Прослушала сегодня ответы нашего Президента на вопросы журналистов и заплакала,когда он говорил о бережном отношении к кадрам и категорическом неприятии бездумной замены их.Хочу спросить у Журавлевой - где были ваши разум и совесть, когда вы крушили наш коллектив и нашу работу?Вы хоть теперь понимаете,что натворили?Ради каких целей вы сломали жизнь сотням людей? И если пример нашего Президента вам не указ,что вы делаете в поликлинике его ведомства?Не пора ли принять разумное решение пока не поздно?А то тут уже и о прокуратуре стали писать…..
Врач страховой организации.
Хочу возразить Гостю от 16.12.2015.
- подавляющее число застрахованных в ДМС - корпаративные клиенты.Частные лица - незначительная часть.
- страховые организации в основном прикрепляют своих клиентов в бюджетные организации,где оказываются многопрофильные медуслуги.Исключением является стоматология.Вы совершенно правы,что в частной медицине подавляющее большинство составляют частные лица.
- Вы глубоко заблуждаетесь,считая качество работы в частных "клиниках" более высоким.Там выше сервис и цены.Как правило частные организации маломощны, не имеют своей диагностической базы.
Я предполагаю,что Ваши экономисты хотят ввести Вас в заблуждение,считая положительным рост частных договоров в поликлинике.Это как правило происходит на фоне оттока договоров с с организациями,что явится причиной ухудшения финансирования поликлиники за счет средств ДМС.
Страховые организации г.Москвы,имеющие договора с Вашей поликлиникой,отмечают за последние годы резкое ухудшение ее работы и отказ многих клиентов далее наблюдаться в ней.Основные жалобы на невозможность записаться на прием,уход врачей ,у которых они ранее наблюдались, и плохую работу регистратуры.
Простите,я не хотела обидеть Вас.
Уважаемый (или уважаемая) врач страховой медицинской организации (если Вы на самом деле таким являетесь),
Ваше замечание верное и Вы ни кого им обидеть не можете, то есть беспокоится не о чем.
Люди, которые не раз писали и периодически пишут о состоянии потоков ДМС пациентов и договоров по прямой оплате об этом (о Вашем замечании) как раз и говорят. Другой вопрос, что пишут это рядовые специалисты, которые так или иначе владеют этой информацией, а не сотрудники страховых медицинских организаций. Поэтому, по всей видимости, они выражаются не совсем корректно, но дело не в этом. Дело в том, как Вы верно заметили, в Поликлинике наблюдается отток пациентов по ДМС, а так же "по прямым договорам" из-за разрушительной политики текущей администрации. Сбегают нормальные и хорошие специалисты.... Следовательно пациентам делать в данной Поликлинике не чего... Поэтому, согласитесь, было бы странным, если клиенты страховых медицинских организаций не "просили" бы свои фирмы поменять им ЛПУ и прикрепить к сторонним медицинским учреждениям.... Так что "побег" ДМС-ных пациентов вполне ожидаем и закономерен... Странно лишь то, что "данное движение" в целом пока не значительное....
На счет частных пациентов..... Мне кажется, что основной их поток складывается не из-за оттока ДМС-пациентов, а из географического положения Поликлиники, а так же возможного "опыта" их друзей, которые имели возможность сотрудничать с Поликлиникой в "хорошие времена".... Так сказать "отголоски" этого пока что спасают некоторое положение вещей, но это не может продолжаться вечно....
Работа регистратуры - это больная тема всех государственных ЛПУ.... Зарплата у них, как правило ниже, так как считаются не медицинским персоналом и соответственно работают на таких местах уже "пенсионеры". Кроме этого, информационная программа КМИС "Практика" полностью не отлажена (да и сама она по себе не совершенна) , отсутствует виртуальная телефонная сеть и институт "дежурных" специалистов для консультациЙ. В Поликлинику звонят не только для получения справок или записи к специалистам.... Поэтому давно пора бы "отсекать" лишние или наверно будет вернее сказать, не "профильные" для регистратуры обращения.... Тем самым разгрузив регистратуру если не на половину, то на четверть точно... Я бы вообще "телефонную часть" регистратуры выделил в отдельную структуру.... А то работникам (которых так же мало) приходиться одновременно работать с посетителями, отвечать на звонки, подбирать и переносить карты по кабинетам!
Качество работы частных ЛПУ ни кто не ставил и не ставит выше бюджетных.... Тут, по всей видимости, пытались их сравнить! и тем самым обратить внимание на проблему (или подчеркнуть ее) Поликлиники с этой стороны....
Да не долго осталось журавлихе и своре бабло отмывать. Пусть подчищают концы по закупкам, и дебет с кредитом сводят. А то заявка в прокуратуру то написано, на то как деньги пилят и откаты получают, схема то не нова. Но с учётом того, что погонам слили всю кухню так сказать изнутри, из первых рук - будет занимательная шумиха. И "срочные" отставки якобы перевод или состояние здоровья. Мужайтесь, Новый год принесёт облегчение!
Если была бы написана "заява" в Прокуратуру, то работа учреждения давно была бы ограничена и под контролем.... Что то в нашем отделении например не одного прокурора замечено не было....
Такими образом, заявы в прокуратуру не было совсем или по всей видимости составлена плохо, к сожалению....
Для тех , кто беспокоится за наше будущее, есть обнадёживающие данные, приходите, увидите как прогрессивно увеличивается число частных договоров с нами. Выдающие желаемый негатив за реальный, могут нервно покурить в сторонке.... Впрочем Тамара Александровна и так на слайдах нам доносит объективную информацию.
Увеличение числа частных договров радует.А как обстоят дела с корпоративными договорами (с организациями) и со страховыми компаниями,которые дают нам основной заработок? Частные договора составляют совсем малую часть в ДМС,как вы нам докладывали на отчетах:
Наоборот.... По отчетам (публикациям) различных специализированных ресурсов (РБК или Коммерсант Ъ например) во всех частных (мы хоть и гос, но не исключение) доля договоров ДМС не такая уж и большая. Львиную долю поступлений обеспечивают разовые обращения физических лиц и только уж потом договора ДМС. Возможно (ни кто не спорит), в ФГБУ "Поликлиника № 4" УДП РФ доля ДМС договоров несколько больше, чем в среднем по рынку и только из-за удобного географического положения (один только Кутузовский проспект чего стоит) и относительно низкая конкуренция (хотя это под вопросом) между коммерческими ЛПУ. так как практически нет многопрофильных медицинских центров, в которых были бы практически все специальности персонала и единиц оборудования. Только за счет этого пока держится Поликлиника и не более того. Учитывая текущую обстановку в стране и уменьшения платежеспособности населения доля ДМС будет уменьшаться в сторону ОМС. Так как Поликлиника по ОМС работает только "со своими", то нам грозит достаточный отток ДМСа в среднесрочной перспективе, особенно если Журавлева и прочая административная свора не пересмотрит свои амбиции и механизмы ценообразования....
Коллеги, обратите внимание насколько вырос рейтинг поликлиники! Пишут про нас, а на самом деле пытаются оттянуть наших пациентов в свою 2 поликлинику, да так откровенно примитивно.... Бывшего начмеда поперли за низкие данные, зато высокое самомнение с очередной работы, да как быстро! Это ему не наш терпеливый коллектив.
Карпова,да уймись наконец,давно уже нет начмеда,единственного человека,который тебя одергивал.А перетягивать наших пациентов в лучшие поликлиники и не надо,они сами давно поняли ,что наши цены за медуслуги давно не соответствуют их качеству.
Коллеги!Обратите внимание как вырос рейтинг поликлиники! На этом сайте пытаются упорно обратить внимание на 2 поликлинику особенно, а также другие учреждения, даже с адресами! Это качественно новый уровень, который говорит пациентам обо всём.
Ну рейтинг вырасти не может по определению. Он пока держится на определенном уровне по причинам, указанными народом ниже и не более того... По отчетам (публикациям) страховых медицинских организаций (в специализированных изданиях, ресурсах разумеется) рейтинг действительно высокий, но почему то в конце.... Да, поликлиника входит в сто ЛПУ, которые вообще в этом рейтинге "числятся", но упорно занимает первые места, с конца.... Даже "плющиха, (как ни странно) на шаг выше, чем "продвинутая" 4 поликлиника...
На первых местах только третья и ОБП с поликлиникой, группа МЕДСИ и еще несколько мелких частных ЛПУ, но НИ КАК не ФГБУ "Поликлиника № 4" УДП РФ. Даже близко нет!
Амбиции своры и нащальников почему то не способствуют результатам.
Так что положение вещей "спасает" только географическое расположение самой поликлиники, "название", а так же близлежайшие фирмы и организации (и то с натягом)... Не более того
ОБРАТИСЬ В ПОЛИКЛИНИКУ НА КУТУЗОВСКОМ И ПОСТАРЕЙ НА 20 ЛЕТ БЕСПЛАТНО!
НОВАЯ АКЦИЯ ОТ ГЛАВНОГО ВРАЧА.
Упорная деятельность администрации Поликлиники все эти годы ( в особенности за последний) позволило улучшить работу учреждения на столько, что текучесть кадров не останавливается ни на минуту, в некоторых отделениях людей не хватает не менее, чем на 50%. Плохая обновляемость лекарственных препаратов, а некоторых вообще не бывает месяцами.
Не желание сотрудничать со страховыми медицинскими организациями (по ДМС), оптимизировать цены и наконец то начать стремиться к пациентоориентированности (ой, к клиентоориентированности, простите) приводит к некоторому оттоку пациентов из учреждения.
Как писалось ниже, "поток" пока держится из-за удобного месторасположения самого учреждения и "вывески" и не более того.
Так что посетители данного ресурса, если Вы не хотите попасть под акцию, обозначенную выше, советуем присмотреться к другим лечебным учреждениям....
Удачи Вам!
Более 3-х лет назад Журавлева назначена гл.врачем в нашу поликлинику,которая создана около 90 лет назад,входила с состав 4ГУ,а последние 20 лет - УД Президента РФ.Все эти годы для нее готовились и постоянно обучались кадры,закупалась новейшая медтехника.Журавлева получила высококлассное ЛПУ с отлаженой работой в ОМС иДМС и спокойным грамотным и работящим коллективом.И, вместо поддержания налаженного уровня работы, с маниакальным упорством начала все разрушать.Невозможно понять,как этой субтильной, недостаточно грамотной и злобной женщине удалось в дребезги разнести крепкое ЛПУ?Почему руководство мирится с этим? А мы тоже???
потому что ни кто не хочет "движений". Надо давно обращаться в Прокуратуру. Чем больше будет обращений, тем быстрее дело сдвинется с "мертвой точки"....
Согласна,что поликлиника тонет.НО ПОЧЕМУ??? До Журавлевой она была капитально отремонтирована,оснащена новейшей техникой,создан высоко профессиональный коллектив,заработная плата была одной из самых высоких в системе ГМУ,была хорошо налажена хозрасчетная работа и работа в системе ДМС,четко была организована наша работа. Практически не было жалоб больных. Мы были обеспечены прекрасными расходными материалами.Администрация постоянно контролировала качество нашей работы и жестко спрашивала за ошибки.Но никогда у нас не было такой обстановки нервотрепки,сплетен и откровенного издевательства со стороны администрации.Почему от нас уходят наши кадровые сотрудники?Почему от нас бегут больные?Почему наша заработная плата стала самой низкой в системе ГМУ? Почему наш гл.врач не выполняет Указ Президента РФ о том,что наша зарплата должна быть не ниже,чем с сфере экономики?Почему в других ЛПУ этот Указ выполняется?Почему председатель нашего профкома не отстаивает наших интересов?До каких пор руководство ГМУ будет смотреть сквозь пальцы на просто нетерпимую далее обстановку в поликлинике?До каких пор будут верить Журавлевой,что массовые увольнения являются следствием ее борьбы с "коррупционерами"?До каких пор будут верить ее недостоверным отчетам о работе? До каких пор мы будем терпеть откровенные издевательства?КОЛЛЕГИ,ну давайте что-то в конце-концов предпринимать! Потому что от наших стонов на этом сайте толку нет.
Уважаемые!! Как вам не стыдно обливать грязью и порочить имя нашей организации- и вашей!! Между прочим тоже! В это непростое время когда разваливается все- больницы, поликлиники, роддома... Вы втаптываете в грязь все, что всеми силами надо пытаться сохранить и поднять . От нас с вами очень многое зависит! Что мешает вам уволиться с насиженных мест, если так надоело работать? И когда успеваете только чушь такую нести?
Откуда вы взяли,что кто-то порочит имя НАШЕЙ поликлиники?Мы ее любим и боремся против ее развала.Не прячтесь за поликлинику,речь идет о ее руководстве.Вы даже тут настаиваете,чтобы мы все уволились.Не надейтесь.Мы ждем с нетерпением вашего увольнения.Позвольте задать вопрос?А почему в это непростое время прекрасно сохранились поликлиники 2 и 3? А про непростые времена нам не надо рассказывать,мы пережили "перестройку" и 90-е,а поликлинику развивали.Это вы довели ее до разрухи и вам пора уволится.
Грязью администрация обливает честных и порядочных сотрудников. Зато самые "лучшие" товарищи в чести и почете и с премиями. Вам назвать фамилии? Да вы всех их и сами хорошо знаете.
Нам стыдно????????? А как Вы можете защищать человека который развалил ВСЕ! Так все уже уволились, кто успел, а то бы его ЗАСТАВИЛИ уволиться! как многих, не будем перечислять, а то страницы не хватит. Мы не втаптываем в грязь, то что НАМИ было создано, а поднимать придется ОЧЕНЬ ДОЛГО! Так все развалить мог только человек которому НА ЭТУ поликлиники просто было НАПЛЕВАТЬ!
Да Журавлева вместо выполнения своих прямых обязанностей,положенных главному врачу, 3 года боролась с "коррупционерами",а теперь начала бороться с "оппозиционерами".Ну просто мастер спорта по борьбе!Не ошиблась ли в выборе профессии?И невролог так-себе,а уж главный врач…….настоящая катастрофа.А как наловчилась стрелки переводить - критикуют лично ее,а она "защищает" поликлинику.Не надо хитрить,ведь все всё давно поняли.
Съездил, посмотрел, огляделся... Первое что бросилось в глаза - возраст регистраторов. Это минус. А так, чисто ухоженное заведение, все современно. Цены конечно кусаются. Но вот на сайт так попасть и не смог, чтоб посмотреть о врачах
Святослав,
тут, конечно, сложно оценить высказывания пользователей и на основании их быть объективным, но "возраст медицинских регистраторов" - проблема всех государственных медицинских учреждений, в том числе ведомственных (как наша поликлиника), так как это должность оплачивается меньше специалистов со средним медицинским образованием. Только в нашем учреждении зарплату не платят совсем и не только регистраторам, вообще всем! Так что я думаю Вы ещё столкнётесь со всеми сюрпризами нашей поликлиники. Главное берегите себя и своё здоровье.
Что касается чистоты и ухоженности..... Чего им не быть? Клининговая компания хоть и криво, но все-таки работает да и в поликлинике были ремонты ни один раз. Ведь ремонт это одна из прекрасных возможностей стыривания финансов по туго набитым карманам администрации и приближенной к ним своре.... Вы ещё не в курсе - сколько у нас асфальт "добывали" на территории.
Кроме этого, в поликлинике постоянная нехватка персонала..... В некоторых, вообще свыше 50 %
На руководство дохренище различных жалоб. А толку?! У главного врача пока крыша есть....
Вместо того, что б оптимизировать процессы в поликлинике и начать наконец то развиваться, главный врач бегает по кабинетам.... Вернее не бегает, а собирает собрания и требует только одно - деньги! Ей нужны только деньги. А то, что в лаборатории реактивов не хватает, сильнодействующих препаратов у СМП да и вообще персонала.... Ей глубоко по хрену... Главное деньги! Она ими уже скоро блевать будет
При этом, администрация постоянно твердит, что поликлиника зарабатывает достаточно (ещё бы, с такими ценами то!), но персонал этих денег не видит: нет ни премий, ни кварталок, ни 13 зарплат.... Они есть только у приближенных..... Как писал ни раз народ ниже на этом ресурсе - зарплата на много ниже, чем в среднем по городу.... Она ниже, чем в остальных ведомственных поликлиник..... Не знаю как врачи, но средний медицинский персонал получает на много меньше, чем даже уборщицы клининговой компании, что поликлинику обслуживает!
И после этого Вы надеетесь на хорошее обслуживание в поликлинике?! Да при таких условиях персоналу на Вас откровенно похрену Конечно Вас ни кто не убьет, но особой заинтересованности в Вас и Вашем самочувствии не ждите!
Пока не поздно - лучше выберите или поликлинику 2 УПД РФ или поликлинику 2 министерства экономического развития РФ
Удачи Вам!
