Ни в коем случае не связывайтесь с этой фирмой. Берут силой и напуском, а потом все перепутают, оберут и не переведут деньги. Наобещают с три короба, но ничего не выполнят. Если даже идете мимо этой фирмы, переходите на другую сторону. Особенно опасайтесь менеджера Екатерины - профессионал по некомпетентности вашего обустройства, но очень компетентна в обмане и обирании! Директор и бухгалтер - на том же уровне! Крайне не рекомендую!!!
Эта фирма в буквальном смысле слова обворовала моих хороших знакомых. Это две пожилые женщины, обе блокадницы, они решили отдохнуть и съездить на Родос. Обратились в эту фирму, потому что ее им посоветовали в Совете ветеранов института, где одна из них работала. В результате, отдав 82 тыс. рублей год назад (в августе 2015 года), они за день до вылета вместо документов получили душещипательную историю о какой-то женщине, которая работала менеджером, и вдруг скрылась с 2 млн рублей. Конечно, им обещали все вернуть, только нужно подождать. Они ждали несколько месяцев, причем эта самая Ольга Владимировна клялась и божилась, что все вернет, просто сейчас сложная ситуация, но вот как только, так сразу. Наконец, они все-таки подали в суд, в суде представитель компании пыталась отрицать сам факт того, что деньги получены, потом принесли поддельные документы с якобы их подписью, что деньги вернули, но суд, естественно, вынес приговор в пользу истцов. Да еще начислил неустойку, моральный вред и штраф, так что сумма долга утроилась. Только вот на счетах замечательной ООО Фирма Бриллиант-Тур денег нет, и представитель нагло заявила, что им проще продать фирму, чем выплачивать деньги. Видимо, надеются, что бабушки так и смирятся с этим, а может, просто не доживут, ведь одной из них 86 лет, а другой немногим меньше. Считаю и гендиректора Подлипнову О.В. человеком без чести и совести. Украсть у престарелых блокадниц их деньги - и спать спокойно.... Думаете, что это происки конкурентов - отнюдь. У меня на руках копия решения суда, могу выслать в личку желающим. Предлагаю бойкотировать наглую фирму.
Программа тура "Большое Золотое Кольцо России" привлекла наше внимание с первого взгляда. Хорошенько подумав, мы все-таки соблазнились и приобрели 3 путевки на всю семью (7-дневный тур с 19.08.13 по 25.08.13). Абсолютно ничего не предвещало беды: за две недели до отъезда звоним в компанию, та, в свою очередь, уверяет, что все идет по плану и поездка состоится. Но в субботу 10.08.13 раздался звонок из Бриллиант тура. Выяснилось, что московская фирма-посредник, через которую был организован тур, обанкротилась, и единственный вариант осуществить поездку - доплатить 27 000 рублей и поехать с другой компанией. Возвращать деньги Бриллиант тур отказался, ссылаясь на то, что все деньги вернет страховая, что, честно говоря, сомнительно. По договору, заключенному с Бриллиант туром, в случае отмены поездки, компания обязана вернуть оплаченную сумму через 10 дней с момента написания заявления. В противном случае, деньги можно вернуть только через суд.
Судя по настроению исполнительного директора Бриллиант тура, будем судиться. Не беда, ведь правда на нашей стороне. Однако отпуск непоправимо испорчен.
Особенно хочется отметить невероятно хамское поведение сотрудников компании и ответы "на отвяжись" менеджеров и директоров. Действительно, очень печально, что в нашей богатейшей на красоту стране так низко развит внутренний туризм и настолько не уважают соотечественников. До цивилизации нам еще расти и расти.
Будьте внимательны и осторожны, выбирая Бриллиант Тур!
Спасибо большое Елене Манаховой за отдых в Испании в сентябре 2012. Отдыхали с семьей на Майорке - понравилось все - отель, страна, кухня, обязательно приедем еще!
С.Н.
Уже в 7 раз вернулись из Греции, предидущие 5 поездок оформляла любимаю фирма - Бриллиант! Как всегда огромное спасибо за замечательный отдых, чуткое и внимательное отношение к туристу, хорошие скидки! Обязательно обратимся еще и посоветуем всем закомым!
Собрался ехать в Крым. Пришел в компанию. Мне назвали цену тура, которую я оплатил. Через день позвонили и предложили доплатить еще 10% от стоимости тура. На вопрос за что?
Ответ разница курсов . Либо забираете деньги, либо доплачиваете - дайте ответ в течение 10 минут. Когда начал ссылаться на договор - ответили - забирайте Ваши деньги, в этом отеле для Вас мест нет
хорошая фирма! с семьей посетили Египет, Мальдивы, Францию, Чехию и другие страны. Всегда все отлично организовано и без всяких накладок, менеджеры знают свою работу, очень доброжелательны, делают хорошие скидки, контролируют каждый этап нашего отдыха
Летали в Абхазию на бархатный сезон. Менеджер Анастасия оформляла нашу путевку. Она дала нам полезные рекомендации, помогла с выбором дома отдыха для детей, быстро подобала удобные авиабилеты. Мы остались очень довольны отдыхом.
Летал в Англию, а мой друг в ЮАР. Мы очень довольны этой турфирмой. Менеджеры действительно профессиональны, знают по стране абсолютно все, дают полезные рекомендации, ощущается их забота даже во время отдыха. рекомендую!!!
