РУССКИЕ ОКНА, ООО - Смоленск и Смоленская область

Два дня пытался дозвониться до отдела сервиса «Русские окна» Смоленск, не отвечали! На третий день записали мастера по гарантии только через месяц!!! Если есть выбор, то лучше обращайтесь в другую организацию!!!

Никогда больше не стал бы связываться с этой компанией. И другим бы не посоветовал. На следующее утро после монтажа стекло лопнуло, причём трещина была от верха и до самого низа. Через неделю самым загадочным образом лопнуло второе стекло. Написал претензию, но конечно же, долгое время никто не отвечал, пришлось позвонить самому. Менять стекло отказались.
И ещё. Несколько месяцев они уже не привозят подоконник, причём звонил я им довольно часто. Придётся ехать самому забирать

Заказываю окна в компании Русские окна 3 раз для даче, и несмотря на трудности, потому что дом бревенчатый, работники компании прекрасно справились с задачей. Я осталась очень довольной От всей души хочу поблагодарить отделочника окон Дубравина Руслана Алексеевича! Это мастер "Золотые руки": здесь и качество и скорость и профессионализм, а самое главное доброжелательность и внимание к заказчику.

большая благодарность этой компании! заказывали окна ветерану войны! очень понравились установщики, приятные ребята, мастера на все руки, заказ сделали даже быстрее чем ожидалось, теперь пожилому человеку очень приятно находится в доме с таким окном, Спасибо русские окна!

У меня на съемной квартире два окна от разных компаний, одно ставила хозяйка не помнит в какой компании, одно заказывали мы, есть с чем сравнивать качество установки и качество материалов, окно компании русские окна даже по внешнему виду отличается в лучшую сторону, и вообще этим окном очень удобно пользоваться, нет никаких проблем с утеплением на зиму. Спасибо русские окна!

НЕАДЕКВАТНО ДОРОГО ЗА ТАКИЕ УСЛУГИ! ДЕВУШКИ В ОФИСЕ ВЕЖЛИВЫЕ! но при работе много мелких неаккуратных деталей! НЕ СОВЕТУЮ СОВСЕМ!

Заказали в Русских окнах (Смоленск) 20 изделий, на весь дом. Оплатили 19 сентября, должны были привезти и начать монтаж 30 октября. Привезли все 13 ноября, монтаж начали, но не привезли всю необходимую изоляцию, хотели без нее обойтись. Муж их заставил за ней съездить и не дал монтировать без необходимого, согласно ГОСТ, на который они ссылаются в договоре. Монтировали несколько дней, могли не явится, хоть мы их ждали. Сказать, что не приедут завтра, никто не считал нужным. Как уже говорилось выше, ни Здравствуйте, ни До свидания, говорить не умеют. В итоге все установлено настолько ужасно, нет слов, отливы залиты пеной, как сверху, так и снизу из под них пена просто прет. Крепеж вылезает из стен, так как крепеж близко не подходит к газосиликату. Монтажный шов- местами совсем нет, рука вылезает наружу. На коричневых окнах- серебристые саморезы держат крепления для москитной сетки и отливы. Никто даже не подумал, что все должно быть одного цвета. А самое интересное, что они сделали нам пару на балкон (дверь и окно) разного профиля, состыковать не смогли. Вот теперь ждем, когда привезут верного сечения окно. Сказали, что ждать нужно 30 рабочих дней, и это несмотря на то, что деньги от нас получили два с половиной месяца назад полностью. Делаю вывод, что они получив деньги, могут вообще не париться, мы ведь им все отдали. Советую много раз подумать, идти ли к таким поставщикам?

3 месяца не могут установить окна оплатила 95 % от стоимости и все кормят завтраками. подам в суд за моральный ущерб. посмотрю еще как оплатят просрочку по договору. 3 месяца бессонных ночей не стоят этих окон. принимайте меры срочно. так себя вести неприлично.

Заказал 3 окна в "Русских окнах" 5 сентября 2013 года. 19 сентября привезли устанавливать, но не те ,что заказывап (без ломинации). Сегодня 26 ноября 2013 г. должны произвести установку с 12:00 по 14:00, но уже 17:00, а установщиков нет. Чувствую без судебных разбирательств не обойтись. Моя ошибка, что оплатил всё сразу, но на пеню и моральный ущерб эти ребята (девчата) точно попали. Задолбал этот ненавязчивый сервис.