КАСКАД-МЕБЕЛЬ ЗАО - Москва и Московская область

Полностью согласна со всеми предыдущими отрицательными отзывами.
Делала заказ на диван 26 марта, прошло 2 недели после окончания указанного в договоре срока (30 рабочих дней.
Судьба заказа до сих пор неизвестна.

07 03 2019 был заказан диван номер заказа мц/271 до сих пор заказ не выполнен. Сроки исполнения не известны так как телефон указанный в договоре как номер отдела рекламации не отвечает обратной связи нет. Оплата произведена полностью.Почему такое отношение?!

Ужасный магазин ,а ещё хуже работники склада со своим начальником Светланой.Под её крышей работает потенциальная алкоголичка Комарова Елена.Постоянно нетрезвые грузчики.Гнать всех надо поганой метлой.Нормальные сотрудники никогда не будут говорить ,что им на работе делать нечего,кому нужна такая позорная мебель. Такой работы они нигде не найдут.Чтобы никого не сократили,отдают ежемесячно по 5000 Светлане.
З

На днях побывали в этом мебельном центре... Никогда не писал отзывов, но тут не могу не выразить свое возмущение.. Позавчера купили там тумбу. Все было вежливо, продавец помог с выбором, мы оплатили нашу покупку и тут началось самое интересное - это получение самого товара.. Во-первых, нужно было обходить какими то окольными путями к служебному выходу ... дозваниваться на склад.. а дозвониться туда оказалось трудно, и просить выдать нам нашу тумбу..Минут через 20 к нам все таки соизволили выйти..... Дама явно была недовольна тем, что ее отвлекли от чего то видимо более важного,чем ее непосредственная работа, смотрела на нас с явным пренебрежением, хамила,перебивала, использовала нецензурную речь!!!!!!!! и в конце чуть ли не кинула мне в лицо товарный чек. Мы с женой были просто в шоке от таких вот сотрудников Каскад мебель!!! Я не знаю куда смотрит руководство набирая рыночных хабалок на работу... Ведь Ваш персонал- это Ваше лицо, Уважаемые менеджеры "Каскад мебель" ...Надеюсь, что мой отзыв не будет оставлен без внимания... Потому как имени этой дамы не знаю, прилагаю товарный чек. Ваш покупатель.

Прикреплены файлы:
чек.jpg

печальный опыт... Заказала диван, должны были уже доставить неделю назад. При звонках говорят: партнеры не доставили ткань для дивана! У фабрики был месяц! на решение ИХ же проблем!!! но нет, они сидят на попе ровно! В итоге нет ни дивана, ни денег. Думаю, обратиться в организацию по защите прав потребителей... Ну сколько можно обманывать народ!

Сам магазин Каскад отличный.

А вот связываться с отделом Профит-Мебель (на втором этаже, программы Лаура, Антик и др.) нельзя ни в коем случае!

1) По договору 28 рабочих дней - это и так полтора месяца. Так еще на месяц с лишним задержали. О статусе заказа не сообщают. Когда звонишь - просто посылают со словами "не знаем где Ваша мебель", когда будет готова - неизвестно. В итоге прошло уже 3 месяца почти - а мебель не поставили, причем содрали 100% предоплату еще в сентябре!!!!! Причем огромные деньги - почти 100 тысяч рублей!!! Возмутительное отношение к клиентам.
2) Последние 4 недели динамят словами: "привезём в пятницу" - таких пятниц было уже 4, а мебель так и не привезли!!!
3) На 5е ноября согласовали, что привезут весь шкаф и в тот же день приедет мастер-сборщик. Мы отпросились с работы, ждали весь день - ничего не привезли! На вопрос где шкаф - ответ "не знаем". Более того, естественно, мы четвертого ноября вечером вывезли старую стенку, так как новый шкаф даже внести бы некуда было при наличии в комнате старого, так как квартира у нас совсем маленькая. В итоге, из-за того, что нас обманули, что доставят шкаф пятого, теперь почти месяц у нас все вещи, которые лежали в огромной 4х-метровой стенке, лежат просто на полу, так как класть их решительно некуда. И это при наличии животных в квартире. В итоге большая часть вещей уже просто испорчена. В гости невозможно даже родителей пригласить - просто стыдно из-за этой свалки вещей!!! Если бы не сказали, что точно привезут 5го - мы хотя бы остались бы со старой мебелью!!!
4) По всем их е-мейлам, указанным на сайте, и в договоре отправила запрос с требованием разъяснить ситуацию и сообщить точные сроки изготовления мебели. Прошло больше недели - ни одного ответа!!!

Магазин просто ужас,не видела такого ни где.Продавцы сидят и пьют чай,не обращая внимание на клиентов.Куда смотрит начальство?Старшие продавцы вместо того чтою подгонять своих подчиненных,также хамчт и пьют чай,иногда решаясь пройтись по экспозиции.Охрана ходит по залу,в свиторах,без формы и только и умеют играть в телефон и разговаривать по нему.А вот нормально общаться их видимо не учат.Посмотрев на персонал,не захотнлось купить у них что то,ла и вам не советую.Модите ждать какие то несчастные три полоски 40 дней,хотя по договору их 30 всего.

Сегодня привезли шкаф серии "Лаура", я не просто в шоке, я в ужасе!!! Такого поганого качества я не видела уже несколько лет! и это при заявленном фабричном производстве?! Сейчас даже в подворотнях не делают такого г. Бока явно проклеены утюгом, как во времена застоя! У меня после увиденного просто нет приличных слов, чтобы описать приятные ощущения от покупки!!!!!

Да, прочитал. Уверен,у Веры Васильевны не будет сплоченного коллектива,т.к. ее задача всех настроить друг против друга. Уйдут все! А она останется.т.к.вспх заклабывает!!!!,!ком.дир;следущий на вылет.

недавно приобрела спальню Лаура каскад профит, всем довольна, мебель отличная, привезли все в срок, правда , срок изготовления не маленький, но эта мебель стоит того, чтобы ждать, менеджеры компетентны и вежливы.видимо, кому-то с покупками просто не везет. у меня было все норм, думаю заказать еще диван у них.