Компания "VSEVANNI.RU" - Санкт-Петербург и Ленинградская область

Удивительно мало хорошего можно сказать. Даже не предполагала, что заказ сантехники может оказаться такой заморочкой. Всегда покупала в известных крупных сетках, проблем не было. Просто появилась возможность сделать хороший качественный ремонт, поставить импорт. Надеялись, что качество будет получше, и смотреться эстетичнее. Намучались еще на попытках заказать и доставке, на редкость бестолковые дезорганизованные сотрудники. Полученные раковина и унитаз в отличие от фото выглядят очень дешево, отвратно работает смыв, уже через месяц потек смеситель, нашли серьезную царапину в не очень заметном месте – мы там ее не могли поставить. Черте что и трата денег.

Хамоватые менеджеры. Причем края они перестают видеть, когда сделка состоялась и все оплачено. Трубку берут через раз, отвечают на вопросы нехотя, причем на вопросы по доставке. Давно не встречала такого отношения в сфере услуг! Очень зла!!

Пока вашу доставку дождешься, можно состариться. Оговаривали на одно время, а грузчики не то что опоздали, а в нужный день вообще не приехали. И дозвониться невозможно ни до магазина, ни до доставки. В итоге заказ все таки доставили, но впечатления эта ситуация испортила

До сих пор с содроганием вспоминаю, как пытались у них купить ванну и сантехнику для ремонта квартиры. Просто «мотаем душу за ваши деньги» какое-то. То долго не могли понять, есть ли на складе товар нужного цвета и модели, то путались со сроками доставки. Про установку вообще молчу, заплатить за то, чтобы тебе побили весь кафель и исцарапали ламинат – это топ.

Отвратительное местечко. Товар не качественный, бракованный, отличается от фото, которые есть на сайте. Не клиентоориентированные сотрудники, которые совершенно не хотят работать и боятся нормально с вами поговорить. Из 5 поставила бы только минус 5. Даже единицу не заслужили. Не рекомендую этот магазин, не тратьте свое время, деньги и нервы.

Из главных недостатков - это доставка, которая на текущую дату так и не была осуществлена в полном объёме, хотя заказ был сделан в 20-х числах марта. Отсутствие звонков от менеджеров с оповещением о задержке и т. д. Приходится звонить самой. Дезинформирование по текущему статусу (один менеджер говорит забыли, второй не изготовили и т. д.). Наплевательское отношение к клиентам и обязательствам.

Наткнулся на скотское отношение, делаешь не делаешь результаты - не волнует, какой опыт у тебя тоже, постоянный негатив от руководителей. Стажёры приходят и видя отношение руководителей, не хотят работать в такой компании. Постоянная текучка, персонал, даже опытный, сбегает.

Купили диван, в магазине стоял красивый, а нам привезли с многочисленными дефектами: разорванный чехол, сломана ножка спинки,сильный залом ткани, и пузырь на спинке дивана. Позвонила в компанию, чтобы меня или переделывали, спустя две недели диван привезли снова с косяками, спинка была вообще деформирована. Я просила менеджера все тщательно проверить, но мои просьбы никто не услышал, теперь я снова мучаюсь с этим диваном!

Очень мало практических вещей, все мишура как в кукольный дом. На мой взгляд, все очень не функциональное, а сама мебель неудобная. Одним словом бутафория для фоточек.

Искали с мужем мебель с закругленными, не острыми краями. Потому что маленькие дети и хотелось минимизировать все риски.Задача оказалась непростая. Нашли здесь более ли менее вариант, но это только в интернете. Привезли нам что-то отдаленно напоминающее то что мы видели на фотографии. В службе поддержки сказали, что они могут менять некоторые элементы мебели на свое усмотрение. Ну как бы, это не некоторые элементы, это конструкция шкафов. Не советую с ними связываться. За такие цены еще смеют обманывать своих клиентов. Ппц.