У Назии оформил заказ № 1134514 от 26 февраля 2015 г. До 2 мая 2015 г. вел обширную переписку добиваюсь отправки мне оплаченного уже заказа.
Наконец сегодня 27 мая 2015 г. я пошел на почту получить свой заказ № 1134514, в котором ясно указаны "Джинсы цвет: Светло-серый не является с начесом Стоимость: 1 160 руб. Стоимость доставки: 993 руб. Итого: 2 153 руб.
ВМЕСТО ОЖИДАЕМЫХ МНОЮ СЕРЫХ ДЖИНСОВ в посылке оказалась ПРЯЖКА ОТ РЕМНЯ
Вот это верх издевательства. Три месяца я вел переписку, столько ждал, чтобы вместо ДЖИНСОВ получить ПРЯЖКУ от ремня, которую никогда не заказывал ?
Сумашествие какое-то! НИКОГДА И НИ ЗА ЧТО НЕ ОФОРМЛЯЙТЕ у них заказы. Получите пряжку от ремня !!!!
Здравствуйте! По Вашему заказу 1134514 действительно получилась неприятная ситуация. Ваша посылка была утеряна при транспортировке на Ваш адрес. Вам предложили оформить претензия в результате которой Вам были возвращены денежные средства в полном объеме.
Сделали заказ, после оплаты пришло уведомление что в заказе отказано
Написали заявление о возврате, все как нам объяснил менеджер по претензиям Ольга Анатольевна, результат, постоянные звонки и напоминания им, в ответ завтраки и постоянные проблемы, отмазы в общем, т. к. я подозреваю что деньги даже никто не собирается возвращать, развод чистой воды, избегайте данного сайта.
Обман, поберегите свои деньги и нервы, менеджеры по претензиям сидят в Красноярске, не назвонишься по межгороду с ними разговаривать, что бы услышать очередное ничем не подкрепленное обещание, ждите
Будем обращаться в полицию и иные надзорные органы. Всем удачи, будьте бдительны.
Здравствуйте! Я являюсь специалистом отдела качества. Скажите пожалуйста,Вам вернули денежные средства ? Можете предоставить какие либо данные для подтверждения и проверки информации? Менеджер находится в Красноярске. На сайте по русски это написано. У нее есть электронная почта,на которую она ежедневно отвечает. Также можно через консультантов передать чтобы с Вами связались Никакой проблемы нет.
Пустая трата времени и нервов. Заказывала товар с бесплатной доставкой. Ждала 2 месяца, хотя написано от 2-4 недель. В конце концов пришлось вступить в диалог с агентами, которые, как выяснилось ответственности не несут. Их дело: Выкупить, показать и отправить товар покупателю. Отследить посылку все это время было невозможно. Несмотря на все это мне сделали одолжение и вступили в спор с поставщиком, который оказался виновным в не поступлении моего заказа, о возврате денежных средств. Длилось все это почти месяц. Снова спрашиваю, где мои деньги? На следующий день на кошелек приходит не вся сумма, а с вычетом 150р. Спрашивается за что? А оказалось за то, что это агентское вознагрождение за проведенную работу. Уму непостижимо. В итоге: Посылку не получила, нервы и время потратила и еще деньги взяли ни за что. Вывод напрашивается следующий: НЕ ИМЕТЬ ДЕЛ С ЭТИМ САЙТОМ!
Здравствуйте! Я являюсь специалистом отдела качества. О том что у каждого поставщика есть свой срок на доставку указано на сайте и это вполне логично. По поводу удержания агентского вознаграждения- полагаю на сайте Вам объяснили за что оно удерживается.
Заказала игровой комплекс для кошки за 1800р,оплатила.Доставку сразу невозможно на сайте посчитать,а когда пришло подтверждение заказа,оказалось что доставка будет 8500р.Итого игрушка для кота за 11000р.Я не из Москвы,но была возможность забрать товар в Москве,но мадам на горячей линии хамит и даже слушать меня не стала,сказав что все в китае,доплачивайте и бросила трубку.Так что явно сомнительная контора,обман и только.
Доброго Вам дня! На нашем сайте работает калькулятор расчета ориентировочной стоимости доставки, также информацию о стоимости доставки Вы всегда можете уточнить у нас. Стоимость доставки зависит от способа доставки и веса товара. Подобные товары имеют соответствующий вес. Мы стараемся общаться с клиентами вежливо и тактично согласно регламенту работы нашей компании. Возможно, Вы недопоняли друг друга с нашим сотрудником. С уважением, Наталья-Nazya.com.
Живу в Чечне, в Гудермесе (но учусь в Москве) и выбор вещей у нас в магазинах не велик, да и то по большему счету все консервативное. Наткнулся на сайт, много интересных вещей.
Жалко телескопическую дубинку мне отказали доставить и костет, но вот джинсы "под бомжа" (у нас таких не купишь) - пришли. Немного длинноваты, но это поправимо, а так размер подошел, хотя заказывал без проверки качества напрямую. Все устроило.
Дозвонится до них иногда трудно, но а так в общем нормально все.
Полное безразличие к клиентам. Срок 30 дней на исполнение заказа - да где это виданы такие сроки???? Контора переплюнула Почту России (которая как никак исправляется). По поводу замечаний и вопросов в ответ получаешь хамство: Вы заплатили и теперь это Ваши проблемы!!!!!
Доброго Вам дня, Егор! Наши клиенты очень важны для нас. Срок, о котором Вы пишете, это период времени, необходимый для выкупа товара у поставщика, его трансфера до нашего промежуточного склада, выполнение которого зависит от удаленности продавца, для прохождения проверки по качеству товара, сборку и упаковку посылки- эти процессы требуют определенного времени, что зачастую от нас не зависит, к сожалению, поэтому такие сроки обработки заказа. К замечаниям и вопросам клиентов мы относимся внимательно и конструктивно. Подскажите, пожалуйста, у Вас остались какие-либо неразрешенные вопросы по заказам? С уважением, Наталья- Nazya.com.
Доброго Вам дня! Уточните, пожалуйста, Ваш вопрос по заказу уже решен? Можем посмотреть, разобраться, проконсультировать Вас. С уважением, Наталья-Nazya.com.
и как только меня угораздило наткнуться на зтот сайт.заказ не пришёл и деньги уже пол года возвращают.каждый раз "завтраками" кормят.пока не пдтолкнёш ничего не сообщают,каждый раз что то новое придумывают,лишь бы отвязался.а иногда и вообще не отвечают.на обратный звонок ни разу не перезвонили.
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, Ваш вопрос решен? Товар пришел, произведен возврат денежных средств? Мы всегда готовы Вас проконсультировать, уточните номер заказа, пожалуйста, посмотрим. При заказе обратного звонка мы связываемся с клентами в случае, если верно указан номер телефона. С уважением, Наталья-Nazya.com.
