Безобразно работает самарский филиал ems Самара!хамство и безобразие!за что платят курьерам?чтобы они посылки развозили людям,важные документы.А получается так:посылка давно пришла В Самару,и звонить приходиться самой,чтобы привезли ее домой,а в ответ слышу :может вы сами к нам ПРИЕДИТЕ ЗА НЕЙ (я в шоке)больше не будем работать с ems .Твари одним словом.
Вот и моя посылка пропала! Воруют добро и ещё деньги за доставку берут!!! Вот это бизнес!
Прибыла в Самару 06.02.11 - позвонила в службу ems по номеру 8-800-ХХХ, сказали звонить в Самарский центр, пробовал дозвонится - результат нулевой, один телефон не отвечает, второй постоянно занят, а на третьем девушка ответила, что у нет компьютера и она не может ответить на мой вопрос, где моя посылка.
Сегодня 18.02.11 !
Из Москвы в Самару вместо обещанных 2-3 дней было бы неизвестно сколько. 1.02 отправлено из Москвы, в Самару пришло 6.02, - это уже 5 дней, по приходу в Самару - зависла... 9.02 сам позвонил в службу ems по номеру 8-800-ХХХ, сказали звонить в Самарский центр, пробовал дозвонится - результат нулевой, один телефон не отвечает, второй постоянно занят, а на третьем девушка ответила, что у нет компьютера и она не может ответить на мой вопрос, где мое письмо. Пришлось звонить в Москву оправителю, то на следующий день написал жалобу в EMS-почту россии, которые обещали СРОЧНО переправить жалобу в Самару! Прошли сутки, мне позвонил отправитель из Москвы, сказал, что жалоба до Самары дошла и что со мной скоро свяжется курьер... Прошли еще сутки - мне позвонили!!! И попросили приехать за почтой самостоятельно, потому что курьеров у них не хватает! Я, конечно же приеду, потому что мне нужна эта посылка! EMS - это звучит ГОРДО!!!
Не дождалась посылку из Москвы, отправленную почтой EMS. В Самару она прибыла, но на этом дальнейшая ее судьба неизвестна. Прошла уже неделя, а курьер с доставкой так и не появился. Каким-то чудом дозвонилась в один из отделов этой службы, там сказали что можно подъехать и забрать самой посылку (...и это "экспресс доставка"). Я бы рада уже съездить, лишь бы вернуть СВОЕ добро, но у меня нет номера посылки. Неужели вещи просто пропадут? Это же воровство получается.
Уже не первый раз не выдерживаются сроки доставки по городу. Посылка, пришедшая в Самару, к примеру, в понедельник, не доставляется даже к вечеру пятницы, при этом никаких звонков с извинениями или объяснениями, по телефону в лучшем случае можно услышать автоответчик, обычно же - короткие гудки.
Сервисом это язык не поворачивается назвать. Сроки доставки прошли, по телефонам "кормят завтраками". За что были уплачены деньги не понятно. Ни за что не буду пользоваться "услугами" EMS.
Отвратительный "совковый" сервис. Чисто по-русски - сегодня взять деньги за услугу, а выполнять свои обязательства не надо. 13.12.10 из Питера были отправлены 2 письма с документами в Самару. По информации с сайта - до Самары (СЦ) они добрались только 17.12.10. Сегодня 22.12.10, письма до сих пор не доставлены получаетелям. Инфо никто не дает, отмороженные голоса девушек сообщают, что документы в Самаре. Дают номера телефонов, чтоб сами мы связывались. ОДин номер факс, второй - занят беспробудно. В п/о отношения к EMS не имеют. Заколодованный круг. Никогда в жизни не буду больше связываться с EMS. Лучше переплатить западной компании, типа DHL, но быть уверенным. Номера отправлений EA029510447 RU и EA029510447 RU. Удачи всем труженикам "экспресс-доставки"
отвратительно работает самарский филиал !!!! посылка EJ061676695JP пришла в самару 20.11.2010 . до сих пор мне ее не доставили. и это не единичный случай . то мне предлагают самому приехать забрать посылку . то просто посылки теряются на почте. я возмущен!!!
