ЛЮБИМЫЙ ДОМ: отзывы об организации (Москва и Московская область)

21.12.14г. оформили заказ для замеров кухни "Анастасия" на 28 декабря, заплатили за вызов замерщика 1700 руб. (в других фирмах-замерщик приезжает бесплатно). Сказали замерщик позвонит, возможно даже на 2-ой и скажет во сколько приедет. Но замерщик не позвонил ни на 2-ой, и ни на 3-ий день. Поехали 26.12. сами в торговый центр "Улей" (мебель России), Алтуфьевское шоссе, д. 24, корп.1, спросили:"-почему не звонит замерщик ?" Нам ответили, что до воскресенья времени еще много (были мы в пятницу) позвонит. В субботу опять никакого звонка, стали сами звонить в ТЦ, сказали сейчас ему дозвонятся и он перезвонит. Позвонил, договорились, что приедет 28 декабря в 9 часов. Приехал Равиль с рулеткой, сказал, что все замеры буду переданы в ТЦ, через день можете ехать делать пред.оплату 50%. Поехали через 2 дня, никаких замеров им никто не передавал, стали звонить Равилю, который очень долго не отвечал, когда наконец дозвонились, сказал, что начальник его никуда не отпускает. Нам предложили вспомнить замеры и они все обсчитают. Спрашивается для чего мы вызывали замерщика, заплатили деньги? Мы сказали, что верните нам деньги и мы закажем в другой фирме. Нам сказали, что денег они не возвращают, вообщем произошел спор. Они позвонили менеджеру, она сказали, что эти деньги при заключении договора входят в сумму стоимости. Когда мы сказали, что никакого договора мы не заключали, она нам ответили, вот сейчас заключите. Это уже изначально лицо фирмы.

Пока свежо: вымотали все нервы со спальней в данном МЦ! После доставки мебели (кровать и стенка от фабрики "Любимый дом") и частичной её сборки оказалось-для кровати не хватает деталей: углов и болтов для подъемного механизма. Собирали в субботу. Рекламатор, после многочисленных звонков, переадресаций звонка туда,сюда и обратно, приехал через 3 дня. Посмотрел, записал уголки. "А точно все записали?" - посмотрел еще...вписал всё-таки недостающие болты. Подсветку,неработающую на шкафчиках, 2 лишние просверленные дырки на фасаде стенки,которые очень даже видны! Следующая суббота -привезли уголки, болты, починили подсветку...царапнули бок кровати и мелком устранили - как будто теперь и не видно. Не хватило крепежей для ламелей 6 штук...и 2х болтов для крепления ручки,чтобы подъемным механизмом, ради которого такая кровать была заказана, м.б. пользоваться. Увы.."вопросы к фабрике" -но деньги-то мы в Сокол заплатили!!! Стали названивать..прислали в тот же вечер эти крепежи для ламелей..другого цвета. Болтов для ручки так и не нашлось! Что механизм шаркает об коробку кровати "Ослабьте болты". МЫ??? Почему мы её ослабить должны?Сами болты искать для ручки? Мебель 63 тыс., не так уж и дешево! Можно и собрать по-человечески."А ручки и быть не должно, вы веревки привяжите"-сказал нам сборщик..а рядом лежит ручка,и дырки для неё в рейке механизма есть! Но нам нужно привязать веревку! УЖАС!!! Просто не описать словами..И фабрике "Любимый дом" спасибо, что детали за 2 раза так и не смогли собрать, и сборщики молодцы -насверлили дыр, царапнули бок, механизм привинтили - аж доска крошится при касании подъемного механизма. ВОТ ЭТО СЕРВИС!! Хочется. чтобы руководство посмотрело на это безобразие. или это в порядке вещей для таких организаций????!!!! (Сборка и доставка МЦ Сокол, г. Иваново)

Заказали кухню 3 недели назад на сайте в городе Нижневартовске, звоним по указанным номерам телефонов никто не отвечает. Теперь не знаю, что делать. Почитала отзывы уже написанные об этой фирме, теперь страшно. Люди по 2-3 месяца не могут получить товар. Похоже придется искать сборщика мебели с 10 летним стажем :( Как получу кухню, обязательно сюда напишу.

Купила в магазине «Любимый дом» спальню Стефани, и осталась очень довольна. Предусмотрено было все: от варианта доставки, до подробных видео рекомендаций по сборке. Но без мужской руки было не обойтись, а просить кого-то совсем не хотелось, и я решила заказать его и с доставкой, и со сборкой.
Получилось просто супер! Спальня приобрела совсем другой вид, хотя ремонт я пока не делала. Качество очень хорошее, каждый отдельный предмет представляет собой воплощение оригинальной дизайнерской мысли. Вся фурнитура подобрана так красиво и стильно, что сразу видно – мебель не из дешевых.
Да и в целом, собранный комплект смотрится так, как будто каждый шкаф, пуфик или тумбочку заказывали отдельно. Многим знакомым кажется, что это так и есть. Хотя кровать я выбрала без подъемного механизма, а напольное зеркало решила не покупать вовсе, так что он у меня еще и не в полном наборе.
Отдельно порадовала скорость доставки, наличие документов о качестве и большая гарантия. Лично я думаю, что раз уж производитель уверен, что за два года со спальным комплектом ничего не случится, то прослужит реально он на много дольше. К тому же филиал магазина есть почти в каждом регионе и, если что – не страшно, что дорога обойдется дешевле.
Обслуживание в этой сети магазинов тоже на высоком уровне. И менеджер, и курьеры, и комплектовщики очень вежливы, доброжелательны. Ответили без проблем на все мои вопросы и выполнили свою работу на отлично. Всем знакомым теперь советую покупать мебель именно в «Любимом доме» - это действительно не дорого и очень качественно, стильно и просто красиво.

Мы заказали кухню анастасия тип 3.заказ оформили 31 января 2014,доставку поставили на 26 февраля.но в этот день так и не дождались.звонили за день,нам ответили что кухню еще собирают,не хватает фасадов.через неделю тот же ответ,через еще одну неделю тоже самое.причем звонили мы сами,они так бы наверно и молчали бы все 2 недели.в итоге тока 22 марта нам ее доставили.24 пришли собирать,когда монтажник начал распаковать оказалось что не хватает 3 дверей,нет столешницы,стеновой панели...опять же нам никто не позвонил не сообщил,когда будет.монтажник связался с ними,доставили в этот же день тока столешницу и панель.а дверях опять тишина.сами набрали спросили когда ждать,в течении недели текущей.к чему все это,я понимаю как потом мы узнали что компания не так давно работает,отношение к клиенту немного пофигисткое,ни звонков,ни хотя бы извинений.по качеству на вид хорошее,по стилю тоже очень мило получилось,сборщик артем очень приятный мужчина,все аккуратно и быстро собрал,спасибо отдельное ему.

Всем привет!! Вот и перед нашей семьей стала непростая задача - выбрать кухонный гарнитур, да так чтобы не влезть в долги и не сокрушаться потом всю жизнь)) Насмотревшись кухонных опусов в мебельных ТЦ, начитавшись отрицательных отзывов в интернете, ужаснувшись ценами на кухни из натурального дерева, намониторив рынок до потери рассудка, наспорившись до хрипоты, поругавшись и помирившись, решили остановить свой выбор на фасадах из МДФ.. Один из вариантов нас заинтересовал- это кухня Ассоль, не найдя вообще никаких отзывов в интернете - ни положительных, ни негативных, решились на покупку этой самой Ассоли ))) Очень боялись всех типичных подлянок типа пьяных сборщиков или недокомлекта фурнитуры)) Но у нас все прошло гладко!! Мебель привезли в указанный день с самого утра, всё было на месте, приехали мастера-сборщики с тремя чемоданами инструментов, кухню собрали идеально, подключили варочную панель и духовой шкаф, подключили смеситель и стиральную машину, вообщем избавили нас от множества головняков, за что им огромное спасибо!! Кухня получилась очень красивая , просто сказочная, пока ничего не отвалилось и не разбухло, тьфу-тьфу.. Единственный минус, что столешница, то есть ее внутренний край, непокрытый отделкой в районе раковины при мытье посуды немного подмокает, и рискует разбухнуть, то есть придется ее чем-то закрасить, но это не страшно, покрасим)) А кухня получилась действительно великолепная, очень нарядная, стильная, вдохновляет на декорuрование в стиле Прованс или что-то типа тосканского палаццо, вообщем открывает простор для творчества.. Также будьте внимательны, кухня имеет свойства хамелеона, то есть принимает цвет окружающего фона... то если в каталоге и на сайте она кажется бежевой с красноватым декором, то на фоне зеленоватых стен она становится светло-перламутрово- зеленой, обязательно посмотрите ее вживую!! Всем удачи!!!

Мебель по соотношению цена-качество явный лидер среди прочих!
Гарантия от фабрики 2 года, а это говорит о многом!
Рекомендуем просто один раз приехать увидеть и пощупать мебель вживую в нашем магазине rumza.ru, чем искать отзывы по всему интернету. Наши менеджеры проконсультируют об ассортименте и нарисуют дизайн-проект вашего помещения совершенно бесплатно!

Сегодня собирал вашу мебель. Я сборщик с 10-летним стажем но такого давно не попадалось. ДВП кривой наметок для лифтов и опор нет магнит зеркальную дверку не держит. В схеме сборки информации минимум. собрал только благодаря своему опыту.