Удивительно мало хорошего можно сказать. Даже не предполагала, что заказ сантехники может оказаться такой заморочкой. Всегда покупала в известных крупных сетках, проблем не было. Просто появилась возможность сделать хороший качественный ремонт, поставить импорт. Надеялись, что качество будет получше, и смотреться эстетичнее. Намучались еще на попытках заказать и доставке, на редкость бестолковые дезорганизованные сотрудники. Полученные раковина и унитаз в отличие от фото выглядят очень дешево, отвратно работает смыв, уже через месяц потек смеситель, нашли серьезную царапину в не очень заметном месте – мы там ее не могли поставить. Черте что и трата денег.
Хамоватые менеджеры. Причем края они перестают видеть, когда сделка состоялась и все оплачено. Трубку берут через раз, отвечают на вопросы нехотя, причем на вопросы по доставке. Давно не встречала такого отношения в сфере услуг! Очень зла!!
это вы еще возврата денежных средств из-за брака добиться не пытались... там вообще начинается форменный цирк от персонала, чуть ли не посылают и на контакт ни в какую идти не хотят. Продали мусор какой-то и радуются. Зла не хватает после разборок с этим магазином
Пока вашу доставку дождешься, можно состариться. Оговаривали на одно время, а грузчики не то что опоздали, а в нужный день вообще не приехали. И дозвониться невозможно ни до магазина, ни до доставки. В итоге заказ все таки доставили, но впечатления эта ситуация испортила
До сих пор с содроганием вспоминаю, как пытались у них купить ванну и сантехнику для ремонта квартиры. Просто «мотаем душу за ваши деньги» какое-то. То долго не могли понять, есть ли на складе товар нужного цвета и модели, то путались со сроками доставки. Про установку вообще молчу, заплатить за то, чтобы тебе побили весь кафель и исцарапали ламинат – это топ.
Отвратительное местечко. Товар не качественный, бракованный, отличается от фото, которые есть на сайте. Не клиентоориентированные сотрудники, которые совершенно не хотят работать и боятся нормально с вами поговорить. Из 5 поставила бы только минус 5. Даже единицу не заслужили. Не рекомендую этот магазин, не тратьте свое время, деньги и нервы.
Из главных недостатков - это доставка, которая на текущую дату так и не была осуществлена в полном объёме, хотя заказ был сделан в 20-х числах марта. Отсутствие звонков от менеджеров с оповещением о задержке и т. д. Приходится звонить самой. Дезинформирование по текущему статусу (один менеджер говорит забыли, второй не изготовили и т. д.). Наплевательское отношение к клиентам и обязательствам.
Наткнулся на скотское отношение, делаешь не делаешь результаты - не волнует, какой опыт у тебя тоже, постоянный негатив от руководителей. Стажёры приходят и видя отношение руководителей, не хотят работать в такой компании. Постоянная текучка, персонал, даже опытный, сбегает.
Купили диван, в магазине стоял красивый, а нам привезли с многочисленными дефектами: разорванный чехол, сломана ножка спинки,сильный залом ткани, и пузырь на спинке дивана. Позвонила в компанию, чтобы меня или переделывали, спустя две недели диван привезли снова с косяками, спинка была вообще деформирована. Я просила менеджера все тщательно проверить, но мои просьбы никто не услышал, теперь я снова мучаюсь с этим диваном!
Мне кровать привезли в непотребном виде. Тоже непонятно, где она побывала, но дефекты были налицо. Долго пришлось мучиться по поводу обмена, но в итоге все-таки поменяли. Новая кровать вроде нормальная, по крайней мере без очевидных дефектов. Но впечатление о магазине уже сложилось не самое лучшее.
Вам хотя бы привезли! Мы заказ делали месяца два назад, если не три. На складе не было такой кабины, так сначала мы месяц слушали «завтраки», что ее везут, вот-вот уже, проблемы с поставками, мы решаем. А теперь магаз вообще закрылся вместе с ТЦ! И что с нашим заказом, неизвестно! Спросить не с кого, телефоны молчат. Можно деньгам ручкой помахать
Очень мало практических вещей, все мишура как в кукольный дом. На мой взгляд, все очень не функциональное, а сама мебель неудобная. Одним словом бутафория для фоточек.
Искали с мужем мебель с закругленными, не острыми краями. Потому что маленькие дети и хотелось минимизировать все риски.Задача оказалась непростая. Нашли здесь более ли менее вариант, но это только в интернете. Привезли нам что-то отдаленно напоминающее то что мы видели на фотографии. В службе поддержки сказали, что они могут менять некоторые элементы мебели на свое усмотрение. Ну как бы, это не некоторые элементы, это конструкция шкафов. Не советую с ними связываться. За такие цены еще смеют обманывать своих клиентов. Ппц.
