Москва и Московская область
+ Добавить
Компанию, объявление, отзыв...
Добавить отзыв
Выбрать файл

    EMS ПОЧТА РОССИИ: отзывы об организации (Москва и Московская область)

    -370
    99
    6
    Отзывы
    Гость Гость
    12.07.2011 15:25
    -5
    Такое качество сервиса давно не встречала. Сервис данной компании заканчивается на том, что приезжает курьер и забирает посылку, здесь сработали гладко по минутам. Все что касается доставить посылку по назначению, здесь ответственности и сервиса никакого. Во первых, не смотря на то, что контрольный срок 7 дней, уже прошел месяц, а воз и ныне там. Так как ее до сих пор не доставили. Не знаю чем ситуация закончится. Во-вторых, направила заявление на розыск отправления, никто даже не собирается искать. Пытаюсь дозвонится до специалистов, не поверите, уже месяц не могу дозвониться. Кроме того, оставляла офицальную жалобу, по поводу того, что специалисты розыска не берут трубку. Eдинственно, мне оператор "добродушно" предоставил телефон итальянской таможни и предложил с ними связаться, т.е. их сервис это не включает. То что посылка не доставлена, их не волнует. Вот собираюсь учить итальянский и искать свою посылку. ))) Никто не подскажет куда направить жалобу, чтобы хоть кто-то на нее обратил внимание???
    Гость Гость
    12.07.2011 11:58
    -5
    Предлагаю всем отсылать свои нарекания на работу доблестного ЕМС пряма директору в почту, вот: andrey.budanov@emspost.ru Андрей Буданов!
    Может хотя бы так, заспамив его ящик жалобавми удастся добится хоть каких то сдвигов от монополиста!
    Гость Гость
    16.07.2011 01:45
    0
    Огромное спасибо за информацию! Мечтала получить хотя бы какую нибудь возможность высказать то, что накипело!!!
    Гость Гость
    06.08.2011 19:22
    0
    Буданов уже давно не работает директором ЕМС....
    Гость Гость
    08.07.2011 10:22
    -5
    У нас посылка передана в службу доставки ЕМС Питера 30.06.2011г. Срок доставки - 3 суток. Сегодня 08.07.2011г. До сих пор нет ничего, не могут ответить где она. Заявление на розыск составлено, босполезно. Скоро в отпуск, а там детские вещи для купания... После отпуска уже не нужны будут, доча вырастет к следующему лету... Никогда больше не воспользуюсь услугами ЕМС и своим знакомым советовать не буду. Видите ли у них перезаключение договора с перевозчиком, много задержек. Закройте свою почту нафиг и не обламывайте людей!!! Севетская почта думаю быстрее бы доставила, зря платили за БРЭНД и срочность. А руководству их абсолютно насрать на клиентов, им нельзя ни позвонить, ни написать. Можно, конечно, отправить факс, которым какой-нибудь сотрудник подтерёт зад...
    Гость Гость
    27.06.2011 12:40
    -5
    Здравствуйте.
    Курьеры ЕМС НИКОГДА НЕ ЗВОНЯТ. ПРИЕЗЖАЮТ КОГДА ХОТЯТ. О том, что они реально были, никаких бумаг не оставляют.
    Приезжали ли они самом деле- ВОПРОС ЕЩЕ ТОТ.

    Зато потом "неудачная попытка вручения" и забирайте сами.

    Приеду за своей посылкой, обязательно напишу и в книгу жалоб.
    С Ув., Елена (Москва)

    НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЕМС!!!!!!
    Гость Гость
    13.07.2011 16:39
    0
    мы приехали после аналогичной ситуации забирать сами...книги жалоб у них и в помине нет....хоть пиши на стене жалобы...или нет или не дают...
    Гость Гость
    27.06.2011 11:38
    -5
    Никому не посоветую данную контору. Мое отправление идет уже месяц, вместо обещаных 9 дней. Последняя информация о отправлении датируется 9 июня. Далее - тишина. Написала заявление на розыск 22 июня, до сих пор заявление рассматривается. Телефоны в службу розыска не отвечают. Ни от кого ничего невозможно узнать. Полная некомпетентность сотрудников и халатное отношение к работе.
    Гость Гость
    17.06.2011 15:16
    -5
    1. 12мая заказал доставку на на 14 мая, не было ни звонков ни курьера из службы доставки.

    2. 16 мая оставил жалобу на недоставку 14 мая. При этом оператор утрверждает ято я неикуда не звонил и заявки на доставку она не видит. прошло уже 8 дней, но жалоба не раасмотрена - со мной никто не связывался.

    3. 20 мая заказал доставку на на 22 мая, (звонил около 20:00) . все как в п.1

    4. 22мая повторяется п.2

    и не доставлено до сих пор (17июня) и по телефону - ничего не знаеют...
    Гость Гость
    30.10.2011 23:08
    0
    Дело все в том, что вся эта шарага под названием почта EMS всегда отсается безнаказанной , т.к. попросту у пользователей нет никакого доступа до руководства - хоть какого-нибудь. Поэтому единственным способом борьбы с этой совершенно необязательной и безответственной, охреневшей от безнаказанности конторой является подача иска в суд за нарушение закона о защите прав потребителей. Если один, другой, третий это сделают, то они призадумаются о качестве своей работы. В Америке и Европе только так и поступают. Поэтому там такого бардака и нет.
    Гость Гость
    17.06.2011 11:41
    0
    Да.....уж, теперь злюсь только на себя, раньше надо было отзывы просмотреть, а ЕМС что ЕМС ублюдки и упыри, думаю пока их карыто полно жеванины они жируют. Прилажу максимум усилий, что бы хотя бы ближайшее окружение не столкнулось с ЕМС сервисом.
    Гость Гость
    17.06.2011 10:38
    0
    Эта почта ЛОХИ и обманщики , знаю людей, которые плюют в сторону этой почты ЕМС, сама я очень попалась на этой почте, нужно было отправить письмо в Питер, Рассылка не приехала к нам до 18.00, а потом даже не позвонили, почему они не приехали. А когда мы позвонили к ним они сказали, что если не приехали до 18,00 то потом не приедут они работают до 18,00. В общем такой бардак я впервые ощущаю на себе. лучше DHL нет.
    7687777@mail.ru Пользователь
    14.06.2011 20:10
    -5
    Да уж, как хочется их всех послать по телефону и плюнуть им всем в лицо, как и они плюют на своих клиентов!!!
    Но самый лучший выход поберечь свои нервы и не связываться никогда с ними.
    DHL и FEDEX работают четко и гарантированно.
    7687777@mail.ru Пользователь
    14.06.2011 20:02
    0
    Люди, никогда не связывайтесь с этой службой под названием EMS, ее и службой-то назвать стыдно. Отфутболивают клиентов по телефону от одного оператора к другому, в итоге нарываешься на милый голосок, который никак и ничем не может помочь и вообще, это не по адресу к ней попали, звоните через два часа, через дав часа та же ахинея. Безалаберные и безответственные работники, абсолютно не знающие своего дела, не умеющие помочь ни в чем, полностью плевательское отношение ко всем звонящим. Сорвали мне важную встречу в посольстве, не доставив вовремя письмо с важным документом, задержав его на 3 дня и в итоге, не сумели предоставить никакой вразумительной информации, притом что я пыталась сама забрать от них письмо из пункта самовывоза, но письмо передали курьеру, который исчез с моим письмом надолго,, (хотя несколько раз я звонила и просила о том, что письмо не передавайте курьеру, забирать буду сама, заявку вроде приняли, но ничего не было выполнено), ни телефона курьера, ни более подробной информации как от них забрать письмо в итоге не смогли дать. Ужас!!! Отстой полный!

    Оставить новый отзыв

    Выбрать файлы..

    Ваша оценка: -5 -4 -3 -2 -1 0 +1 +2 +3 +4 +5
    Ваша оценка:

    Отправляя форму, вы даете согласие на обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.
    Пожалуйста, перед тем как оставить отзыв, ознакомьтесь с правилами комментирования и памяткой читателям