Премьер Техно, сеть магазинов электроники и бытовой техники - Москва и Московская область

Приобрели холодильник в данном магазине. Привезли поврежденный и посчитали две доставки по ошибке. Обещали, что проблем с решением этих вопросов не будет и средства компенсируют. В итоге пропали.
Отдельную претензию хочется высказать в адрес менеджеров Алексея и Романа, занимаются откровенным разводником покупателей, предлагают необоснованные цены на товары, создают липовые скидки. Никому не советуем это шарашкину контору. Покупайте у проверенных дилеров, если вам важны ваши нервы и средства.

Сделал первую покупку в этом магазине, остались положительные впечатления. Цены ниже чем у конкурентов. Понравилась возможность оплата картой. Заказывал у них смеситель для ванной. Перезвонили для подтверждение заказа достаточно быстро. С доставкой косяков не было, уложились в сроки. Переживал, что привезут не то, что заказывал, но и с этим проблем не возникло. Я остался доволен, магазин хороший.

Делала тут заказ на чайник. Оператор позвонил в скором времени, сказал, что к сожалению данной модели нет в наличии, что немного смутило меня, но ничего страшного, подобрали в итоге другой (спасибо оператору, видно, что человек разбирается в товаре). Товар доставили в сроки, открыла, посмотрела, всё было к отличном состоянии. По оплате - оплатила на месте. С момента покупки прошло около месяца, чайник работает отлично, претензий не имею. В дальнейшнем буду тут ещё заказывать, мне нравится.

Покупал у них небольшой телевизор к себе на дачу. Уровень обслуживания хороший, мне понравился. Единственное это то, что заказывал у них доставку до дома, так как расположение магазинов для меня не совсем удобное, но с доставкой у них всё в полном порядке. Привезли вовремя, даже коробка транспортная не была повреждена. Оплатил на месте картой, что нынче считаю очень удобным. Магазин оказался хорошим, телевизор работает отлично.

Постоянно покупаю в интернет магазинах, так в разы удобнее, чем бродить по магазинам самому. В Премьер Техно заказываю довольно часто, нравится большой ассортимент товара, цены, порой дешевле чем у других магазинов, да и работа сотрудников хорошая. Обработка заявок и комплектация товара проходит довольно быстро. В последний раз заказаывал у них телевизор, товар привезли во время, распаковали на месте, проверили, был в заводской упаковке, в идеальном состоянии. В эксплуатации третий месяц - придраться не к чему. Благодарен Премьер Техно за оказанные услуги.

Брали в магазине Премьер Техно в Румянцево варочную поверхность, духовку и вытяжку. Все одной фирмы GRAUDE. При покупке менеджер не сообщил, что варочная поверхность индукционная и что она отличается по характеристикам от обычной (шумит при работе и нужна особенная посуда для неё). Но дело даже не в этом. Привезли нам весь комплект. Оказалось, что весь комплект с витрины. Хотя с витрины мы брали только вытяжку(она шла со скидкой). Не знаю каким чудом нам пришло в голову сфотографировать изначально духовку...Потому что только по фотографии нам удалось доказать, что они нас обманули и привезли витринный образец, причём весь комплект. На нем была царапина (на духовке). Через 10 дней нам обменяли варочную поверхность и духовку, но на этом дело не закончилось. Оказалось, что поверхность бракованная. Когда нажимаешь на вкл, вышибает пробки полностью в квартире и на лестничной площадке. Вызвали специалиста из GRAUDE, который подтвердил брак и замену ВСЕЙ ЭЛЕКТРОНИКИ внутри!!! Мы, конечно же, решили вернуть оплату за некачественный товар, который нам был доставлен по сути 2 раза. Первый раз с витрины, 2 раз с браком!!! На нашу претензию и заявление о просьбе вернуть оплату, претензионный отдел Премьер Техно ответил отказом, сказав, что покупалось все через юрлицо, и поэтому никаких прав вы не имеете и ничего не получите. Что на вас не действует закон о защите прав потребителей, а действует гражданский кодекс. И что сказать нам он больше ничего не может.
Теперь планирует идти в суд и разбираться, почему Премьер Техно так по-свински поступает с покупателями, продавая им некачественную продукцию и затем обманывая и не беря на себя никакую ответственность!!

Не берите там ни в коем случае НИЧЕГО!!!! Переплатите за некачественный товар, да ещё и нервы на этих людей потратите!!!!

Комментарий: Заказали технику ( в номере заказа на яндексе 92363). Привезли, распаковали- холодильник и холодильник, внешне целый. Через 3 недели вытек фреон и перестал морозить, продукты пропадали и пришлось срочно купить другой. Вызвали мастера из сервисного центра по гарантийному ремонту, оказался наш холодильничек б\у с признаками ремонта, пайки. Специалист еще удивился как он три недели протянул. Очень много общаемся с отделом притензий и в переписке и по телефону. Надо сказать, там очень хорошо обученный и стрссоустойчивый менеджер, отсылает нас :" Жаловаться куда хотим". Пока что их не устраивает, что у меня нет дома сканера и я присылаю им фото заключений, а не скан. Почитав многочисленный отзывы, понимаю - денежки мои плакали.
Помогите с жалобами в роспотребнадзор

Категорически не рекомендую данную компанию для приобретения бытовой техники. 27.052015г. мною была заказана, а 28.05.2015г. доставлена и оплачена стиральная машина Siemens WS12T440OE. После окончательного осмотра, когда с верхней крышки стиральной машины был удален скотч, были обнаружены многочисленные царапины и затертости на крышке Новой стиральной машины. На моё заявление с просьбой об обмене или возврате денежных средств, от фирмы был получен отказ. В нарушение ст.18 закона "О защите прав потребителе", согласно которому, при обнаружении недостатков и дефектов, потребитель в течение 15 дней, в праве потребовать расторжения договора купли-продажи и возврата денежных средств, а также замену бытового прибора на аналогичный, либо другой марки, с перерасчетом стоимости, потребовать соразмерного уменьшения покупной цены. В связи с отказом фирмы в обмене и возврате денежных средств, за товар не надлежащего качества, согласно заявленной стоимости, вынуждена обратиться в сервисный центр компании Siemens, провести независимую экспертизу, с дальнейшим обращением в Роспотребнадзор. И в связи с неправомерными действиями компании, с несоблюдением прав потребителя, согласно Закона "О защите прав потребителей, вынуждена буду обратиться в суд, для разрешения данного спора в судебном порядке.

Покупал телевизор в интернет магазине 11.10.2014 .Перестал работать пульт . В гарантийной мастерской выдали акт о неремонтопригодности .В магазине отписались , что к интернет-магазину они отношения не имеют , прислали письмо ,от левой конторы , оно не правопиемники .По звонку спрашиваешь , это вы ,да разговаривать начинаешь, это к нам отношения не имеет. Буду обращаться в суд ...

18 декабря 2014 оплатила в магазине на Горбушке холодильник Samsung RL50RRCIH и его доставку на сумму в размере 37140 руб.. Перед оплатой менеджер магазина проверил наличие и стоимость, оба показателя были положительными. После пришла СМС об оформленном заказе, т.е. холодильник был уже зарезервирован за мной по той цене, по которой я его 100% оплатила... Доставку поставили на 21.12.14.. 20.12.14. пришло СМС и сообщения на почту о том, что купленный мной холодильник подан на досавку и будет доставлен 21.12.14 с 11 до 16.... 21.12.14г. примерно в 13 часов мне поступил звонок с Горбушки, о том, что холодильника нет в наличии и я должна забрать деньги за него или они подберут другой товар по "новой", уже крайне завышенной стоимости. В ответ на такую наглость, я сказала, что подаю на них в суд, на что они сказали: "Подавайте, это Ваши проблемы".
Следовательно, "отличные" ребята с "отличным" сервисом и полным отсутствием совести и норм права)