ВЫМПЕЛКОМ (БИЛАЙН): отзывы об организации (Москва и Московская область)

USB-модем "Билайн" работал очень медленно.И вот в феврале 2012 перешел на тариф "Легкий безлимит".Мой абонентский номер 89092446582.Вот тут и началось.Первый месяц положенные 3 Гигабайта я получил на высокой скорости.Правда она не превышала 700Мбит\с.Списание средств производится 13 числа каждого месяца.И высокая скорость должна начинаться с этого числа.Но ни 14, ни 15 (марта и апреля) скорость не превышала 100 Кбит\с, а чаще всего скорость была в пределах 20-30 Кбит\с.При подключении модема появляется надпись 3G, полный набор антенн.При подключении интернета без всяких причин происходит переключение на протокол EDGE.Скорость при этом может быть даже 2Кбит\с.Через 2-3 дня после жалобы на сайт премьера скорость повышается до 200-500 Кбит\с, 3G при этом есть постоянно.Но при скачивании файлов большого объема (в последний раз это был файл 510 Мбайт) Билайн самовольно отключает интернет через примерно 30 минут. В результате загрузку возобновить не удается, а 150 Мбайт относительно высокой скорости улетели в никуда.Лишить бы лицензии месяца на три, Глядишь и к абонентам относились бы как к людям.

Находясь на отдыхе в Марий-Эл в июле 2009г,через почтовое отделение,мы с женой приобрели сим карту билайна с телефоном 9093675623 на паспорт моей жены.К сожалению,копию договора оставило у себя почтовое отделение(другой возможности приобретения в том месте не имелось). Как положено мы активировали карту и положили на счет средства,пользовались номером по необходимости. В 2010 году сим карта вышла из строя,нам ее в оффисе билайна заменили на новую с тем же номером. А недавно, где то с месяц назад,мне потребовался этот номер,но он оказался блокированным.На текущем счете телефона имелось достаточно средств. 21 ноября я позвонил по поводу незаконного отключения по 0611 в абонентскую службу оператор Оксана(№52210),а затем и старший оператор Екатерина(№58593)на мое законное требование вернуть мою собственность номер и восстановить баланс счета добровольно, или указать пункт договора на основании которого можно изъять(украсть)номер и средства на нем,не смогли внятно ответить,ссылаясь (не понятно откуда?) на малые расходы на исходящие звонки и сослались на пункт 6.4.1.1(имеющий значение только при активации сим карты!). В договоре нет ни одного пункта по которому оператор имеет право изымать активированный номер,а тем более перепродать его его другому физическому лицу без согласия абонента. А согласия я не давал.На следующий день в18-00 перезвонил- получил такой же невнятный(юридически безграмотный)ответ от старшего оператора Алены(№58834),а на требование соединить с вышестоящим руководством-гробовое молчание!!! Очень вольготно наверное действовать за спинами мелких юридически безграмотных клерков,лезть в чужой карман и за чужой собственностью? - это касается руководства "билайн" и "ВымпелКом". Подал заявление в Генеральную прокуратуру через интерне портал гоуслуги. Юрий. skiminok.09@mail.ru