Читателям - здравствуйте! Был где-то несправедлив и писал негативный отзыв под эмоциями. В этот раз хочу выразить благодарность ребятам из Экзиста, и конкретно менеджеру Владимирову Александру (Манчестерская 4). Всегда идут навстречу, при невеликой сумме заказа (частенько мелочевку тоже приходится поискать, а тут толковый каталог и сразу все понятно). Понятно, что никто не любит рисковать, и остаться с оплаченной запчастью, если клиент передумал, но в этом вопросе почти ВСЕГДА ИДУТ НАВСТРЕЧУ. спасибо, что экономите МОЕ время!!! Думаю, что нужно быть справедливым, один негативный опыт не показатель, а о хорошем мало кто пишет, прокатило- и ладно. Еще раз спасибо, отношение к клиенту дорогого стоит, по крайней мере я ЭТО ценю!
Полугодовое общение с экзистом только ухудшает общую картину! Теперь придется обращаться, только если не найду в других интернет-магазинах. По порядку: зарегился на земледельческой. Заказывал мелочевку для пробы - фильтры, свечи и т.п. Сумма ок. 800р. Попросил менеджера заказать без предоплаты, т.к. ездить дважды - оплатить, потом забрать - из Кузьмолово за такие деньги- смешно! Отказали. Я снял заказ. Обращаюсь уже через месяц за комплектом ГРМ - ответ, что мы вам ничего не продадим, пока не выкупите предыдущий заказ! Это они отказали, я снял, а они все-таки заказали, не предупредив ни словом!!! А я уже купил в другом месте, мне уже с такой волокитой без надобности! Потом неоднократно пытался получить заказы по 3-4 раза! Приеду - то разгрузка-погрузка, очереди небольшие, но обслуживание оччччень медленное! Отвожу час на посещение экзиста и не хватает!!! Это я уже перерегистрировался на ул. Манчестерская, д.4. Просто полный бардак! Только эли не найду у других, буду вязаться с Экзистом! Сплошные нервы! Послушать, что говорят в очереди - волосы дыбом! И товар б/у за новый продают, и с гарантией косяки - сам видел, мужик пытался вернуть парктроник не того цвета и уже устанавливавшийся ранее!
Компания полный отстой.Менеджер тупой, в машинах не разбирается.100% предоплата, через 2 дня отказ, т.к. нет на складе.Сделайте перезаказ и ещё доплатите полцены первоначальной - на рынке так не разводят.За каталоги поставщиков выложенных у них на сайте ответственности не несут. Менеджер оформлявший заказ г. Санкт-Петербург, 6-й Верхний переулок, д.12, литера А (Бизнес центр Интеркрос) Чернышёв Михаил был сильно занят и отвечать почему не выполнен заказ не соизволил. До момента оформления заказа было мнение не очень о данной фирме, а сейчас могу сполной уверенностью сказать - фирма -ГУАНО.Всем рекомендую сперва почитать отзывы о фирме, а потом там что-то заказывать.
Заказывал по адресу манчестерская дом 4, на сайте срок доставки 1 день, привезли только через неделю. Очередь на получение 15 человек и всего один работник на выдаче. Телефон офиса что есть, что нет. Звонил в кул центр, они ничего не могут, взяли номер телефона сказали, что позвонят из магазина и конечно же тишина...Пока ждал заказ ни разу не смог до них дозвониться, пришлось 1 раз впустую съездить. Выводы; подходит тем кто готов долго ждать и как вариант не дождаться.
Год назад переехал в Питер. До этого пользовался услугами маг.Экзист в Москве, в разных районах. Запчасти стараюсь выбирать сам, не прибегая к помощи менеджеров. Магазином БЫЛ доволен до переезда в Питер и обращения в Экзист на наб.Обводного канала, к приснопамятному Владиславу Алексееву.
Потеря запчастей накануне получения, ошибки в запчастях.
При выдаче товара получаешь на руки все что угодно, но не то что нужно, человек на выдаче не сверяет ничего, дает то что попалось под руки и немного похоже на ваш товар....
Попытки связаться с Владиславом Алексеевым(Звонок в центр.офис, колл-центр, письма лично ему на эл.почту) эффекта не дали, человек-игнор)))))
Пришлось перезаказывать колодки, по цене, выше первоначальной.
Я не доволен......
мля вовремя я сюда заглянул! только сегодня впервые обратился в этот магаз. буду по внимательнее,видимо серьёзные запчасти и на большие суммы лучше не заказывать...
хотя как правило хорошие отзывы не пишут,если человеку сделали хорошо то он как правило не утруждается зайти на форум и написать что-то хорошее,пишут только когда им плохо... но подводные камни проявились и на том спасибо форумчанам.
Ужасный магазин exist на ул. Московская, 82 персонал ХАМЛО! Товар заказывают вечно не тот, постоянно ездишь менять. Цены тоже постоянно меняются, а главное как только ты оплатил товар например по цене 4000 руб. , только уезжаешь из магазина тебе приходит смс что товар снят заходишь заказать а там уже стоит цена 8000 руб., и начинается доплати, доплати, доплати и в конечном итоге уже столько денег им отдал что капец просто ( и наценка получается 100%). А самое главное что персонал там вообще не в какие ворота, как хотят так и хомят, в машинах походу не разбираются. Вообще не суразные! Всем кому дороги свои нервы и время не советую туда ездить! Еще если вы все таки туда попали то знайте нахамит один менеджер нахамит и другой, мы перебрали всех менеджеров там они все УЖАСНЫЕ
Я в этой канторе не вижу тоже плюсов.
-менеджер Алексеев Владислав на наб. обводного канала - ХАМЛО... я написал замечание в отдел с работой персонал, так это ХАМЛО перезвонило мне наорало на меня...
- со сроками доставки не управляются
- детали почему-то стоят на 20-30% дороже чем в Санкт-Петербурге на складе запчастей для моего авто.
- требуется ОБЯЗАТЕЛЬНАЯ предоплата либо по безналу или лично.
- гарантии, что цена после оплаты НЕ изменится в БОЛЬШУЮ сторону НИКАКОЙ.
Единственное преимущество данной компании, так это большой выбор... но я не готов терпеть все эти минусы имея две машины. Лучше буду за зап.частями ездить в разные магазины.
