Я обратился в Астрал дизайн для того, чтоб сделать заказ на стеклянные двери. Приехал в "главный офис", приняли заказ, обещали сделать в течение недели. Пошло 10 дней, звоню сам, чтоб узнать, что с моим заказом, оказывается они еще не приступали к моему заказу, на требование вернуть деньги услышал категоричный отказ! Ждите, как все - посоветовал мне менеджер. На жалобы не отвечают, звонки игнорируют, обращусь в Роспотребнадзор!
Общался через чат на сайте с менеджером интернет-магазина.В чате было имя Ольга. Поразительно неквалифицированный сотрудник! Не смогла ответить даже на вопрос по поводу гарантии на двери для бани! Настоятельно требовала у меня номер телефона, а после моего отказа начала просто хамить! Руководство, где вы таких сотрудников набираете? Пропало всякое желание обращаться в данную компанию.
Дорогие друзья!
В первую очередь хочу пожелать всем без исключения (и бывшим, и работающим, и только собирающимся) - ЛЮБИТЬ ДЕЛО, КОТОРЫМ ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ и не искать виноватых в СВОИХ неудачах!
Вы знаете, что такое пословицы? Это - народная мудрость. А теперь почитайте: плохому началу - плохой конец; мастер глуп - нож туп; не замочив ручек - не умоешься; плохому танцору пол мешает.....их много. Есть еще и такая: противник дел, любитель слов, подобен саду без плодов. Меньше говорите, и больше делайте полезных дел и собирайте СВОИ "плоды" - они - Ваша удача. И помните - неудачника можно утопить и в чашке.
выдали откровенный брак, который выяснился только дома после снятия защитной пленки. Естественно обвинили в том, что стекло ударяли. Судя по отзывам других покупателей и СВАО - брак стоит на потоке.
Давно не сталкивался с таким отношением к клиентам! Видимо за людей их тут не считают!! Сделал заказ на вызов замерщика в Тверскую область (вызов замерщика обходился в 7000р.!), вечером, с менеджером Юлей согласовал время приезда замерщика,утром приехал из Москвы в область, сижу жду замерщика, и тут раздается звонок о том, что они сегодня НЕ ПРИЕДУТ!!!!!!, мило предлагают перенести на пятницу!!!!!!! Я как ...... отпрашивался с работы, тащился 200км. только ради того чтобы услышать что они не приедут!!!.
Подумайте дважды перед тем как делать заказ у этой фирмы
Ужасная стекольная компания Астрал дизайн. Совсем не уважают своих клиентов, считают, что настолько круты, что все должны за ними бегать, чтобы сделать у них заказ.
Позвонил в понедельник вызвать замерщика на любой день до 10-00, ибо потом ухожу на работу. Мне перезвонили, сказали, что на вторник не получится, но на среду замерщик будет.
Во вторник получаю звонок от Астрал дизайн и менеджер Юлия подтверждает приезд замерщика в среду с 10-00 до 14-00, на что я возмущенно объясняю, что основным моим условием был его приезд до 10-00. Выслушав, Юлия сообщает, что тогда завтра не получится, переносим на четверг. От безысходности я вынужден согласиться.
В среду уже сам звоню менеджеру по замерам Юлии подтвердить приезд замерщика. Она говорит, что уточнит и прямо сейчас перезвонит. После часа отсутствия звонка, набираю ей, еще раз напоминаю о договоренности, что до 10 завтра приедет замерщик. Она еще раз берет время, чтобы мне перезвонить. Перезванивает, говорит, что до !12 замерщик приедет, но после моих негодований заверяет меня, что с 9 до 10 завтра все же ко мне точно приедут.
И что Вы думаете? Кто-нибудь приехал или кто-нибудь позвонил на следующий день? Нет!!!
При этом выезд замерщика у этой недобросовестной стекольной компании Астрал дизайн стоит не 300, не 500, а 1600 рублей. Т.е. Они даже на замерах прилично зарабатывают, и при этом умудряются так «кидать» клиентов.
Дорогое руководство Астрал дизайн, я Вам советую пересмотреть я ваше отношение к клиентам, а если это не Ваше отношение, то уволить сотрудников, которые так относятся.
Я не раз заказывал у вас стекла и зеркала, но больше я к Вам не обращусь! И пусть сейчас у меня был небольшой заказ (30.000 руб.), такого отношения я не видел давно!
Заказал зеркало,уверяли, что все зеркала влагостойкие,однако зеркало через 2 месяца стало темнеть. Выглядит все в салоне на Бабушкинской красиво, но копни чуть глубже и выяснятся, что это шарашкина контора.Им главное получить деньги,даже незначительные,а потом вы не найдете правду.Ужасный сервис,ужасное качество,степень ответственности и отношения.
Господа, обходите эту компанию мимо, все что они делают- г........но!!!!!знаю сама, лично, бьюсь с ними год, все бесполезно, переделывают еще хуже(((((!
Все, что можно у них заказывать, это зеркала,и то потеряете кучу времени на Бабушкинской , где просто бардак и девочки гоняют вас от одной к другой, потому что все сильно "заняты"
Хотел заказать у них фартук из двух стекол 1,5м и 2м насторожило уже то, что выезд замерщика в центр стоял 2300р, при этом эти деньги не были включены в дальнейший заказ. По телефону назвали одну цену, по факту другую, а потом перезвонили о ошарашили суммой в 34тыс!!!! Я позвонил, попросил отправить мне замеры, за которые я заплатил, чтобы иметь возможность заказать изделие в другом месте. На что мне было сказано, что ни денег, ни чертежей я не получу,т.к.это оказывается собственность компании. НЕ связывайтесь с Астрал-Дизайн, это ужасная компания, где никто ни за что не отвечает, и которым наплевать на клиентов, и что о них подумают
Я заказывала в этой компании стол для моей маленькой кухни. Задалась целью сделать желтоватый стол, поскольку кухонный гарнитур светло-бежевого цвета. Облазила весь интернет в поисках интересных столов, но как выяснилось- мне надо увидеть и пощупать , прежде чем заказать -поскольку лицезреть его придется каждое утро. В салоне этой компании увидела и влюбилась в образец стола с 4 стульями в желто-белую клеточку, причем обивка стульев точно такая же по цвету и фактуре как и сам стол! Это было просто идеально для моей кухни! именно то что мне нужно! НО поскольку он был больше, для меня изготовили точно такой же формы столик только поменьше и с 3 стульями. Всё делали около 2х недель, а потом доставили как и договаривались день в день. В общем теперь смотрю на мой стеклянный стол и радуюсь, что такого как у меня ни у кого нет! А гости до сих пор удивляются что этот стол из стекла)))))) Смотрится действительно очень стильно!. Спасибо вам огромное!!! думаю зеркало еще у вас какое-нибудь необычное заказать с цветным рисунком в полный рост для прихожей, (уже присмотрела парочку образцов ) Творческих успехов вам!
