Пользовался почтой ЕМС давно. По другому в Германию не послать. были проблемы с заказом курьера.Сам живу в Москве но офис почты г. Уфа. взял номер курьера и звонил ему на прямую. 20-декабря отправил свою (последнюю этой почтой)посылку в Германию.Ранее доходили за 7-10 дней хотел к новому году. 22-декабря ушла на экспорт. В Германию не пришла.Подал заявку на розыск. Ответили что время розыска 2-МЕСЯЦА. Если не найдут то выплатят деньги за пересылку посылки. Как оказалось надо страховать в госстрахе. Заранее подразумевая что пропадет. Раз пять за это время звонил на горячую линию.Операторы каждый раз озвучивали новую версию. Последняя девочка честно сказала сами виноваты что связались с нами.Видно что терять ей больше нечего.
p.s. Другу ( в Германии) пришло письмо что посылка утеряна отправитель Олег?????????????
у нас о письме ничего не знают.
Ищю другую службу доставки.
Ребят! Я обращаюсь в компанию MailBoxes etc! У них все быстро! Документы в америку и европу за 1 день! Это очень здорово, когда нужно срочно преслать важную документацию..
ВОТ ЭТО ЗДОРОВО! НЕТ СЛОВ! МОЙ КОММЕНТАРИЙ НЕ ПРОШЕЛ! И ПОЧЕМУ ЭТО!? ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОНТОРА! ТАКОЕ МОЖЕТ БЫТЬ ТОЛЬКО У НАС В РОССИИ! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!
Жуть какая то, а не сервис! Вроде и не грубят, по телефону пять раз общался с операторами, пять раз записывали мой номер телефона, адрес и ФИО, и пять раз никакого курьера не было, а я отпрашиваюсь с работы сижу жду, никуда не отлучаюсь, срок вместо 3-х дней уже 15, а посылки нет. Дозвониться тоже еще надо суметь.
А в суд на это уродство должен отправитель посылки заявлять, но в моем случае он уже получил деньги и за содержимое и за пересылку.
Судя по публикациям этот бардак в ЕМС не первый год наблюдается, и что вышестоящие ведомства? А оказывается нынешний директор ЕМС ранее был в руководстве , с 2000 по 2004 год работал заместителем руководителя Департамента экономической и инвестиционной политики Минсвязи России; с 2004 г. - заместитель руководителя Федеральной службы по надзору в сфере связи; с августа 2006 г. занимал пост заместителя генерального директора холдинга "Связьинвест"
Вот такие дела, выше только премьер и презилент России.
Так что челобитные жалобы писать бесполезно.
Я в шоке от этого сервиса. Абсолютная безнаказанность. Работают какие то молдоване, не понимают русского языка. А в доставке курьер мне просто ОТКАЗАЛ, потому что я не хочу доплатить еще 150 руб. за терминал.
Поддерживаю всех предыдущих ораторов! Более безответственной, бессовестной и непорядочной службы доставки, чем наша россиянская EMS пожалуй нет ни в одной стране мира!!! Ее работники - некомпетентные олухи и бездари, в прошлом - выпускники ПТУ и ремесленных училищ, вотчисленные оттуда за хроническую неуспеваемость и набранные по объявлениям за 3 копейки, которые плевать хотели на ваши страдания! Посылка из Москвы в Магнитогорск идет уже 15 день, вместо положенных нормативны - 2-5 дней! заказал розыск, получил ответ - ждите 3-7 дней или месяц, несложно подсчитать, что в вежливой форме меня просто послали на йух! Бардак!!! Кому и за что я плачу деньги??На корм почтовым лошадям, которые на телегах везут мою посылку все 1800 км???? Даешь бойкот этой совдеповской шараге!
Стыд и срам,а не работа...Отвечают-как будто не живые люди,а безмоглые автоматы...Не доставляют больше недели посылочку.С курьером связаться невозможно.И нформацию конкретную получить -тоже.За что они получают зарплату????
єто вы выпускник ПТУ, тому что позвонив в единую информационную службу, что вы хотели?...что бы девочка втсала и пошла искать вашу посылку...единая информационная служба предоставляет информацию, какую им предоставело рукаводство...
Безобразная организация доставки. Привозят посылку не в оговоренные день и время, а когда им удобно.
По телефону не связываются и оказываются ни в чём не виноваты! И в конечном итоге, приходится самим забирать посылку. Братья и сёстры никогда не связывайтесь с ними!!!
Как жаль, что не прочитали раньше! Две недели "доставляют" с Вернадского на Ломоносовский пр-т, несмотря на пожелания, кляузы и звонки. Чувствуешь себя Буратином, а кругом одни Алисы и Базилио вместе с Карабасом довольно потирают руки
Поддерживаю! Более безответственной, бессовестной и непорядочной службы доставки, чем наша россиянская EMS пожалуй нет ни в одной стране мира!!! Ее работники - некомпетентные олухи и бездари, в прошлом - выпускники ПТУ и ремесленных училищ, вотчисленные оттуда за хроническую неуспеваемость и набранные по объявлениям за 3 копейки, которые плевать хотели на ваши страдания! Посылка из Москвы в Магнитогорск идет уже 15 день, вместо положенных нормативны - 2-5 дней! заказал розыск, получил ответ - ждите 3-7 дней или месяц, несложно подсчитать, что в вежливой форме меня просто послали на йух! Бардак!!! Кому и за что я плачу деньги??На корм почтовым лошадям, которые на телегах везут мою посылку все 1800 км???? Даешь бойкот этой совдеповской шараге!
Это не служба,а издевательство над человеческим достоинством.Врут диспетчера просто по ходу разговора.Такие как Жарикова Юлия ,Ковалева Ольга то ли глухие то ли дебиловатые.То то фамилию запишут не правильно,то адресСодеповская контора абсолютно беспредельная и уверенная в своей безнаказанности.У кого есть претензии к службе -обращайтесь по телефону 89851610705 или по еmail rubinaluf@rambler.ry для того чтобы коллективно подать жалобу в суд и в федеральные органы ао надзору за монополиями.такая организация службы должна быть наказана
.
полностью согласна с людьми. Абсолютная некомпетентность и жаловаться некому и концов не найти. 27 марта было отправлено, по сей день не дошло до адресата. В розыск подала, также ждите 3-7 дней или до 2 месяцев
