...имел счастье общаться с женщиной, ответственной за подбор кадров, на простые стандартные вопросы, связанные с будущей работой, никакого внятного ответа не получил, вместо ответов была агрессия и истерика..."что вы меня спрашиваете, я не пойму, вам работа нужна или нет...??" ...не компания, а рога и копыта))))
Никому не советую пользоваться услугами данной организации. Такого скотского отношения к клиентам не встречал уже давно! Жалею что связался, так как вы платите туда предоплату за изделие и монтаж, считайте что с данной минуты исполнение вашего заказа это ваша проблема. Срывы сроков изготовления и монтажа это нормальная практика для компании Астрал-Дизайн. Причем никого,даже руководство компании это не волнует,можете не пытаться найти правду. Просто не обращайтесь сюда - берегите нервы, благо подобные услуги предлагает масса компаний на рынке.
Объясняю на пальцах: заказ принимает менеджер который пообещает что угодно лишь бы клиент подписал договор и раскошелился. Все, зарплата отработана. Возможность выполнения его не интересует, он свое дело сделал. Далее заказ идёт на производство, где основной девиз "быстрее!!". У любого заказа есть вполне определённая трудоемкость, но в данном случае это никого не волнует, не успеваешь за 10 часов рабочего дня- работай в праздники и выходные. Отсюда задержки и фантастическое количество брака. Нехватка квалифицированных специалистов возмещается "пришельцами". Закон перехода количества в качество знаете? Так вот, в компании АД он работает с точностью до наоборот. Выводы делайте сами.
Очень неклиентоориентированный подход. Смогли оформить заказа только с четвертого раза, потому что менеджер Руслан- отсутствовал на работе в те дни, когда приезжали клиенты и никому не передавал данные по заказу. даже при неоднократных предварительных предупреждениях о том кто и когда и во сколько приедет. При доставке заказа - компания произвольно разбила доставку на две части- просто потому что часть изделий забыли учесть в доставке (!), при доставке не привезли крепежи ( и до сих пор с третьей попытки доставить их компания так и не может). При доставке совершенно не учитывают погодные условия- в проливной дождь изделия не были укрыты хотя бы пленкой- в итоге бумага намокла и сползла, при доставке углы изделий из стекла не были ничем проложены, что в итоге привело к повреждениям.
Хотите сэъкономить на своем времени, терпении и нервах- тогда вам в эту компанию Если нет- тогда ищите другого изготовителя их в Москве немало.
Полностью согласна с отзывом. Никакого уважения к клиентам. Во время установки повредили мебель. Сроки по изготовлению для них - чистая формальность. Устанавливали изделие кусками и неоднократно переделывали. За поврежденную монтажниками мебель никто ответственности не несет. Хотя за монтаж берут 100% предоплату.
А у меня всего лишь один заказ не вовремя сделали и то, потому что я попросил изменить размеры! Все остальные заказы получил ровно в ту дату, в которую должен был.Спасибо!
Купил стекляные часы. Очень красивые! Нигде не мог найти именно такие. С детскими рисунками или героями мультиков.
Отличный выбор готовой продукции и хорошее обслуживание1Так держать!
Мой заказ был отлично выполнен, в срок. Позвонила узнать о готовности, перезвонили через 15 минут, сказали приезжайте,забирайте заказ. Обращусь еще раз, если понадобиться.
Я не понял готов мой заказ или нет? Обещали позвонить через пол.часа, готов заказ или нет, но что то с часами в зазеркалье. Неходють. Отозвались бы, а то, ехать или не ехать? Или это просто отношение к идиотам-клиентам? Зеркало заказывал Владимир.
Я уже давно у них не заказываю (хотя раньше был постоянным клиентом)
А у них работать некому - резчики все приезжие, без образования, зато не рыпаются.
Уважаемый клиент с каких пор образование стало прирегативой резчика стекла ))) оно конечно не лишнее но не столь важно лиж бы резал ровно и в размер , а то что приезжие,так в москве коренных 5% ))))))
Л. В. Г. - очень грамотный руководитель и подбирает сотрудников в свою компанию, которым присущи такие важные и необходимые качества как собранность, дисциплинированность, образованность, легкообучаемость. (c)
