Оформила и оплатила заказа 9 апреля 2022 года
Номер заказа: 15135kitmi
Сначала случилась проблема с отправкой из Китая. Позже пришло письмо, что отправить не смогут, нужно поменять модель кроссовок, которые есть на Московском складе .
Обещали отправить трек номер в течении 3-5 дней, на сегодняшний день трек номер я так и не получила, хотя прошел месяц . Только обещают прислать трек номер в течении 2-3 дней.... пожалуйста устраните эту проблему.
25.03 заказала 2 пары кроссовок .Сначала говорили об одной дате доставки, потом каким то чудным образом их подставил посредник и якобы сроки доставки увеличиваются. По истечению заявленного срока пришлось самой написать в инстаграм и спросить о статусе заказа,на что мне ответили ,что заказ будет отправлен 28.03 ,но его никто не оправил. Дату отправки перенесли на другие сроки. И вот 09.04 приходит письмо на почту с трек номером, который не отслеживается либо заказ вовсе не отправлен. В директе игнорят,на электронную почту не отвечают .Кто будет решать данный вопрос ? Прокуратура? или Роспотребнадзор?
Здравствуйте, ужасное отношение к клиенту, постоянный игнор. Трек номер высылали 2 недели, в итоге нашли какой-то брак в моем заказе и утилизировать его, с предложением обменять на другую пару, но я уже устала что-то выяснять и сказала вернуть мне деньги, на что долго и муторно они соглашались.... в итоге уже 3й день жду своих деньги...
Здравствуйте Елизавета, мне жаль, что сложилась такая ситуация, напишите, пожалуйста, ваш номер заказа, что бы я смог с вами связаться, С уважением команда поддержки two legs
Хорошее качество, отличная цена. Хорошо, что размер сразу угадал, а то у других продавцов иногда были расхождения с размером ноги, а тут ровно попал. Доставка правда не быстрая, но это компенсируется качеством и ценником!
Сегодня получил зимние ботинки. Заказывал Мартинсы. Качество мне понравилось, ногу пока что не натирали, поэтому за это огромный +. Доставка была в срок, поэтому магазин советую.
Заказываю в этом магазине не первый раз. Иногда задерживается доставка, но для меня это не критично. Качество в этот раз, как всегда мне понравилось, оно соответствует цене. Кроссовки соответствуют фотографиям в магазине.
Добрый день.Заказывала Мартинсы. Обещали прислать трек номер через 3-5 дней, в итоге через неделю ничего не отправили, после моего сообщения ответили что вернут средства в течении 3-4 дней, прошла опять неделя, они игнорируют сообщения в инстаграмм. Кормят завтраками и обещаниями вернуть деньги.Сообщения мои остаются без ответа.
Номер заказа 0108-sale
Отправили чуть позже положенного срока, так что посылка чуть-чуть задержалась, но качество меня порадовало, ношу с удовольствием. Также магазин принес извинения за задержку, поэтому заказом я доволен)
Здравствуйте Вячеслав, спасибо вам за обратную связь, мы примем ваши замечания к сведению и постараемся сделать наш сервис лучше ❤️
С уважением команда поддержки two legs
Заказывала пару в начале января и с учётом праздников она пришла за полторы недели, очень довольна оперативностью сотрудников!
По поводу качества хочу сказать, что все на уровне, при носке ничего не испортилось!
Буду заказывать ещё!
Советую)
