MOON, мебель: отзывы об организации (Москва и Московская область)

Заказали мебель 02.10.2012г. в ТЦ "Формат" г.Мытищи, Олимпийский пр-т, д.29.Когда заключали договор беседовали с очень приятной молодой девушкой.Изначально обсуждали варианты доставки в выходной день и нам сказали, что это возможно, но предложили сначала в договоре написать самовывоз, пообещав что потом все элементарно к моменту доставки можно изменить, подъехав в магазин. Заверили, что все будет замечательно. Так же нам сделали скидку 5%. Доставку пообещали сделать 05.12.2012г. Ближе к этой дате подъехали в магазин и тут выяснилось, что ни о какой доставке в выходные дни не может быть и речи! Узнав об этом вынуждены были перенести доставку на 10.12.2012г. предварительно объяснив менеджеру Станиславу и администратору Дарье, которая подписывала Договор о том, что специально с мужем берем неделю отпуска, чтобы забрать диван и отвезти его родителям. 10.12.2012г. Приехали в магазин после не удавшихся разговоров по телефону и выяснили, что сотрудники не могут назвать дату доставки, и что это будет известно только после 13.12.2012г. Так же не смогли выяснить Ф.И.О. генерального директора , при этом в зале сидела женщина с бейджиком Вартанова Владлена предположительно на мой взгляд директор, которая даже не попыталась поговорить с нами. Сидела молча отвернувшись в сторону. Сегодня 13.12.2012г. Позвонила в магазин пытаясь выяснить будет ли сегодня доставка дивана.Администратор Дарья просто нахамила, не ответив мне на мой вопрос и сказав, что это мои проблемы. Понимаю, что никакого дивана на этой неделе не будет и что наш с мужем отпуск мы не сможет заполучить этот диван. Всегда раньше внимательно читала Договоры, которые заключала. В данном случае повелась на отзывы подруги о купленном несколько лет назад диване. Поведение сотрудников ООО "МООН-Черемушки" просто безобразное. Держитесь от них как можно дальше.

Купил диван дорогой диван за 38000. Привезли с небольшой задержкой. Это не страшно. Ужасно то, что он у него был едкий кислотный химический запах. Были вынуждены с уехать из деревни в Москву, так как в доме невозможно было находиться (да и у нас маленький ребенок). Оставил претензию в компанию Moon. Они ее рассматривали 10 дней и родили ответ - это естественный запах дивана и никаких претензий быть не может. Вот какая замечательная компания. Запах уже почти не чувствуется, но осадок остался...

Заказали мебель в салоне Moon в ТЦ Принц Плаза 30.10.2011 года. Очень вежливые и внимательные молодые люди. а какие песни пели... И скидку сделали 5 % (конец месяца, надо отчет закрывать), и сделают все быстро (а нам диван был нужен срочно). Ориентировочная дата доставки по накладной -22.11.2011, но вежливые юноши убеждали, что все сделают и привезут даже еще быстрее. Все было очень красиво. Раньше ничего не привезли. 21.11.2011 жена позвонила в службу доставки, чтобы уточнить время. Сначала - сказали - переносится на 24-е. ОК, не вопрос. подождем, хотя диван действительно нужен был срочно (обставляем пустую квартиру, в которой живем). Потом перезвонили, и сообщили - информацию о дате доставки смогут дать только 30-го. Не доставку сделать, а дать информацию!!!! Мы были в шоке. Полез читать договор (выполнен таким мелким шрифтом, что без лупы читать невозможно) - так там - "дата доставки - 30 (тридцать) дней с ориентировочной даты, указанной в накладной". Т.е. надо отсчитывать еще месяц. Как говорится, читайте договор. было бы смешно, если бы не было так грустно.. Сам, конечно, виноват, но нечистоплотность сотрудников очень поразила.
Как итог - если 30-го числа дивана не будет, буду писать в Комитет по защите прав потребителей. в суд обращаться пока бесполезно.
Договор дзф-725 от 30.10.11 на сумму 38 000 рублей.