали мы только спустя 45 минут. Дальше была очень небольшая поездка с 2 остановками по 10 минут и в начале первого нас высадили на причале. Здесь нужно отметить, что нам обещали отдельную лодку. В итоге мы целый час бесцельно колесили по акватории, в ожидании поднятия мостов. Ладно если бы мы это делали по какому-то маршруту и нам бы что-то рассказывали, ан нет! Гида на корабле вообще не было, весь корабль был забит как сельди в бочке, полно постороннего (не имеющего отношения к данной экскурсии) народу, который пьяный приставал, орал и тд. на открытой части народу категорически не хватало места, а в закрытой части, что на верхней палубе, что на нижней орала музыка (не громко играла, а именно орала). Как же было больно смотреть на соседние кораблики проплывающие мимо нас, где на палубе сидели (именно сидели, а не как у нас стояли потому, что места всем нет)закутавшись в плед. Ну да ладно, посмотрев 3 развода мостов на этом можно и закончить, опять не угадали! Мы продолжаем и несемся на всех парах смотреть еще один в дальнем углу Невы, а потом неспешно разогретые спиртным, под незабываемый репертуар, орущий отовсюду плывем обратно. Итого 2.5 часа, удовольствия 0 и мы возвращаемся в автобус в котором еще сильнее пахнет раздевалкой. После этого мы решили, что данной экскурсии с нас хватит.

24.07 произошёл неприятный инцидент. Сотрудница компании Оксана Ивасюк подошла к нам на Невском проспекте и предложила совершить поездку в Петергоф с посещением фонтанов и большого дворца. Нас было шесть человек: мы с женой, мои родители-пенсионеры и наши двое детей. Оксана хотела дозаполнить нами вот-вот отъезжающий автобус и предложила групповую скидку, на что мы согласились, и она быстренько сопроводила нас в автобус, посадив на разные места, и рассчитала за всех мою маму. В результате, как выяснилось по прибытии, мы не только не получили скидки, но Светлана ещё и обсчитала старого человека на 800 рублей, продав на детей два взрослых билета вместо детских.. Я употребляю именно слово "обсчитала", а не "ошиблась", потому что когда мы к ней после экскурсии подошли, то вину свою она признать отказалась, выставив всё таким образом, что мы сами виноваты, что не заметили её «ошибки», а она понятия не имела, что мы были с детьми. Это наглая ложь, потому что она при расчёте объявила за неё маме стоимость билета 2000 рублей, позабыв об обещанной скидке, а потом поинтересовалась гражданством наших детей. В возврате неправомочно взысканных с нас денег нам было отказано, так как «они уже пробиты в кассу, и ничего нельзя сделать». Нам не так жалко денег, как испорченного неприятным осадком дня в Санкт-Петербурге. Таким сотрудникам, как Оксана Ивасюк, не место в уважающей себя компании! На следующий день я написал жалобу в офис компании, но они не посчитали нужным мне ответить.

Ещё одно замечание по гиду – не знаю имени. Мой старый отец - полуслепой человек, вынужден всё рассматривать в музеях через бинокль. Гиду показалось это забавным, она начала фотографировать его на свой телефон, глупо смеясь и говоря «это то, что нам нужно!», хотя я ей объяснил, что у человека просто очень плохо со зрением.

Впечатление гадкое, советую компании серьёзней подходить к набору персонала.

Очень понравилась экскурсия в Оринбаум. Спасибо огромное гиду Роме. Такого плавного рассказа еще не разу не слышели.

Вчера ездили от Балтии тур на экскурсию в г.Пушкин,всё понравилось!Отдельное спасибо водителю автобуса,сувениры купленные мною упали в автобусе между туалетом и стенкой,не было никакой возможности оттуда их достать.Мы отправились на прогулку,и о чудо!,водитель Эдуард мне их вручил по приезду на конечной остановке.И конечно же благодарна нашему гиду Елене за интересную экскурсию!

Приехали из Перми,купили экскурсию у Балтии-тур и были в восторге,особенно дети.Поехали в Петергоф,понравился автобус на котором мы ехали синего цвета,№814,отдельное спасибо водителю автобуса Эдуарду за комфортную поездку,и гиду Елене! Молодцы!

19 июня купили билетики на экскурсию в Ораниенбаум,поездка очень понравилась,огромное спасибо,водителю Эдуарду и гиду Михаилу,всё на высшем уровне!

Почитала отзывы,не согласна со многим!Ездили неделю назад в Кроншдадт,всё просто супер!Эскурсовод отличный парень,очень всё интересно рассказал,все туристы хлопали в ладоши.По поводу автобуса№814 синего цвета,в автобусе очень чисто,на улице 25 жары,кондиционер работал так,что мы замёрзли!!!Водитель по моему Эдуард,водитель как говорят от Бога,настоящий виртуоз,поездка была очень приятной ,при выходе из автобуса в Гостинном дворе,помогал женщинам выйти из автобуса,лично я поблагодарила его за ювелирное вождение автобуса!!!Вообщем я не согласна с предыдущими авторами коментариев.

Хуже экскурсии я ещё не встречала. Экскурсия началась с того, что у всех, купивших билет на экскурсию, отобрали эти самые билеты перед посадкой в автобус, а не оторвали контрольный корешок. У людей не осталось на руках никаких экскурсионных билетов, но зато выдали всем посадочные талоны на теплоходик. 20 июня 2015 г. в 21.30 экскурсионный автобус отправился на экскурсию "АЛЫЕ ПАРУСА". Водитель автобуса, не зная дороги, возил группу кругами вдоль Смоленской набережной и наконец-то кое-как с помощью экскурсовода привёз группу к теплоходику. Дальше начинается самое интересное. Оказалось, что "Балтия Тур" набрала несколько автобусов на эту экскурсию. Соответственно, было несколько теплоходиков, которые наперегонки ринулись по Неве к Дворцовому мосту, чтобы люди могли посмотреть праздник "АЛЫЕ ПАРУСА". При покупке билетов это описывалось, как грандиозное шоу, которое мы увидим во всей красе недалеко от места события. В итоге кораблики остановились посередине Невы в одном километре от места проведения шоу и люди 1, 5 часа болтались в этих корабликах посередине реки ожидая шоу, но ничего, кроме красивого салюта, так и не увидели. Никаких "АЛЫХ ПАРУСОВ" просто невозможно было рассмотреть. Когда же наша группа вернулась в автобус (№ 814), то экскурсовод Денис рассказывал заученный скучный текст, который никому не был интересен. На пару минут автобус остановился у памятника Анне Ахматовой, но про памятник ничего не было рассказано, и про "кресты" на противоположном берегу реки тоже ничего. В общем, не стОит экскурсия немаленьких денег (стоимость экскурсии 2200 руб.). Люди, никогда не берите билеты на экскурсию "Алые паруса" от "Балтия-тур"! Будете разочарованы и лоханётесь по полной программе!