Если хотите получить головную боль на несколько месяцев, то обращайтесь в Русские окна! Заказывали остекление лоджии:приехал замерщик какой-то Антон, как оказалось, абсолютно ни в чем не разбирающийся, специалистом его назвать язык не поворачивается! Сделал замеры - и, разумеется, когда приехали устанавливать раму, она не подошла! Больше месяца переделывали, приходилось почти каждый день звонить и узнавать, как там обстоит дело, тем более, что всю сумму мы заплатили сразу же! Менеджеры, как и полагается, успокаивали и обещали выплатить компенсацию за причиненный ущерб. В итоге, раму худо-бедно поставили, а про компенсацию "забыли". Когда звонили в офис, чтобы этот вопрос уточнить, операторша даже разговаривать не стала,а только нагрубила! Зовут эту невоспитанную хамку Дарья! В общем, никогда ничего там не заказывайте, пожалейте свои нервы! Могу с уверенностью заявить, что в "Русских окнах" работают халтурщики и обманщики!
Ставили недавно окна, заказанные в компании "Русские окна"... в шоке - не то слово. Подоконник поставили не того размера который заказывали. Пришли 3 «монтажника», МОНТИРОВАЛИ очень долго.. при этом наг..или по страшному! люстра в кухне раскачалась, что нам теперь ее менять придется.. на полу лежал целлофан чтобы пол не поцарапали, так они его отвернули и напачкали как "свиньи", предупредив чтобы были аккуратнее, бежали так с лестницы.. будто за ними кто- то гонится... даже не сказав до свидания… ЛЮДИ КТО СОБИРАЕТСЯ СТАВИТЬ ОКНА В ЭТОЙ КОМПАНИИ!!!!!!!! ПОДУМАЙТЕ !!!!!!!!
Решила почитать отзывы, хотя окна уже ставила раньше. Ставила в Русских окнах и в какой-то компании в районе Полиграфкомбината. Естественно той какой-то уже и след простыл, вот и регулирую одно окно в Русских окнах без денег, а другие два у них же но за деньги. Сама хотела сэкономить, но за два года уже переплатила свою экономию. Планирую ставить лоджию. Ничего плохого о Русских окнах сказать не могу. Меня все устраивает. Буду ставить у них и вам советую. По крайней мере, есть куда обратиться за сервисом, да и окна хорошие.
А мне всё очень понравилось. Заказывала в сентябре 2012г. Заказ немного задержали (дней на 5). И что тут страшного? Осень это строительный сезон, понимать надо товарищи!! Не переживали ни грамма в отличии от моих соседей, которые заказали в какой то шарашке, где даже договора нет и приехали позже на месяц чем обещали! А когда посмотрела на мои новые "Русские" окна, даже заплакала! Прошло уже пол года, но меня все только радует. Дома стало гораздо теплее и меньше приходится топить. Так что всем советую!
Ставила в Русских окнах балкон по осени,всем довольна,все понравилось, ребята действительно профессионалы. даже не смотря на то,что практически сразу мы повредили ручку на створке,приехали и сделали все. и окна у меня в квартире все от застройщика от Русских окон, уже года два проблем никаких. слышала что ругают соседи, я думаю тут какой застройщик, у нас от Москвы, а не дск, и все впорядке, ставили с откосами сразу, все чистенько,аккуратно, ни разу еще не ломалось ничего. кто ищет недочеты, тот их всегда найдет, а мне все нравится
Перед Новым годом заказал в Русских окнах балконную дверь с окном . Замер выполнили отвратительно. Мои пожелания не учли. Дверь и окно привезли в срок. Монтажники окон забыли привезти кронштейн под окно для подоконника. Но даже еслибы и привезли ,то поставить его несмогли бы ,так как замеры были произведены неправельно. При постановки балконной двери замазали ее пеной. В нутри стеклопакета на окне обнаружил царапину 7 сантиметров. Обещали приехать ,посмотреть ,договорились по времени. Но был в очередной раз обманут , даже никто не позвонил. Все мне в этой компании непонравилось. Красиво зазывают ,а работу делают отвратительно. ПОЛНЫЙ ОТСТОЙ.
Добрый день.
Заказала 4 окна и дверь в компании "Русские окна" 24 октября 2012 г., заказ был выполнен в срок, окна установили, но почти сразу обнаружили, что из окон дует и дует как следует. При вызове регулировщика фурнитуры (так мне объяснили в центральном офисе) выяснилось, что надо ждать почти две недели, но после разговора со старшим менеджером через три дня регулировщик был у нас, но пробежавшись по квартире, посоветовал звонить в офис и фактически сбежал, т.к. на мое предложение принять его работу, он попросту убежал .. Свидетелем этому были мои родители и друзья. Я повторно вызвала специалиста и приехал инженер, который так же не захотел осматривать окна, сославшись на то, что якобы установщики дверей ему мешают и в своем внутреннем документе написал, что якобы у меня идет ремонт. Стоимость окон составляет больше 72000 рублей -неужели организация не дорожит своей репутацией? Совершенно не хочется негатива, но выхода нет, ведь впереди зима.Надеюсь на адекватную реакцию и устранение недостатков.
Летом заказали два окна, поставили вовремя, но осенью обнаружили на одном окне постоянно образующийся конденсат, а при ветреной погоде свистало в окно. Вызвали специалиста - разговаривать с ними бесполезно: конденсат- от повышенной влажности в квартире (то есть в одной комнате влажно, а в другой - как в Крыму), а на счет проникновения холодного воздуха в квартиру, вообще не докажешь - "я же не буду ждать пока ветер начнет дуть" , и вот своими силами устраняли халтурную установку окон. Антиреклама РУССКИМ ОКНАМ по "сарафанному радио" будет обеспечена.
