MrDom.ru, интернет-магазин: отзывы об организации (Москва и Московская область)

Данный интернет-магазин нарушает закон о торговле РФ. Товар продается без кассового чека, курьер привозит только что-то вроде накладной. Сдать неподошедший товар не представляется возможности. Во-первых, у вас есть только 7 дней, чтобы написать заявление на отказ( а не 14 по закону),заявление Ваше рассмотрят, но не факт, что одобрят. Все зависит от настроения "менеджеров". Во-вторых, в случае если Вам одобрят возврат, то Вам самому придется везти товар на так называемый склад на Автозаводскую. Курьер к Вам больше не приедет, это не его функции. Он только забирает Ваши деньги, а вернуть деньги не может : ему не доверяют! Какой тогда смысл покупать что-то в таком интернет-магазине, если должен сам ездить по московским промзонам, чтобы сдать неподошедший по качеству товар?
Никаких письменных ответов сотрудники не дают, хотя и обязаны по закону. Пользоваться таким супер сервисом бесполезно- доволен не будешь!

Безобразный Интернет-магазин! Целый день прождала курьера, который так и не явился. Зато на каждый мой звонок с вопросом где он находится и когда приедет, нагло врал, что попал, то в аварию, то в пробку. Скорее всего никуда он не торопился, а ,судя по голосу, где-то "квасил" Никому не советую связываться с этим ужасным магазином!!!

Как уже писалось доставка у этого магазина долгая, неделю ждали, но это ладно раньше не обещали. А вот товар...Заказали в подарок модель корабля за 3700 производство написано испанское, ручная работа (
Испанская компания Esteban Ferrer производит морские сувениры из дерева и латуни. Высокое качество исполнения, тепло натуральной древесины, ручная работа. Семья Ферер, для которой изготовления предметов домашнего обихода с морской тематикой стало семейным делом...) В итоге качество халтурное, в очень многих местах виден вытекший клей, видный не воооруженным глазом, платформа на которой стоит модель шатается конкретно, от парусов по всюду торчат нитки, края не обработаны, ОЧЕНЬ разочарованны!!!! Там были модели того же корабля за цену в два раза меньше, какого интересно тогда они качество, если этот такой "испанская компания ручная работа"....

Редко пишу отзывы, но тщетная попытка получить заказанный в MrDom товар вынуждает.
Если Вы цените своё время, то не рекомендую делать заказы в этом магазине. У меня было 3 попытки, 4-я вынужденная, т.к. вместо двух заказанных предметов мне доставили 1 (второй был другого артикула, размера и цены). При курьере я позвонила в магазин и мне бодрым голосом предложили оплатить доставку и один предмет, а второй заказать повторно на сайте с бесплатной доставкой.
Всё дело в том, что "работа" этого магазина строится на том, что сначала тебе подтверждают всё, уточняют адрес и время доставки, и когда клиент уже полагает, что товар будет доставлен вовремя, раздается другой звонок и тебе говорят, что "поставщики не отгружают" твой заказ. Так и вышло. И это при том, что на сайте написано "товар есть в наличии". В первый раз я искала постельное белье, которое уже пропало из продажи по Москве. Поскольку привыкла ценить своё и чужое время, сразу попросила Евгения уточнить наличие. После паузы он отрапортовал, что "поставщики подтверждают". Ну а дальше вы уже знаете. Хотя в первый раз меня вообще обманули, сказав, что при отгрузке моего товара был выявлен брак. Это и побудило меня на следующий день, зайдя на сайт, где товар имелся в наличии, сделать другой заказ (комплект в другом размере).
Я уже не говорю о доставке, тоже куча звонков и переносов времени.
Так что читала другие отзывы об ассортименте гипермаркета с легкой грустью.
Всё в наличии - только "поставщики" такие злые люди не подтверждают...
Мягко говоря "странная" схема работы, и жаль молодых людей, которые бойкими голосами рапортуют клиентам, что всё OK, не владея на самом деле даже элементарнй информацией о товаре (например, я спрашивала об отверстии в кашпо , связывались с менеджерами, сказали нет отверствия). Однако в привезенном горшке оно было, правда с пластиковой заглушкой. Для меня так и осталось загадкой зачем содержать. такой штат персонала, который не может ничего продать, а только вводит народ в заблуждение...

Безобразный магазин!
Как уже писали в отзыве от 2 февраля, данный магазин просто отвратительно относится к заказам!
Аналогично в феврале мне привезли только половину достаточно большого заказа. В итоге ссумма доставки делится на малое количество товаров, а это уже менее выгодно. И, кроме того, никто не позвонил и не сообщил о нехватке каких-то товаров, ведь я могла бы выбрать аналогичный или отказаться от всего заказа и не ждать!
Судя по всему, это у них регулярно.
Сегодняшний заказ вообще побил все рекорды! Его просто молча НЕ ДОСТАВИЛИ: я специально приехала домой, прождала полдня, никто не звонил, не предупредил, что заказа не будет! В середине дня, когда срок доставки прошел, я стала звонить сама! Дозвониться до менеджеров не возможно! Операторы твердят "да, ваша доставка на сегодня, подождите" и отправляют звонить в курьерскую службу. Это что, работа с клиентами?!!!
К концу рабочего дня после трёх моих напоминаний, самостоятельных выяснений и проч., менеджер сообщил, что склад не отгружал мой заказ, потому что там всё брак!!! 11 штук товара - и всё брак?! Наводит на мысли...
НЕ ДЕЛАЙТЕ ЗАКАЗЫ В ЭТОМ МАГАЗИНЕ!!!!

5 дней собирают заказ, озвучивают сумму оплаты (чего--то уже не оказалось). В итоге привозят только половину, потому что еще много чего оказывается уже нет. А это выясняется только по факту. Итого стоимость доставки у меня выходит чуть ли не дороже заказа. Хотя изначально заказ был крупный. Отвратительная работа.
Кстати распродажные цены в киберпонедельник были дороже, чем за пару дней до этого, без какой-либо распродажи. Явный обман потребителя. Цены у них даже со скидкой дороже, чем в других магазинах. Привлекает только большим выбором, что на поверку оказывается туфтой - больше половины нет в наличии.

Хочу предупредить от покупок в интернет-магазине MrDom !!!! Я-инвалид, с трудом передвигаюсь на костылях по кваитире, на улицу не выхожу, поэтому покупки вынуждена делать в интернет-магазинах. Я заказала у них 4 разделочные доски из дерева гевеи.В качестве страны-изготовителя на сайте бала указака Италия.Доставку пришлось ждать почему-то около 5-ти дней,хотя товар был в наличии.После вскрытия всех упаковок я обнаружила 2 бракованные доски из 4-х.Доски рассохлись по площади склейки.От всех досок сильно пахло клеем, не похоже было, что их привезли из Италии ( разве-что вечерней лошадью).Работа сильно смахивает на подвальную халтуру , а клей, скрепляющий полотна, на "Момент". Впрочем это объясняет задержку с доставкой по Москве.После предъявления претензий с просьбой забрать доски сомнительного изготовления и вернуть денги мнесказали ,что курьер доски забрать может,а вот денги вернуть не имеет право! Забрать деньги у меня за брак курьер может, ему доверяют, а вернуть день -нет,не может, За то, что MrDom поставил мне бракованный контрафакт я , оказывается ,
должна ехать к ним на склад на такси , искать там их, а потом ,опять-же ,на такси мне уже надо будет ехать домой!
У этих людей нет ни стыда, ни чести, ни совести! Фактически у меня своровали деньги самым наглым, беспардонным
образом , тк этим доскам место только на помойке, пользоваться ими ,я думаю, опасно для здоровья.