Ждали выполнения заказа 2 месяца (по договору осуществить его должны были в течение 15 дней). С первой попытки не вышло-грузчики компании разбили шкаф-купе по дороге на адрес доставки. Обещали через 1,5 недели восстановить стекло и доставить шкаф. Ждать пришлось больше месяца.Вторая доставка (2 октября) - отдельная история! Один из грузчиков (лицо кавказской национальности) хамил,матерился, дерзил, пытался разговаривать "по понятиям", своё имя называть отказался. Просьба руководству компании внимательно подбирать кадры и принять соответствующие меры!
Попали.Боремся.Все равно закон на нашей стороне.Покупатель Всегда Прав!!!
P.S.
Господа! Читайте отрицательные отзывы(их пишут обычные люди),а положительные за чистую(раскрутчики сайтов- за деньги).
Здрасьте! Никогда не заказывайте там ничего! Косяк на косяке! Долго рассказывать, но замену некоторых деталей, которые были выпилены не по размерам, я жду уже неделю. Ни на один телефон никто не отвечает!! Надо подавать коллективную жалобу т.к. количество не довольных достаточно велико. Зато на сайте фирмы отзывы один краше другого. Сочувствую всем кто связался с этими "профессионалами".
Еще один обманутый клиент, коих здесь несметное количество. Люди, будьте бдительны при обращении в данную компанию. Нам "посчастливилось" обратиться в магазин ШкафБери в Гранд Каньоне, это представители Петромебели, как выяснилось в последствии. Судя по всему компания Петромебель испортила себе репутацию окончательно, поэтому теперь выход работать только под другими названиями. После заказа шкафа и внесения предоплаты начались проблемы. Сроки доставки были сорваны, для нас новые сроки доставки были неприемлемы. Расторгаемся, но предоплату никто пока возвращать не хочет. Оставлять эту ситуацию безнаказанной не собираемся, будем бороться за свои права. На рынке не должны существовать такие анти-клиентоориентированные компании.
P. S.: И еще, если придется общаться с Денисом Грачевым, запаситесь терпением. Таких хамов еще поискать!
Добрый день! Заказала у этой компании шкаф купе -вышел недешевый почти 50 тыс. руб. Менеджер Елена очень толковая, мы подобрали нужный вариант. Сделали даже раньше чем обещали. Проблемы начались при первом звонке службы клиентского сервиса по поводу доставки - у них она видите ли с 12-18 в будние дни. Ребята, вы в каком веке живете? Сейчас все уже давно клиентоориентированы и не привозят мебель тогда, когда людям неудобно и когда они вынуждены отпрашиваться с работы чтобы получить желаемый шкаф. Итак, все привезли, пришел сборщик, собрал половину, оказалось пара деталей не того размера. На следующий день со мной связался сотрудник "дружелюбного" клиентского сервиса - ни извините, ни просим прощения, ни когда вам удобно чтобы мы исправили ошибку. Опять начали говорить, что отгрузят с 12-18. Я уже не выдержала и спрашиваю - чей косяк? Ваш? Тогда приезжайте когда мне удобно. Жду с волнением что дальше
Заказана обувница в мебельный континент на Варшавской у компании петромебель 20.12.2014г. За 4 месяца нам было нанесено около 20 ти визитов от компании петромебель - приходы сборщика довозили и забирали детали . В конце концов о чудо Обувница собрана , но не тут то было . Оказывается в изготовлении элементарного изделия были допущены ошибки в следствии которых она оказалась полностью не пригодна к использованию , это факт , который подтвердил сам сотрудник компании .
Была написана реклам акция с просьбой вернуть деньги и забрать бесполезную конструкцию ( сколько можно терпеть?)
На что получен устный ответ изделие собрано денег не вернем . Как получим письменный подготовлю исковое заявление в суд, есть свободное время этим заниматься . А то совсем оборзели , дешовая шар ага какая-то .
Ужасная доставка.
По телефонам мне так и не удалось дозвониться.
Заявленные "с 12 до 15. Ваш адрес первый" превратились в звонок около 15 "Мы погрузили мебель. Вы нас дождетесь?". Я ждала Вас в час дня!!!
Почему Ваши клиенты должны ломать свои планы, тем более перед Новым Годом, из-за Вашего непрофессионализма?
Уважаемые покупатели!!!! Не приобретайте у них мебель. Никакой гарантии , что вы останетесь с мебелью. Всем на вас наплевать становится сразу же после заказа мебели. Все сразу делают вид , что ответственное лицо совершенно другое. И самый лучший на все ответ: " вы что первый на мебель заказываете?!!!!" Короче говоря проходите сразу мимо!!! Берегите свои нервы. Ведь много компаний с совершенно другим отношением.
Единственное, чем занимается данная компания - оборотом полученных от клиентов денег. Первый раз мы ждали шкаф 2 месяца, кожа для дверей отсутствовала на производстве. При этом начальник производства сообщил в день доставки шкафа, когда мы уже ждали грузчиков. Ситуация повторилась в августе. Сегодня должен быть доставлен шкаф, но двери уронили и поцарапали кожу. Предложили подождать еще 4 недели. Первое- по возможности не заказывайте мебель в этой компании. Второе платите минимальную предоплату. Я в шоке от данной компании. С таким сталкиваюсь впервые.
Безобразная работа "дизайнера" Татьяны,котарая не умеет читать замеры и делает неправильные расчеты.Прочитала отзывы, оказывается это стиль компании- хамство со стороны продавцов после оплаты и нежелание исправить свои ошибки. Никогда не пользуйтесь улугами этой компании.
