Сомово-мебель ядовитая мебель.Мы заказали стенку "Екатерина" в октябре .Через месяц привезли.В этот же день пришли сборщики. Распечатали коробки,вся квартира при сборке заполнилась резким удушливым запахом.Думали через неделю-две выветрится.Прошло три месяца ничего не изменилось.В феврале пригласили СЭС. Анализ показал превышение ПДК фенола в 3 раза,формальдегида в 2,5 раза и массу различных растворителей. Пытаемся вернуть.
Бред.Это может Ваша квартира вонучая или ремонт - сделали использовали дешевый материал.Вынесите мебель проветрейти свою квартиру,а потом приглашайте СЭС-делайте анализ.Мы купили 5-ть лет назад и очень довольные ,ненарадуемся и ВСЕМ СОВЕТУЕМ-лучше мебели нет.
сразу видно что гадкие комментарии пишут конкуренты-неудачники,- несут всякую ерунду одного не понимают что фабрики которые занимаются производством мебели очень давно не могут отвратительно работать. они постоянно совершенствуются, участвуют в выставках, стараются сделать более доступным сервис обслуживания иначе не выжить - всем надо зарабатывать деньги, я это понимаю, сам в бизнесе (не в мебельном) давно! мы брали разную мебель домой и на дачу, стараюсь у официальных дилеров брать конечно же,- и все прекрасно! в России уже давно научились делать мебель не хуже импортной а ошибки в работе как и в жизни,- иногда бывают..у всех, главное чтобы их было поменьше. Люди, не надо исходить желчью и злостью а работать и находить свое а то открываешь случайно страничку, читаешь все это и поговорка сразу: в чужом глазу соринку видно, а в своем и бревна не заметишь!!!! всем удачи и приятных общений
Мебель НЕРЕАЛЬНО ЭФФЕКТНАЯ!!!!!!!!!!! Те, кто говорят, что все плохо (сроки выполнения заказа не соблюдаются, замена дефектных элементов производится долго, доставка ужасная и т. д.), должны понимать, что сама мебель в этом не виновата! Виноват тот, кто не может обеспечить достойный сервис, продавцов мебели Сомово ведь очень много. Откройте интернет и сами убедитесь. Из-за недобросовестных продавцов часто приходится читать отзывы типа «Покупать мебель Сомово не советую», а сами говорят не о недостатках мебели, а о недостатках сервиса. Так в этих случаях надо говорить точнее — «не советую покупать у ЭТИХ продавцов». Но ведь есть и ответственные продавцы. Когда мы заказывали мебель в интернет-магазине сомово33, возникло небольшое недоразумение — один модуль в наборе для гостиной оказался лишним (мы его не заказывали). Но, как говорится, много — не мало. Пожалуй, в любом другом месте нам бы всучили этот лишний модуль под предлогом, что мы его заказывали. А тут нам никто ничего не сказал и даже извинились за ошибку. Доставка, сборка — все бесплатно. И вроде так везде должно быть, по идее. Но получается, что сервис, который должен быть повсеместно (хотя мы с ним встречаемся впервые), вызывает восторг!
не заказывайте в Сомово мебель! Сплошной брак,может быть сразу и не разглядите,но потом....А уж как Вас на деньги разведут!!!Сборка комодов...Какая сборка,если они и так собранные...ящики вставят вот и всё! То что стоит на витрине в магазине и то что будет дома...ой-ой какая разница. Поверьте мне потенциальные покупатели не стоит эта мебель своих денег...Море ДСП,минимум шпона,а про массив вообще молчу! Не берите это произведение,лучше что-нибудь подешевле -не так обидно будет или уж Румынскую или Итальянскую мебель -это класс!Покупатели не делайте моих шибок!
Ну румынская или итальянская хороших денег стоит.. Массива мало, но я не заметила чтобы говорили, что она из массива! Она идет как дсп покрытое шпоном и лаком - полностью, у меня всё так! И ни капельки брака, всё отлично! Не покупайте в подвалах придорожных и всё у Вас будет в замечательно! Покупала, кстати, в интернет-магазине не официальном - всё супер!
Много пишут про хамское отношение к покупателям,люди где вы таких уродов-продавцов только находите.Мы заказывали мебель в ТЦ Мебель России(ездили два раза и обслуживали на разные продавцы) отношение коректное и терпеливое,даже когда сказали,что сегодня покупать не будем-прицениваемся.Доставка через неделю,сборка на следующий день.Сборщик Евгений-молодец!Мелкие недочёты не портят общего хорошего впечатления.Очень надеемся,что и качество со временем порадует.
Почитала отрицательные отзывы и стало как-то не по себе, т.к. у нас сложилось очень положительное отношение, несмотря на то, что просили продавца 20 раз все перечертить, далее после оформления 2 раза меняли договор, потом просили доставить через 2 недели после готовности, далее - заменить боковые стенки (аж 3 пары). Во время всех этих моментов все сотрудники компании показали свой профессионализм. Всем большое спасибо за работу и внимание!!!
Заказ делали в конце сентября (договор Р-157): стенка "Екатерина", комод с зеркалом. Специально хотели успеть на акцию "золотая осень" и скидку в 15%.
При оформлении продавец в ТЦ Румянцево с улыбкой раз 10 перечерчивала все наши секции и меняла их местами. мы оформляли заказ под закрытие в субботний вечер. Приятно удивило, что первоначальный взнос может быть любым (а не 50-70%) - мы внесли ровно 10%, хотя приняли бы и 2%. Далее уже в нерабочее время продавец перезвонила нам и очень извинялась, что в договор не включила верхний карниз, о котором мы говорили. Договор переделали без нашего дополнительного появления, а через два дня мы позвонили и попросили все-таки убрать карниз, что сделал другой продавец (также с улыбкой).
Выполнили заказ очень быстро за 2.5 недели, но мы попросили привезти еще через 2 недели под выходные. Согласились без лишних вопросов.
Доставку нам обещали на первую половину дня. Накануне вечером водитель сообщил, что приедет с 10 до 11. В 9 утра водитель связался с нами и поинтересовался, сможем ли мы принять заказ чуть раньше - в 9.30.
Разгрузили все очень аккуратно, вскрыли и показали все фасады и внешние элементы. При этом без спешки, мол смотрите сколько хотите. Т.к. разгружались в дождь, попросили обязательно распаковать фасады, т.к. коробки кое-где намокли.
Собирали сами. При этом первый раз в жизни столкнулись с тем, что все коробки были сложены по порядку: во время сборки нужно было брать верхнюю/ближнюю - это и была нужная секция. Не пришлось менять местами ни одной коробки.
Собирали в субботу и обнаружили, что часть боковых стенок намокла. Тут же вечером дозвонились до офиса, Айдар у нас сразу принял рекламацию, извинился и заверил, что все поменяют, но по срокам скоординируем специалист из отдела рекламации. Айдар очень внимательно ждал, пока мы вскроем оставшиеся коробки и записал все части под замену. В первый рабочий день Артур Николаевич созвонился и подтвердил, что все поменяют в самое ближайшее время. Заменили в течение 5 дней. Привезли ровно в назначенное время (к 7 утра), до этого созванивались и постоянно держали в курсе хода работ по нашему вопросу. Даже не пришлось ждать ближайшую машину с завода, хотя меняли 3 пары боковин.
Еще раз большое спасибо за качественную мебель и внимательное отношение! Заказ на другую квартиру будем делать только у вас. Дома мебель выглядит еще лучше, чем в салоне!!!
Случайно почитал отзывы об этой мебели, даже неловко стало... Мы купили в начале года красивую белую спальню в салоне на Волгоградском проспекте. И доставили, и собрали быстро - всё за один день (по нашей просьбе), т.к. уже на следующий день нам надо было уехать. До сих пор спальня радует глаз. Кстати, все сотрудники этой фирмы, с которыми нам, я считаю, посчастливилось общаться - вежливые, тактичные и что самое главное - профессионалы своего дела. Большое спасибо за работу. Юрий Иванович.
Отвратительное отношение к клиентам!В магазине на Братиславской улице хотела посмотреть мебель.Продавец на меня не обращала внимания никакого.Она очень мило разговаривала,по видимому, со своей начальницей. .На мой вопрос помочь в выборе стола,никак не отреогировали обе.Были увлеченно заняты своим разговором.Наконец-то,обратив на меня внимание,сделали одолжение что-то пробурчать и нахамить. При таком отношении покупать у них никто ничего небудет.
Пришли с мамой в магазин на Новорязанском шоссе посмотреть шкаф.Продавщица никакого внимания на нас не обратила и на все наши вопросы отвечала с явной неохотой, потом и вовсе села за компьютер.Пока эта мадам считала нам стоимость комплекта, у нее на мониторе была видна переписка с подругой в агенте.Дословно -"Здесь какая-то дура в кепке ПРИПЕРЛАСЬ " ее подруга отвечает -"Гони ее".И все это про мою маму.Кроме нас в магазине никого не было.Продавщица за это даже не извинилась, сказав, что это я ее ставлю в неловкое положение.Позвонила ее начальству, так и там меня послали в грубой форме, что это мои проблемы и никто извиняться не будет.Я надеюсь эта тварь больше никогда и ничего не продаст.Настроение было испорчено на весь день.И из главного офиса в Воронеже так и не позвонили, хотя обещали разобраться в этой ситуации.
Моя семья не раз заказывала мебель в сомово и осталась очень довольна, не хочется промолчать когда видишь как люди соревнуются в поливании грязью лишь бы что-то придумать погадостнее,- наверно им просто нечего делать как ходить по торговым центрам и заглядывать в чужое нижнее белье. У меня, например, была цель посмотреть и заказать мебель а не следить за продавцами и заниматься сплетнями, хотя это стало нормой жизни в современном бескультурном мире.Я хочу сказать спасибо руководству Сомово мебель за хорошую организаторскую работу начиная с продавцов: мне построили все в программе по размерам комнат - думала что не поместится гостиная и спальня в моей небольшой квартирке, заказывали мы на Новорязанском шоссе, довольно быстро привезли и так-же собрали. Все замечательно и мебель качественная
