Хватит саморекламой заниматься публикуя (не удивлюсь если сами это делаете) положительные отзывы. Некомпетентные сотрудники, разводят на деньги постоянно. Никому не советую туда обращаться, а если уж судьба завела - будьте готовы морально, а возможно и материально.
P.S. Между собой там в компании разберитесь и наладьте общение, чтобы информация не терялась.
читаешь отзывы и понимаешь - в АСП-авто научились ремонтировать машины..... ЛЮДИ ПОЙМИТЕ АВТОСЕРВИС НЕ ТО МЕСТО ГДЕ РЕМОНТИРУЮТ МАШИНЫ А ТО МЕСТО ГДЕ ЗАРАБАТЫВАЮТ ДЕНЬГИ
к сожалению,не могу похвалить сотрудников данной организации. описывать свою проблему долго,но попробую изложить вкратце.мы с мужем обратились в эту организацию в конце июля по ОСАГО,в ДТП была виновата не я,а мужчина,который болтал по телефону и вьехал в меня сзади, итог- нужна замена заднего бампера и крышки багажника.ладно,можно понять,что страховые компании месяц согласовывали между собой подробности оплаты,это обычное дело и мы были к этому готовы. но дальше началось...блин...мы выбрали именно эту компанию по нескольким причинам- почитали хорошие отзывы клиентов, местоположение тоже было хорошим-недалеко от дома. но сотрудники скромно умолчали о переезде, а переехали они с Сампсониевского проспекта на первый предпортовый проезд,это промзона на краю города...ладно,за хорошим сервисом необидно ехать и к черту на рога. но из-за переезда сотрудники про наш заказ забыли,пришлось самим звониь,напоминать,и так неоднократно, почти каждую неделю. постоянно обещают,что вот-вот,через неделю-полторы возьмем вашу машину на ремонт. запчасти ждем почти четыре месяца,хотя у нас не какой-то эксклюзивный автомобиль ручной сборки с редчайшими днталями, а популярная иномарка. в общем, создается впечатление,что сотрудники просто ждут,пока у нас кончится срок страховки,чтобы отказать нам в обслуживании,хотя положенные по ОСАГО 30 % стоимости деталей мы внесли,а это 15 000 рублей. в общем,задолбало это бесконечное ожидание и безответственность людей, поэтому решила написать. не знаю,дойдет ли мое письмо до руководства данной организациии или его просто удалят с сайта, как порочащий их светлое имя. пока у нас длится очередной срок ожидания, если и в этот раз накормят обещанием, видимо0придется уже отбросить любезностьи понимание и быть разговаривать более жестко. жаль,что так вышло,надеюсь,что хорошее качество выполненных работ скрасит это плохое впечатление.
Ремонтировал по осаго, по направлению росгосcтраха. Надо было покрасить и чуть чуть вправить задний бампер.
Покрасили хорошо, только вместо обещанных 3-4 дней было 8. Вправить выступающую часть забыли. После ремонта перестал работать парктроник. Заехал на следующий день на яму и увидел что мастера, перекручивая фаркоп пережали два провода от датчиков. Еще сломали дефлектор бокового стекла и весь перемазали клеем. Сказали что так и было. Спасибо сказать не за что.
Ремонт на 3( нашли места к которым не прикасалась рука мастера а они были заявлены) покраска на 3 ( в цвет не попали , но краска держиться хоть ), а отношение на 2 с ограмным минусом , зато за умение обманывать 5. После трех месяцев ремонта в асп-авто с третьего раза машину забрали . Надоело тыкать где недоделки.
Читаю положительные отзывы и удивляюсь. Как будто я обратился совсем в другую организацию. А в отрицательных звучит вся боль, которую испытываю сейчас я сам. Автомобиль в «ориентировочное время выполнения работ» не получил, а работа телефонного персонала заставляет переживать не только о том «КОГДА» но и «ЧТО» отдадут. Отвратительная компания!!!
Токае ощущение, что положительные отзывы оставляют сотрудники организации. По КАСКО жду запчастей 3 месяца. Узнать, что либо по телефону невозможно, позвоните тому, он вышел, тот когда наместе позвони следующему и т.д. За это время новое авто собирается с учетом изготовления самих запчастей. Если хотите сберечь время и нервы обходите эту компанию стороной
Это не сервис- а кошмар! Никогда туда не обращайтесь!!!!Работники просто бездарные, в срок не выполняют, согласовывают по месяцу и больше! Хамят, делают отвратительно!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Автосервич просто ужас. Отправили по Ресо гарантия.
Дозвонится иногда по пол часа невозможно. Никто ни хрена ничегои не знает о состоянии з/ч купили или нет. Когда обещают перезвонить не перезванивают. Врут постояно о сроках ремонта. По телефону обещали день. При приезде на СТО оказалась неделя. Сейчас идет третия ждём... Ответ какждый день: "завтра получите.... Но сначала лучше отзвонитесь."
