Сегодня, обратилась в диспетчерскую службу, чтобы достать ключи упавшие в шахту лифта. Дочь ехала с маленьким ребенком,и ключи выскользнули из рук и упали в шахту. Заявку приняла в 17ч30м оператор НОМЕР 22, которая вместо своих прямых служебных обязанностей начала язвительно обсуждать как это могло произойти, и как это у нас нет запасных ключей и т.д.,в итоге бросила трубку.Когда я перезванила чтобы узнать номер заявки она неоднократно сбрасывала звонки. Просьба к руководству научить общению с людьми своих сотрудников,они не на лавочке у подъезда сидят...
Каждый день звоним Вам по поводу лифтов , а толку нет Сегодня диспетчер вообще на телефон не отвечает включили автоответчик У нас ни один лифт не работает мне приходиться подниматься постоянно на 12 этаж ул Замшина дом 52 кор 2 кв 151 Прошу Вас принять меры или будем жаловаться вышестоящие организации
Отвратительная компания! Со вчерашнего вечера не работает лифт по адресу Санкт-Петербург, Тихорецкий проспект 25/1, 8 парадная. В 10.00 была заявка, в 13.20 следующая и сейчас, в 20.35 лифт не работает, мастер не доехал. Женщина-оператор, с абсолютным равнодушием поведала мне, что ремонтная служба работает до 23.00, ждите, и можете жаловаться и обращаться куда угодно. Мерзость какая-то! не хочу я никуда жаловаться! Я живу на последнем этаже и хочу подниматься с ребёнком на лифте, за который я плачу исправно каждый месяц.
С 27!!!декабря лифт не работает. Я с переломом ноги, соседка инвалид. Мы запреты дома. Все звонки игнорируют. Когда терпение кончилось и я перешла на мат и 14й начала меня тупо сбрасывать. Причём остальные звонки были нормальными. Я с ней нормально говорила. Ужасная компания.
лифт не работает с 16 ОКТЯБРЯ. Для ремонта выделяют удобное время - вечер пятницы, а суббота и воскресенье у них выходной. Они отдыхают, а люди с детьми, с сумками пешком, а надо бы сделали лифт и отдыхайте.
Здравствуйте!
Прошу вас рассмотреть мою жалобу, по ремонту лифта по адресу ул. Октябрьская 3 подьезд 2.
В связи с тем, что за период с 7.11.2018 по 10.11.2018 лифт ломался порядка 7 раз, "РЕМОНТИРОВАЛСЯ" столько же, а результат и факт остаётся таким, что он не сделан. Прошу пояснить, как так делается ремонт, что через час лифт стоит. Возникает резонный вопрос о компетентности мастера, который это делает.
Встретив сотрудников вашей компании из аварийной службы, и сказав, что на мастеров подана жалоба, они ответили, :"это вы виноваты, не умеете кнопки нажимать, и это ВАШЕ БАБСКОЕ ВИДЕНИЕ ПРОБЛЕМЫ И САМИ ИХ ЛОМАЕТЕ", при том что живу на 9 этаже и спускала коляску с грудных ребёнком., что после последнего ремонта жилец нашего подъезда был в спячке, а сейчас опять решил всё ломать, в разное время суток и по 5 раз на дню".
Всё таки жильцы платят деньги за обслуживание лифта, и хотят не ходить пешком, за свои же деньги, предполагаю это наше законное и здраво желание.
Прошу результат по моей жалобы отправить на Эл. Адрес :alenaab@bk.ru
Заявка на неисправность пассажирского лифта была ещё 3 числа , сегодня 5 ноября , Служба отвечает , что лифт на аварийном простое. Так бы и сказали , что в выходные дни аварийная служба не ВЫЕЗЖАЕТ!!! У меня вопрос , для чего этот круглосуточный телефон , для чего существует название аварийная, если ни кому нет ни до чего дела!
Сами лифты вообще как испытание страха! Адрес - индустриальный проспект , дом 10 , корпус 1 , 7 подъезд.
Свет в лифте вообще подобно свече и это на дворе инновационных технологий! Позор этой компании.
Санкт-Петербург, проспект Просвещения, дом 75. Идёт капитальный ремонт лифтового оборудования. На данный момент работы ведутся на пассажирском лифте, а грузовой лифт сдали в эксплуатацию менее 3-х месяцев назад обслуживающей компании ОТИС, с тех пор он постоянно выходит из строя. Если в будни его кое-как чинят, то если поломка попадает на вечер пятницы никаких мер не принимается до понедельника. Звонки в аварийную службу заканчиваются хамством диспетчеров. Мер по восстановлению работоспособности никаких не принимается вплоть до понедельника. Работники фирмы ОТИС совершенно не компетентны как в общении с клиентами, так и в ремонте оборудования взятого ими на эксплуатацию. На мой взгляд от таких фирм город должен избавляться, так как они только берут деньги за обслуживание, а обязанности свои не исполняют.
