ЛЮБИМЫЙ ДОМ: отзывы об организации (Москва и Московская область)

Никому не советую что-либо заказывать в Любимом доме. Мы заказали в фирменном магазине в г. Королев 29.06.15. прихожую Марта (договор З-93), обязательным условием было чтобы все ручки были белые, на прихожую тогда была скидка до конца июня 30%, хотя даже с этой скидкой было дороже чем в Hoff. Продавцы магазина уговорили взять у них т.к. у них все в наличии, привезут за 3 дня и сервис лучше, а в Hoff люди месяцами ждут доставку или замену деталей. Поверили. А в июле посмотрели на цены, а они оказались всего на 5% дороже, чем мы взяли. Скидка оказалась "липовой". Сборку заказали у них же, собрали 11.07.15. Криво, испортили 2 ручки (шурупы закрутили сильнее чем нужно), двери шкафа-купе открываются с трудом, сборщики грешили на кривой пол, но сами мы потом выровняли ножки, чтобы более менее нормально открывались, так же криво собрали боковую панель секции с открытой вешалкой, сборщики сказали, что это брак, что так сделаны отверстия и они по другому собрать не могут и одна из ручек была не белой, а в цвет шкафов. Не было в комплекте одной петли для радиусной секции и заглушек. Сборщики составили акты. По договору устраняют рекламации в течение 45 календарных дней. Сегодня 29.08.15. 49 день и мне ничего не устранили. Сначала ждала, что со мной свяжутся, не дождалась, начала звонить сама. Сначала сообщили, что ваши акты есть ждите. Ждала вплоть по последней недели. Потом снова начала названивать и мне назначили доставку на 29.08.15. Я попыталась уточнить что именно мне должны доставить, сказали звонить в службу рекламации. В службе рекламации некая Татьяна сказала, что мне должны доставить 2 ручки белые и 20 ножек. Я сказала, что не заказывала ножки, что мне нужны 2 ручки, петля и заглушки, все это отражено в актах. На мой вопрос о дефекте секции с открытой вешалкой она сказала, что ничего не знает и обещала перезвонить, но не перезвонила. Итог сегодня 29.08.15. мне водитель привез 2 белые ручки, 20 ножек и половину петли... Делайте выводы сами

Люди, уважайте сеья и свое время! Не тратьте его на эту компанию. Сначала на заказ, это всегда долго, но лучше с кем-то другими, а потом - на расхлебывание своих же проблем с этими товарищами в овечьей шкуре. Качество реально очень плохое, все сыплется, дизайн не продуман, тяп ляп. Клепают что-то где-то, как будто не федеральная сеть, а подзаборная однодневная фирмочка.

Самая отвратительная компания, начиная от безграмотных менеджеров до бестолковых сборщиков.
Заказывали два комплекта мебели. Доставка мебели была осуществлена с опозданием в 3 недели, на что мы закрыли глаза. Когда стали собирать , то оказалось , что часть мебели не влезает по размерам, на что мы опять же предложили вариант выхода, выгодного для компании, т.к. были на грани возврата мебели. В другом комплекте мебели тумбу собрали неправильно, хотя со сборщиком все это обсуждалось. Стали ждать другую тумбу. Пришла и сборщики опять собирают ее неправильно. Ну ..не бараны?!Больше менять тумбу отказались, сказав , что мы сами виноваты. Все эти переговоры проходили с большой нервотрепкой, т.к. представители данной компании сваливали ответственность друг на друга. Будем писать в Роспотребнадзор. От большого штрафа им не отделаться. эта тумбочка и моральный ущерб им покажется мелочью. Кто хочет присоединиться к жалобе .звоните 89165630972

Покупал у официального представителя - магазин, указанный на сайте "Любимого дома". Фасады пришли - бракованные. Если учесть, что на коробках - штампы ОТК, получается - пленка покрытия фасадов отвалилась через неделю после изготовления. Еще через неделю при проведении пальцем по пленке - шуршание типа как по пузырям плохо приклеенных обоев. Потом пузырь стало видно. Набор мебели Александрия, стоит довольно круто, если сравнивать с другими производителями - картон по цене дерева. Уступил жене. Женщины ваще не соображают - им лишь бы красиво в момент покупки. При сборке саморезы в картоне проворачиваются - то есть развалится довольно скоро. Вот осел то был - купил пресскартон в самоклейке. Жена теперь молчит. На выставке шкафы рядом не ставят - дома собрали - рукоятки, рисунки у разных секций - на разных уровнях. Красиво звучит - Кожа Ленто... Дизайн и пластик надоели через несколько дней, а перепады уровней рисунков просто травмируют психику. Прошло два месяца. Менеджеры сами на звонят - звоню сам - как будто первый раз слышат - минуточку, проверим по компу - да, замена брака вам стоит в листе ожидания, так что ждите... Заменят на такой же брак? Картон - слоистый материал, к нему всё очень плохо клеится. Не ведитесь на рекламу этого ЛДома - да и хвалебные отзывы они похоже сами пишут. Закон подлости - все негативные отзывы попадаются только после покупки. Вот и я влип. На днях после работы пойду к юристу - не только сумма крупная - зачем мне вообще нужна картонная мебель с такими проблемами.

Предлагаю написать коллективную жалобу на данную компанию в Роспотребнадзор и Прокуратуру. Не подписывайте Акт приёма(сборки)до тех пор пока не убедитесь что Вам всё привезли,установили,и собрали.Всё просматривайте внимательно.Уточняйте у менеджеров(продавцов) какие могут быть дополнительные сборы(при сборке мебели),скрытые доплаты.Например: Установка стяжек мебельных 2стяжки=500руб.В магазинах за аналогичные стяжки вы бы заплатили до 100 за 2 шт.Сборщики мебели какие-то стрёмные парни(больше по телефону времени выходил за дверь разговаривать,чем собирал мебель.Итог 6 часов сборки гостиной+2 часа прикроватный столик. В следствии сборки обнаружилось что не хватает двух ручек к столику,обещали привезти через пару дней при учёте того что сборка происходила 10.01.2015года,до сих пор так и не привезли,мастера нагло врут,без церемонно.Обещая привезти и тут же говорят что их хозяин не отпускает,завалил работой.И плюс к ручкам,не работает подсветка двери шкафа гостиной.Сборщик Роман(наглец и п.здобол каких свет не видовал!!!!!)Остерегайтесь Эту уродскую компанию!!!!

НИКОГДА не покупайте мебель данной фирмы. 10 декабря 2014 я заказала спальный гарнитур и гостиную «Марта», по договору последний срок поставки 30 декабря 2014, а привезли только 18 февраля 2015. Звонила раз в неделю, спрашивала, когда же привезут, мне никто ничего сказать не мог. Получилось 50 дней просрочки. В результате привезли не ту кровать ( я заказала с подъемным механизмом, а привезли простую), и не те ТРИ шкафа, у одного из них еще и брак на двери (желтые потеки по всей длине). В магазине мне говорят теперь еще до 30 дней ждать, пока переделают. Дома спать не на чем, т.к. старую мебель выкинули, спим на надувном матрасе. Мебель на возврат стоит в коробках и занимает много места. ПРОСТО УЖАС. Сплошные нервы.

На этом сайте реальные отзывы. Заказали кухню. С момента заказа прошло уже три месяца. Все как у всех. Кухня до сих пор не собрана. Начали собирать две недели назад и оказалось, что не хватает шкафчика. Обещали привезти через два дня, потом еще через три, с тех пор прошло две недели. Звоним менеджеру, говорит уточню и перезвоню. Никто не перезванивает и к телефону не подходит. Будет ли у меня кухня - не знаю. Не совершайте наших ошибок. Сейчас, если отмотать время назад, я бы заказала кухню дороже, лишь бы нервы не мотали.

Покупали спальный гарнитур Александрия фабрики Любимый дом через сайт РУМЗА заказ 1287, привезли быстро, но был обнаружен брак на спинке кровати трещина в районе креплений, а так же нехватка соединительных деталей для ламелей подъемного механизма, оформили рекламацию, отправив все фото коробок с наклейками и самих бракованных деталей, ждем уже месяц, а главное никого не волнует в каких условиях я сплю и на чем....ужасная фабрика никогда с ней не связывайтесь, абсолютное несоответствие цены и качества. невозможно передать свое душевное состояние... за свои кровно заработанные деньги страдают клиенты....

заказал кухню 19/11-2014, от звонились 20/12-2014 что кухню привезли, договорились на 29/12-2014 на сбор кухни. Пришли собирать ее, и выяснилось, что углового стола нет, одной стеновой панели тоже, уголка соединяющего столешницу и панель вовсе нет. Затем продолжили собирать 8/01-2015, собрали частично, собирали до двух ночи. В итоге стеновой панели так и не было, ящик оказался кривой (менять не хотят), кухня не собрана до конца жить невозможно. Сотрудники ни за что не отвечают, сборщики оказались левые и тоже ни за что не отвечают. Фирма отвратительная, с ней лучше не связываться, сотрудники ничего не знают, ни как работать ни как составлять кухню по программе.
Были проблемы с размерами, заказывали ширину кухни 2,8 м., а нам насчитали 2,85, в итоге начали переделывать (иначе бы не влез бы холодильник!!!), стол под столовые приборы вообще не заказали.
Так же заказывали кухонный уголок, который прислали сломанный и рваный!!! поменяли только в конце января 2015.