Хамство. уже полчаса на каждый вопрос слышу ждите ответа. Безответственность сплошная. Не предупреждают, сдачи не имеют. При том что компания заявила бесплатную доставку- просят деньги. И никакой ответственности. И реклама на каждом углу.
Отвратительный сервис!!! Моему возмущению нет предела!!!
Решила подруге на День Рождения сделать подарок. Обзвонив несколько компаний, сделала свой выбор в пользу ЕМС, так как оператор заверил, что в воскресенье (08.12) отправление будет доставлено получателю. Отправляла 06.12. из СПб в Москву. Сегодня УЖЕ(!!!) 13.12, а отправление еще не доставлено!!! Причем я каждый день звоню в эту Шарашкину-контору и интересуюсь статусом отправки. И они каждый раз переоформляют вызов на следующий день на доставку.
Безобразие! Подарок уже не актуален! Праздник испорчен!
Люди, не связывайтесь с этой компанией!!! Такое ощущение, что курьер пешком идет из СПб в Москву.
отвратительно! курьер никогда не отзванивается и даже извещения не оставляет. просто в статусе появляется "неудачная попытка вручения". не удивлюсь, если он вообще не приезжает. всегда стараюсь пользоваться другими почтовыми службами, потому что емс работает безобразно, непонятно за что платим.
Просто мерзопакостная почта, на звонки не отвечают, сроков не каких не соблюдают, о доставке не сообщают, а затем пишут "неудачная попытка вручения", отвратительная работа, отпросилась с работы на пол дня, курьер, так и не приехал. Возмущена до придела, "работой" данной компании.
Это просто мафия какая-то) люди работают отвратительно плохо!! В полной мере столкнулась с хамством, безразличием и совковым сервисом) посылка отправлена из Петрбурга в Москву 4 октября, сегодня 8 она до сих пор не понятно где! Девушки по телефону ничего толком сказать не могут, да и говорят так, будто я враг государства) Удивляет то, что у них всего один номер телефона: никаких телефонов больше... Не связаться больше ни с сортировкой, ни курьерским отделом, ни с какой то службой, которая отвечает за качество работы) когда я попросила соединить меня хоть с кем то, кто может дать инфу о моих вещах- эти полудурки бросили трубку))) это нормально? И за это быдло я заплатила свои деньги??? Человек вторые сутки безвылазно сидит дома, ждет виртуального курьера... Я вся издергалась, потому что сама по себе посылка не 3 рубля стоит) что, нужно в прокуратуру звонок сделать???
Курьер заранее не позвонил, а просто пришел и приклеил извещение о доставке на подъездную дверь со стороны улицы!!! Я расцениваю это как хамство. В службе дозвона мне на полном серьезе ответили, что оказывается доставка до двери вообще не входит в стоимость отправления, и разговаривала со мной ваша девушка Анна так, будто я враг всей ее жизни. А когда я приехала за своей посылкой в пункт выдачи на Бухарестской 122, на меня вообще равнодушно посмотрели, выдали и никто даже не извинился. К тому же, как выяснилось, посылка пролежала в пункте выдачи неделю!!! Бардак и хамство. Даже на единицу оценивать не буду. Никогда больше не воспользуюсь EMS. Закрылись бы уже поскорее и не позорились на всю страну
16.09 мне были отправленыНАИВАЖНЕЙШИЕ документы , срок доставки - 4/6 дней. До среды ни слуху ни духу. Сижу на больничном, все время дома. В среду стала звонить в колл-центр. Оформили доставку на четверг (все сроки уже прошли, доставка стоит 600 рублей), Я на работе, пришла с урока, вижу непринятый вызов, презваниваю. Курьер, хамский голос, с претензиями. Он. оказываетсся, не созвонившись со мной, поехал по адресу, и со спокойной совестью говорит мне - ПРИЕДЕТЕ, И САМИ ЗАБЕРЕТЕ! И вешает трубку!
Звоню в колл-центр. ПО ИХ сведениям, курьер приезжал ко мне ДВА раза, и оба раза МЕНЯ на месте не было! Ну нет больше ниодног непринятого вызова на телефоне! Врет курьер , как сивый мерин! Однако больше двух раз они на адрес не выезжают!
И стандартный ответ: пишите жалобы!
ТОЕСТЬ ИХ ДЕЛО ПРИЕХАТЬ ПО АДРЕСУ ДВА РАЗА, НЕВАЖНО, ДОГОВОРИЛИСЬ С КЛИЕНТОМ ИЛИ НЕТ И ПОСТАВИТЬ ГАЛОЧКУ! И ПОЛУЧИТЬ ДЕНЕЖКУ ЗА НЕВЫПОЛНЕННУЮ РАБОТУ!
ОЕШАЙТЕ САМИ, СТОИТ ЛИ С НИМИ СВЯЗЫВАТЬСЯ! потраченное время, нервы, полная безответственность, начальство законспирировано, телефонов никаких нет , кроме колл-центра.
отвратная контора, нахалы и хамы. Похоже проблемы с интеллектом еще, не однажды приходили вообще без звонка, доставка неделями за ТАКИЕ деньги-то! Еще противнее, что звонят и НЕ ПРИХОДЯТ, им наплевать на ваше время, нервы.. руковдителю рекомендую клизму из патефонных иголок!!! Больше в вашей конторой не желаю иметь никаких дел!
Начиталась отзывы, очень переживала. Отправляла процессор (20000 руб), из Москвы в Санкт-Петербург. В пятницу передали, утром в четверг курьер уже звонил в дверь. (правда без предварительного звонка, благо я дома была. ) В общем, пронесло.
Кошмарная компания!!! Мне шла посылка с наложенным платежем.Звоню в колцентр - говорят, посылка передана курьеру,ждите от него звонка.Звонка в тот день я так и не дождалась,позвонила еще раз,сказала,что заберу сама на следующий день,они там что то пометили и сказали,что посылка будет ждать на пункте самовывоза.На следующий день,прежде чем ехать звоню еще раз уточнить,точно ли она на пункте самовывоза - сказали, подъезжайте, забирайте.Приехала,называю номер отправления,а мне говорят,что посылка у курьера!!!Прошу дать тел курьера,она мне говорит,что не имеет права давать телефон курьера.Тупость какая-то!!!Курьер отзванивается всегда и телефон высвечивается! Выхожу оттуда,а у меня пропущенный вызов-слава Богу отзвонился! Договорились встретиться на нейтральной территории и в тот день я всетаки получила посылку
