Уважаемая гостья, нам очень жаль, что у Вы остались недовольны. Все виды овчины, из которой мы шьём дублёнки проходят очень серьёзные испытания по качеству, в том числе на истирание (сухое и влажное) и на устойчивость крашения. Поверьте, что сырьё, которое мы используем выдерживает даже старые советские ГОСТы, а они очень жёсткие. По нашему мнению, не менее 90% любых дублёнок в почти любом московском магазине данные критерии качества не пройдёт.
Однако, мы с пониманием относимся к возможным претензиям и обоснованным и не очень. Если на дублёнке есть реальный производственный брак, то мы предлагаем его устранить за наш счёт. Если покупатель настаивает, то мы возвращаем деньги. В спорных случаях предлагается провести независимую экспертизу. Но, в любом случае для рассмотрения претензии требуется, чтобы Вы её изложили. Заявления о браку дублёнки с потёртым воротником нам не поступало. Если Вы являетесь реальным покупателем и столкнулись с данной проблемой мы приглашаем Вас для решения и готовы всячески пойти Вам на встречу. Если данный отзыв является заказным, а таких стало очень много, нам остаётся только заметить, что грязная борьба с конкурентами ещё никому ничего хорошего не приносила.
Администрация Фабрики Золотое Руно
Ателье отвратительное.Третий раз ездим, никак не могут прошить нормально шов на спине у шубы. Одну дырку зашивают, а то что рядом дальше шов разошелся в упор не хотят видеть и еще хамят при этом.Не советую связываться с ними.Попасть проблематично,работают до семи, находятся в таком захолустье.
на 80% сменили состав сотрудников ателье,ввели новые системы контроля качества,простите за причиненные неудобства,"совковая психология" очень тяжело выводится,но мы обязательно победим!!!!
На сайте Золотое Руно приглядела дубленку ДЖ-227 с воротником - чернобуркой. Посетила магазин. Дубленки, которая мне понравилась, не было моего 46-го размера (размеры только начиная с 50-го). Был с воротником - енотом, но я хотела именно чернобурку. Хотя на сайте широко разрекламировано, что сырьё у фабрики постоянно не переводится и недостающие размеры моделей регулярно отшиваются. Продавцы хорошие, внимательные. Ушла ни с чем. Очень разочарована.
Поэтому вопрос к администрации Золотого Руна: что же Вы самые ходовые размеры-то и не отшиваете??? Причем дубленка ДЖ-227 представлена в разных вариантах, и ни в одном размеров с 44 по 48 нет!
Уважаемая Eleelen, приносим свои извинения, что в момент Вашего визита необходимого размера не оказалось в наличии. Вы, очевидно, заметили, что наш магазин при фабрике стал достаточно популярен и в "пик продаж" нам не всегда удаётся своевременно пополнять выбитые размеры. Помимо этого, финская перьевая серебристо-чёрная лиса, которую мы используем в производстве была в данный момент в огромном дефиците. Полный размерный ряд ДЖ-227 с чернобуркой будет выставлен в нашем магазине после 20 сентября 2013г. Лично Вам готовы предоставить скидку (ссылайтесь на наш ответ на данном ресурсе).
Администрация Фабрики Золотое Руно
Наконец собрался купить себе дубленку. Поездив по рынкам и разным магазинам, решил поискать в интернете. На одной из первых строчек «Яндекс» выдал ссылку на сайт магазина при фабрике «Золотое руно», о которой я раньше никогда не слышал. Некоторые модели показались интересными. Цены низкими не назовешь, хотя на сайте и написано, что поскольку магазин на территории фабрики, наценки минимальные.
Собрался, поехал. Добираться от метро не очень удобно. Для начала непонятно в какую сторону выходить из метро (на указателях нет упоминания улицы Докукина) и в какую сторону идти, выйдя из метро, - ориентироваться можно только на ту информацию с сайта, что до фабрике можно доехать на 195. Автобусы и маршрутки ходят редко. У меня получилось быстрее дойти пешком – минут 15 бодрым шагом.
Проход на территорию отдельная история. Приезжал два раза. Первый раз приехал в разгар рабочего дня. Нужно было в бюро пропусков взять бланк, заполнить его, вновь подойти в бюро пропусков, получить штамп, после чего можно пройти через проходную. При этом сотрудница бюро пропусков постоянно куда-то отлучается, в итоге потратил минут 15, чтобы все оформить. Второй раз приехал по окончании рабочего дня, бюро пропусков было закрыто. Поэтому получение бланка и печати были у охранника – прошел за 2 минуты. На обратной стороне пропуска – схема, как идти по территории. На самой территории множество указателей. Вот только территория сильно удручает своей разрухой, хотя для многих Московских предприятий это нормальный вид. Здание, на втором этаже которого располагается магазин, тоже выглядит «сильно не очень». Сам магазин отрицательных эмоций не вызвал. Нормальная без изысков отделка, зеркала, позволяющие рассмотреть себя со всех сторон, достаточно много консультантов. Консультанты терпеливые, быстро подбирают разные модели в нужном размере, дают советы по особенностям и уходу. Модели и размеры, по крайней мере мужские, были почти все, что указаны на сайте. Есть примерочный пиджак, который можно взять для примерки дубленки. Верхнюю пуговицу пришивают после покупки по клиенту, что тоже хорошо. Единственное замечание к консультантам, они практически не участвуют в проверке качества швов и материала (возможно, уверены в качестве), а самому все усмотреть сложно. В самих дубленках удивило, разве что, отсутствие на ярлыках упоминания о фабрике «Золотое руно», вместо этого красуется какой-то товарный знак «Verossa». Неужели стыдятся своего бренда? Дубленку я у них купил. На нее распространяется годовая гарантия – это приятно. Неприятно то, что, похоже, придется воспользоваться этой гарантией. После первой же носки выяснилось, что на концах двух швов нитки не были закреплены, и эти швы начали расползаться. Вроде бы ерундовая ошибка (или лень?) швеи, а впечатление испортило более чем основательно. Поскольку швы расползлись на пару стежков, на фабрику не поехал, исправили своими силами за 10 минут. Но если будет еще что-нибудь, поеду скандалить – за такие деньги еще и доводка до ума нужна?
Общее впечатление неоднозначное. С одной стороны нашел вещь которая очень понравилась и хорошо села, материалы хорошие, а с другой – качество было обещано высочайшее, а на деле…
Уважаемый Gfun, спасибо за Ваш отзыв. Торговая марка Verossa, была создана нами по просьбе оптовых заказчиков. Означает она "Верю в Россию", простите за сентиментальность. Под торговой маркой Золотое Руно мы в основном отшиваем шубы. За разошедшийся шов приносим свои глубочайшие извинения. Такие досадные "ляпы", бывают очень редко, но всё же бывают. Приглашаем Вас к нам за кожаной курткой. Обещаем при встрече загладить свою вину (зовите администрацию).
Администрация Фабрики Золотое Руно.
Доброго времени суток! Очень приятно, что администрация фабрики отслеживает отзывы на разных сайтах. Еще более приятно, что отвечают, принимают к сведению и устраняют недостатки. Уж извините, что отвечаю с такой задержкой, но как-то не было повода еще раз воспользоваться Вашими услугами. С дубленкой, купленной в январе 2013, после закрепления ниток на нескольких швах больше проблем не было. Качество материала действительно высокое, модель удобная, носится хорошо. За это Вам спасибо.
На днях сын захотел обзавестись недлинной кожаной курткой. В общем-то куда ехать, вопрос как-то даже и не стоял, поскольку на сайте фабрики "Золотое руно" сразу приглянулись несколько моделей, ну, а про качество я уже писал. Кроме того, летние скидки, хоть и небольшие, но все же заставили поторопиться, пока сезон не начался.
Поскольку перед поездкой уточнял адрес, сразу заметил, что на сайте появилась более развернутое описание, как добираться.
В расположении фабрики ничего не изменилось :-) Проход на фабрику без изменений (и это понятно - проход на производственную территорию), хотя и не очень удобно заполнять бумажки, да и обязательность паспорта или водительского удостоверения несколько напрягает. Тем более, что охрана в документы заглядывает через раз, а то и вовсе не смотрит. И возникает вопрос, зачем писать свои ФИО и номер документа? Может быть было бы достаточно обезличенных карточек или жетонов, чтобы отслеживать вход и последующий выход? Хотя, вопросы режима - одни из самых трудно решаемых на многих предприятиях.
Проход по территории и обстановка в самом магазине прежние. К консультантам и к процессу выбора и покупки никаких замечаний. Даже стало лучше - констультанты не только сами внимательно проверяют качество продаваемого товара, но и ненавязчиво подталкивают к этому покупателя, указывая на что стоит обратить внимание (швы, молнии, кнопки и др.).
И в этот раз мы опять не ушли без покупки - взяли сыну куртку "Пилот". В процессе осмотра был выявлен один недостаток - на воротнике не было одной из петелек. И хотя этот недостаток был немедленно устранен, похоже вопрос контроля качества на выходе с производства все еще имеет место быть.
Желаем фабрике и всем верющим в Россию успеха и процветания, а покупателям удачных приобретений их продукции!
купила мутоновую шубу .позвонила , как на сайте написано,заранее.довольна и шубой , и обслуживанием.в такие магазины хочется возвращаться.придется шубы покупать каждый год))))
Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв об этой фабрике. Там мы совершили несколько покупок и абсолютно ими довольны. Сначала купили кожаную куртку мужу, себе, к моему сожалению, я не смогла подобрать, нечетко сидит по фигуре, хотя я и ношу свой 44 размер, но из-за высокого роста рукава и талия не садятся. Зато зимние вещи просто бесподобны: тепло и комфорт. Хочу заметить, что моя дубленка из коричневой тосканской овчины с длинным ворсом и ничего нигде не лезет и не красится. Тоже самое могу сказать о дубленке и зимней куртке мужа, хотя они черного цвета. Также остались довольны обслуживанием, спасибо продавцу-консультанту Марине, что не дали уйти без покупки)))).Процветания Вашей фабрике!
За обзор спасибо, но вот восторгов по поводу большого ассортимента и соответствия модельного ряда с сайтом в магазине Золотое руно не разделяю.
На сайте Золотое руно приглядела куртку КЖ-324 и дубленку ДЖ-230. Посетила магазин - не ближний путь: от метро пешком больше километра, потом еще нужно выписать пропуск с предъявлением паспорта и попетлять по фабричной территории.
Куртки, которая мне понравилась, не было и в помине (никакого размера), хотя на сайте она до сих пор представлена и цена указана. Дубленка при ближайшем рассмотрении не понравилась совсем (стремные блестящие пуговицы, силуэт в облипку, надеть что-то под нее проблема). Продавцы хорошие, пытались предложить альтернативу, но, увы, выбирать особо было не из чего, все однотипное, на чей-то определенный вкус.
Ушла ни с чем. Полное разочарование.
Уважаемая Гостья, нам очень жаль, что Вы напрасно потратили время, посетив наш магазин при Фабрике Золотое Руно. Относительно куртки КЖ-324, приносим свои извинения. Действительно данная модель была была распродана и больше не производилась, так как фабрика была загружена заказами на дублёнки. Относительно ДЖ-230, эта модель имеет полу-прилегающий силуэт и рассчитана на определённый
тип фигур. Из альтернативных моделей сотрудники магазина всегда готовы предложить не менее семи
вариантов. В крайнем случае, модель могла быть изготовлена по индивидуальному заказу с чёткой посадкой именно на Вашу фигуру.
С уважением, администрация Фабрики Золотое Руно
Почитала я тут и решила поделиться своим мнением. Мужу нужна была дубленка. Чтобы теплая была, по адекватной цене и без особого выпендрежа в дизайне. Мы живем на Бабушкинской, поэтому всегда знали про то, что на Докукина есть несколько магазинов меха. Золотое руно выбрали по совету знакомой, она там покупала себе шубу. Приехали, да это не бутик, зато все понятно в зале. Сами нашли то, что нужно, хоть и консультант предлагала свои услуги. Села дубленка хорошо. Муж носит второй год, довольный.
Интересно читать о себе отзывы конкурентов. Это относится к "Гостю", побывавшему на форуме 18 октября 2011года. Интересно, кто из китайских фабрик шьёт вещи по 72 российский размер? Кто шьёт шубы из норки по классической технологии из целых шкурок? Много ли вообще фабрик способны сшить партию дублёнок или шуб без брака. Мы шьём. Причем шьём в Москве. Кроме того, в нашем магазине мы представляем ещё 7 российских предприятий, за качество которых ручаемся. Именно поэтому, мы утверждаем, что предлагаем дублёнки и шубы европейского уровня за разумные деньги.
Администрация Фабрики Золотое Руно.
самое классноечто шьют они из любого меха который существует на земле правда на заказ в принципе не плохо и цены приличные хотелось бы конечно ниже но своюцену не поставишь
Очевидно - отзыв откровенно недобросовестного конкурента! Противно читать! Такие заявления необходимо подтверждать конкретными фактами. Обычный (случайный) покупатель такой информацией располагать не может.
В личном пользовании уже более семи лет имею два изделия данной фабрики, произведенных по государственному заказу для Минобороны России (кожаные пальто и куртка с капюшоном). Китай и Турция нервно курят в сторонке... Качество материалов (кожи и меха) очень хорошее. Сшито аккуратно, добротно. Носится удобно и комфортно.
