ЧЕСТНЫЙ САНТЕХНИК: отзывы об организации (Санкт-Петербург и Ленинградская область)

Отзывы

Кирилл Гость Клиент

20.09.2015 07:53

-5

На сайте обратился в фирму "Честный сантехник" по услуге
Комплекс работ без лишних забот "ПОД КЛЮЧ".

Кака написано на сайте,
В цену "ПОД КЛЮЧ" включено:
+ Выезд мастера на осмотр по городу.
+ Унитаз-компакт марки "Cersanit" или "Оскол"
+ Гофра и сальник ( при необходимости ).
+ Герметик ( при необходимости ).
+ Крепления унитаза к полу.
+ Доставка и подъем до квартиры.
+ Демонтаж старого унитаза.
+ Установка нового унитаза.

Был озвучен ценник. Специально уточнял о стоимости - унитаз менял в квартире матери, нужно было по деньгам сориентироваться, оставить нужную сумму.

По итогу приехали 2 человека, перед началом работ ценник увеличился на несколько тысяч. Я все понимаю, но где тут "честность"? В конце-концов - типовая кварира, типовой унитаз. Один снять, второй поставить. Не буду говорить о "дополнительных материалах", упоминаемых "мастерами", но разводить пожилую женщину на "прокладки" и "Фитинги" (это при монтаже унитаза? смешно) - это, наверное не очень правильно.

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

ООО "ЧЕСТНЫЙ САНТЕХНИК" Гость

18.11.2015 01:37

Здравствуйте. В момент нахождения мастеров у Вас в квартире, они связывались с офисом по этому поводу. Офис перенаправил это руководству, которое отказало в замене без дополнительных работ. Для замены унитаза у Вас, было необходимо заливать тафту (площадку под унитазом) и менять раструб (кусок трубы за унитазом). Вариант "один снять-другой поставить" в Вашем случае был бы ни как не приемлем. Такую "работу" ни кто не принял бы - новый унитаз отодвинутый столь близко к двери ни кому из Вас бы не понравился. А вариант ездить мастерам по гарантии с попыткой укрепить расшатаный унитаз то же не вариант. Вся технология и сумма Вам были озвучены,Вы отказались, мастера уехали. Ни чего сверх зазорного тут нет. В цену замены унитаза входит: демонтаж, монтаж с бачком, стульчаком, подключением и регулировкой. Заливка тафты и замена части фановой трубы или тройника не входят в работы по замене унитаза. Так же не входит в стоимость гибкая подводка (на бачках старого образца она короче чем требуется для бачков современного образца. Многие мастера вместо подводки используют сборку с метало пластиковой трубой вместо подводки - наиболее долговечный и безопасный способ.)
ПС: Спасибо за понимание всем прочитавшим.

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

Student Гость Клиент

11.08.2015 21:48

-5

Честный сантехник оказался совсем нечестным. Денег за работу взяли больше чем указано на сайте, хотя в квитанции указана другая цифра. Видимо скрывают от начальства или от налоговой. Работу не доделали. Надо было поставить счетчик холодной воды. В итоге его прикрутили только с одной стороны, а другую просто оставили, сославшись на якобы сломаный фитинг. И запросили еще 400 рублей сверху. Доплачивать я естественно отказался, и они ушли бросив недоделаную работу. Да, имя сантехника Сергей, имя второго не помню. Номер договора могу написать, если кто сомневается.
В другой квартире ставил счетчики у сантехника по рекомендации друзей. Вышло гораздо дешевле и без разводов.

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Олег Гость Клиент

24.02.2015 19:01

Доброго дня.(договор 15483 уствновка счётчиков)
Хочу сказать большущее спасибо вашему сантехнику Сергею.
Очень качественно, аккуратно всё сделал, даже объяснил быстро на пальцах как металлопластиковые трубы правильно монтировать, на даче скоро предстоит =)
Хороший человек и мастер!
О вас много плохих отзывов к сожалению, что то мне подсказывает что 99% из них выдуманные.

Прикреплены файлы:
2015-02-24 17-50-09.JPG
2015-02-24 17-41-29.JPG

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Гость Гость

07.04.2015 16:48

Фильтр один стоит не правильно.

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

ООО "ЧЕСТНЫЙ САНТЕХНИК" Гость

17.04.2015 23:03

Да,Вы точно наш заказчик.
Спасибо,что нашли время написать отзыв.

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

Алина Гость Клиент

21.01.2015 01:23

4 раза обращалась в эту фирму и все 4 раза с положительным результатом:
1 раз - ставила счетчики воды в маминой квартире, всё прошло хорошо, без нареканий (года 2,5 назад)
2 раз - ставила счетчики воды уже у нас - там было очень сложно их поставить, очень мало место, сантехник очень "извращался", крутил трубы, но всё-таки всё сделал, всё хорошо
3 раз сделали акриловое покрытие ванны - уже 1,5 года всё ок
4 раз вчера - меняли ужасные большие чугунные батареи в комнате в маминой квартире, тоже всё хорошо сделали.
Собираюсь менять унитаз - тоже скорее всего обращусь в эту фирму...
(P.S. Очень понимающий отзывчивый директор )

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Антон Гость

21.01.2015 22:31

А зачем директора в отзыв свой заказной то приплели ? Он лично у вас заказ принимал ? он очень болеет и очень занят..всегда..

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

ООО "ЧЕСТНЫЙ САНТЕХНИК" Гость

17.04.2015 23:13

Спасибо,что нашли время написать отзыв.

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

Директор Гость

17.04.2015 23:19

Возможно,Алина и мне заказ писала - познакомились уже. Уж больно не лёгкие у неё радиаторы были - много вопросов к монтажу было.
Да, со здоровьем не очень, но это уже мои хлопоты.
ПС: ОТЗЫВ НИ КАК НЕ ЗАКАЗНОЙ! ФОТО ЕСТЬ ДО И ПОСЛЕ и ДОГОВОРА, по крайней мере по 4-ой заявке. Я крайне негативно отношусь к заказным. Не по человечески на вранье делать бизнес.

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

Владимир Гость Клиент

11.01.2015 17:59

Компания"Честный сантехник" оставила очень приятные впечатления. На самом деле прошло уже около полугода с момента заказа акрилового вкладыша в ванну. Я доволен. Позвонил, диспетчер объяснила, по поводу этого типа реставрации. В этот же день позвонил молодой человек, как оказалось мастер. По моему звали его Александр. Сначала подъехал посмотрел, договорились с ним о дне установки. Приехал вовремя, оказался приятным человеком, я сначала удивился и на сантехника не похож( у меня почему то ассоциации с фильмом "Афоня" возникают), сделал без вопросов, объяснил по уходу, оставил гарантии. Вот уже полгода прошло, ванна очень приятная, мои женщины довольны. Спасибо!
P.S Случайно зашел сюда на сайт, очень удивлен негативными отзывами, решил написать про эту компанию. Ведь человек существо неблагодарное, что то хорошее мало кто напишет, только если что то плохое произошло, хотя и клиентов можно понять.

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Директор ООО "ЧС" Гость

17.04.2015 23:27

Спасибо,что нашли время написать отзыв. Но если бы не имя мастера по установке вкладыша, то подумали бы, что отзыв заказной. Но именно этот мастер по вкладышам есть на нашем сайте в разделе "НАШИ МАСТЕРА".
ПС: Ваш P.S очень вдохновляет на дальнейшую работу.
Я почти ни когда не бываю на сайтах отзывов так как они ни как не могут помочь в выборе ни кому. Подобные сайты могут помочь определить как давно фирма на рынке и это очень важно. Много фирм рождается и через год умирает давая гарантии по 3-5 лет. А толку? А как же кадры? За год-два коллектив не создать. В 2015 году нам СЕМЬ лет!!! - к слову.

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

Ольга Гость Клиент

24.12.2014 14:42

-2

Долго собиралась перед тем, как написать злобный отзыв, но время пришло. Длинный пост сюда не помещается, он в прикрепленном файле.

Краткое резюме:
- работники имеют свое чувство прекрасного, и спорят с клиентами на этот счет
- игнорируют просьбы сделать конкретным образом (оставить доступ к трубам, поставить три лампочки в туалете)
- не могут сразу сообразить чего и сколько им надо
- так и не приехали для доделывания работ
- установка счетчика теперь будет довольно сложной, тк оставили мало места. Несмотря на то, что утверждали обратное.

- о качестве плиточных работ говорить пока рано - но вроде ничего не отвалилось.
- ванну заделали ужасно - неровно лежит замазка, там постоянно копиться грязь.

Прикреплены файлы:
отзыв.JPG

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Директор ООО "ЧС" Гость

17.04.2015 23:44

Мы не меняли Вам трубы отопления. Это первое.
Второе и главное. Если бы Вы покупали то что надо и во время или дали бы возможность нашим мастерам покупать ВАМ материал для Вашего ремонта - было бы много лучше.
Третье. Зря опустили историю про дверь!
Мы про Вас то же могли бы очень злобный отзыв написать, но не собрались на такое ещё.

И самое интересно в "пришли ребята из того же самого ЧС".Тут подробнее:
Мы к Вам пришли не по Вашей просьбе или заявке. А как субподрядчик компании которая выиграла городской тендер на БЕСПЛАТНУЮ установку счётчиков в НЕ ПРИВАТИЗИРОВАННЫХ квартирах города!!!!! И бесплатно в коробах или везде, там где чуть сложнее чем легко, мы не ставили счетчики по этой БЕСПЛАТНОЙ программе (не входило это в смету заказчика и не оплачивалось). Вам было сказано "вызывайте за деньги мастера и всё Вам сделают в стандартную цену". Ну не бывает так, что и на ёлку и бесплатно.
О Вас , о мастера, прорабе Сергее, бригадире сантехников Алексее и сантехнике Константине мне всё известно от и до.
Всё не так однозначно.

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

Гость Гость Клиент

19.12.2014 18:53

-5

Всех призываю относится к данной организации с осторожностью. После реставрации ванны методом наливного стакрила прошел месяц и покрытие стало разрушаться. Организация от гарантийных обязательств уклоняется, на контакт не выходит ( кроме не внятной переписки) мастера для осмотра не предоставляет.Денежные средства за не качественную работу то же врят ли вернут. Поставил в известность роспотреб и прокуратуру. Может повезет , с их помощью пробудить совесть у "чЕСТНОГО сантехника. Еще раз настоятельно советую НЕ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ услугами данной организации.

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Директор ООО "ЧС" Гость

17.04.2015 23:47

Как помню Вашу проблему решили. Правда ни как Вы хотели 30 декабря, а на январских праздниках. Все свои посты в нашей группе в ВК Вы то же убрали. Могли бы и тут отписать результат. Спасибо.

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

Жанна Гость Клиент

09.11.2014 12:27

-5

Ужасно работают! Люди не обращаетесь к этой фирме! Делают все тяп ляп. Когда пытаешься отстоять свои права хамят и посылают. Этикета не какого нет, разговаривают очень грубо. Свои ошибки не признают. Лишь бы деньги с клиенты содрать, за качество работы не отвечают. Очень жалею, что обратилась в данную фирму!

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Наталья Павловна Гость

29.09.2014 23:42

-1

Почитала отзывы и огорчилась, что раньше этого не сделала. Подкупило название ЧЕСТНЫЙ САНТЕХНИК. Заказала замену радиаторов... а теперь сильно жалею. Радиаторы заменили, но сделал сантехник все кое-как. Радиаторы стоят криво, т.к. трубы все разной длины. На сегодня находимся в дружеской переписке с руководством, т. к. сантехник Андрей лгун и бракодел по доброй воли свою " работу" исправлять похоже не желает... Очень хочется думать что руководство компании примет правильное решение и все исправят без вмешательства роспотребнадзора и общества по защите прав потребителя.

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

"ЧЕСТНЫЙ САНТЕХНИК" Гость

09.10.2014 04:11

Мы в курсе о происходящем у Вас.И фото от Вас дошли нам на почту. Трубы разной длинны? - не верное утверждение. Радиаторы, после того как наполнились водой и стали тяжелее, стоят криво - это верно. Не отрицаем очевидное!!! Но при креплении в стену, в Вашем случае, они и не будут стоять прямо. Точнее их вообще ни как не закрепить будет на стену. Стенка у Вас такая после установки стеклопакетов. Из пены теперь у Вас стенка. Не забить в пену крепёжку - пальцем можно засунуть легко, но так же легко и высунуть (((. Вашему мужу было всё подробно разъяснено и показано. Он согласился с очевидным. Работы принял, оплатил, акт подписал.
Только напольное крепление полностью исправит ситуацию!!!
ПС: А при чём тут роспотребнадзора и общества по защите прав потребителя? Работы выполнены согласно нормативам установки батарей отопления в жилых помещения, что очень чётко видно из присланных Вами фотографий.

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

Гость Гость

27.12.2014 01:34

Вы сами себя слышите... Радиаторы, после того как наполнились водой и стали тяжелее, стоят криво - это верно. Не отрицаем очевидное!!! Но при креплении в стену, в Вашем случае, они и не будут стоять прямо. олигофренический бред....идите работать кондуктором в трамвай...

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

valetta Пользователь

26.03.2014 11:03

-5

Не рекомендую обращаться в ООО "Честный сантехник". Уклоняются от исполнения гарантийных обязательств по договору.Заказывала ремонт ванны путем нанесения стакрилового наливного покрытия. Когда через год ванна стала "облезать", обратилась в фирму для того, чтобы они произвели гарантийный ремонт ( предусмотренный условиями договора). При обращении по телефону несколько раз обещали прислать мастера, к-рый выполнял заказ. Мастер не только не пришел, но и не позвонил. Тогда написала им письмо и отправила по почте. Письмо они "не получили". После этого написала им по электронке претензию. На мою претензию сегодня получила ответ :"Здравствуйте. Ваша жалоба рассмотрена. Как видно из присланных Вами фотографий и описания сроков происходящего, причиной возникновения подобного дефекта послужил ненадлежащий уход за ванной покрытой стакрилом, а именно наполнение ванны водой с температурой более 60 градусов. Что не является гарантийным случаем". При этом на объект так никто и не вышел: вся " экспертиза" проводилась дистанционно, саму ванну никто не осматривал, рассмотрели только фото. Принимать ванну температурой более 60 градусов физически невозможно! При этой температуре начинает вариться мясо. Печально, что ООО "Честный сантехник" не дорожит своей деловой репутацией.

ответить

Пожаловаться на отзыв

+ -

Гость Гость

28.05.2014 22:28

Здравствуйте. Вы все верно пишите, но ни кто из наших сотрудников не утверждал, что Вы принимали ванну 60 градусов. Вас случай не очень уж и редкий в домах где установлена ГАЗОВАЯ колонка. Горячая вода на выходе с колонки до 90 градусов. Стакрил и эмаль при такой температуре сворачивается или шелушиться, что и произошло в Вашем случае. В инструкции, которую Вы читали и расписывались о прочтении, чётко прописана рекомендация по набору воды в ванную. Если кто то из Ваших домочадцев "сварил" стакрил, а произошло именно это, что и видно на фотографиях после года использования, не стоит нас обвинять в не качестве наших работ. При не качественно выполненных работах, стакрил отслаивается уже после первых использований, а не через год.
Спасибо за понимание всем читающим.

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

Ирина Гость

20.08.2014 10:45

Возможно все так и есть, как вы говорите, НО как пишет клиент экспертиза не проводилась и выводы сделаны на основании фотографий. Надо действовать согласно правилам, тогда будет меньше недопониманий. Я тоже являюсь вашей клиенткой(кстати тоже покрытие ванной стакрилом), у меня нареканий нет. Но на случай непредвиденных ситуаций не хочется остаться наедине с проблемой.Поэтому решение проблемы одно-осмотр на месте и тогда уже выводы, отчего это произошло. Спасибо за понимание всем читающим!

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -

"ЧЕСТНЫЙ САНТЕХНИК" Гость

09.10.2014 04:21

Ирина, вы супер. Это первое и главное.
Теперь по суетному: если у Вас нет газовой колонки, то беспокоится Вам не о чем. Вы же соблюдаете инструкцию где написано "сначала пускать тёплую воду, а потом горячую"?
Экспертиза? Да очевидная вещь которую очевидно видно на фото. Увы это не первый случай и увы не последний , и все они только там где есть газовая колонка!!! Ну кипяток их нее шпарит, что поделать нам то с этим?

ответить

Пожаловаться на комментарий

+ -