Никогда не обращайтесь в Юнион! Полное несоответствие цены и качества, а также хамство! Никто ничего не хочет делать. Сами ошиблись с размерами проема, три недели выясняли кто виноват, дверь не проходит, наличники не устанавливаются. При этом, на мой вопрос, когда будет все исправлено, слышу только хамство.
Да двери действительно плохие, разваливаться начали почти сразу, закрываться тоже перестали, еще сильно перекосило их, обидно очень 50 тр - все таки очень большие деньги для таких дверей и "работ" по установке. Вызывала мастера 2 раза никто так и не пришел)))) сказали выезд мастера 1500р + цитата "мастер сам скажет сколько еще ему надо" ну те если он захочет 10 тр за 2 двери - придется платить.
Достоинства:
Единственный плюс это монтажники
Недостатки:
Отвратительный сервис, многочисленные ошибки менеджера по продажи, никакого подхода к клиенту
Заказали раздвижную дверь, менеджер неправильно указала размеры проема, наличники не подошли, также менеджер не учла разнотолщенность стен. Весь проем пришлось переделывать за свой счет, подгонять под перегородку. Какой же надо быть …..., не увидев размеры и параметры которые указал замерщик! В итоге пришлось перезаказывать наличники, а это время и нервы. К моему удивлению менеджер выставил счет МНЕ (10 000р), несмотря на то, что косяк то ЕЕ. В общем долгие переговоры(мягко говоря), опять же нервяк, и наличники оплатил Юнион. За все это время пока решался вопрос с наличниками, а это- с декабря по март, ни кто не звонил, не извинялся, игнор. Ни кому не советую эту компанию, ломить такие цены и так косячить...
Я скажу почему,потому что юнион использует самые дешевые и ядовитые ЛКМ,в них добавляют отвердители и присадки что б побыстрее штамповать, в среднем фабрика делает 1500 дверей в месяц,так что делайте выводы о чём думает фирма,да к стати внутри дверей труха и они просядут через пару лет или месяцев,лучше выбирайте массив и отделку воском или маслом,юнион на помойку,жаловаться им бесполезно ,есть установка взял деньги с клиента и клади на него как хочешь.Удачи вам в следующих покупках НЕ верьте рекламе крупных производителей,они все врут.(бывший сотрудник этой шарашки)
двери может и ничего но сервис на уровне советского союза.
мало того что сорвали сроки дак еще и нахамили. такое ощущение было что не они мне должны двери привезти поставить а я им)) молодцы так держать !!!
Двери хорошие, лично мне все равно, где их производят.
Но на клиента все плюют после того, как он отдаёт деньги за заказ. Между доставкой дверей и их установкой прошло 2 недели. Вскрыли двери для установки - нашли механическое повреждение - монтажник сказал, что приедет машина и заберёт дверь на реконструкцию. Прошла неделя - никто не звонит. Связываемся сами - менеджер сообщает, что повреждение наша проблема, ведь двери испортили наши рабочие. Платите деньги за рестоврацию!
Поругались с менеджером. Попросили установить дверь с повреждением - это внеплановый монтаж, к вам заедут как будут в вашем районе... Вот так. С момента доставки дверей прошло полтора месяца.
Мы в сентябре заказали скрытую дверь, пришла в срок, к качеству полотна претензий пока нет. Однако ровно через месяц после установки двери (высота двери 2400) дверь "просела" под собственной тяжестью и стала биться об плитку на полу, оставляя на ней след. Больше недели мы не могли дозвониться менеджеру Игорю в клиентский отдел, то он занят, то вышел и т. п., секретари говорили, что передают ему информацию, в итоге он сам перезвонил только через полторы недели ежедневных звонков. Затем к нам приехал их мастер, и после осмотра двери заявил, что сделать ничего нельзя, надо снимать плитку, под плиткой надо снять слой заливки пола (а там - теплый пол, но он сказал, что другого выхода у нас нет). Стали опять звонить их менеджерам, т. к. все знакомые убеждали нас, что дверь можно подпилить на пол-сантиметра, и это проще, чем снимать плитку, теплый пол, и слой наливного пола. Менеджеры отказались решать нашу проблему - это не гарантийный повод. В общем, вызвали мы нашего прораба снимать плитку, он приехал, за 5 минут подкрутил петли, и дверь стала открываться. О качестве сервиса эта ситуация говорит ясно. Больше в Юнион не обратимся.
Не связывайтесь с этой компанией. Заказывали двери на пол миллиона. Двери пришли бракованные и, мягко говоря, несоответсвующие заявленным качествам. Под большим сомнением их "Итальянское" происхождение!Директор Нижегородского отделения вообще прячется от клиентов. После долгих попыток с ним связаться, был получен ответ, что ни о какой замене дверей речи идти не может. Московский офис также проявил полную некомпетентность, после множества жалоб так и не смогли повлиять на свое Нижегородское представительство.
Никакая это не Италия. Двери эти делают в Одинцово. Причем с постоянным браком!Фабрики UNIONporte в Италии не существует!Большинство дверей возят из Италии от известных фабрик. Все что без названия производителя или UNIONporte делается в Одинцово иностранцами типа Узбеков и Таджиков... Врут не краснея!
Все положительные отзывы пишут сами сотрудники отдела маркетинга!
Сотрудники компании UNION никогда не скрывают место производства своей продукции!!!! Что касается работы" гостей" из братских республик, так они в любой работе подгадить умеют. Руководству надо бы повернуться к нормальным сотрудникам, эта не та экономия!!! Даже при перезаказе погонажа и доставке UNIONA "экономичные" сотрудники умудряются перепутать коробки, наклейки, что нормальному работнику даже и придумать нельзя !!! У них своя песня!!! Они очень опускают качество UNION.
Заказ 59901. Двери Юнион - плохое качество дверей и отвратительное обслуживание, срыв сроков поставки более чем на месяц (хотя изначально сроки поставки были оговорены и была огромная просьба по возможности сделать раньше сроков, однако...) Качество плохое, щели между коробами и полотнами - везде разные, никакие допуски не проходят, пытаются выкрутиться все, начиная от монтажников, менеджеров и заканчивая отделом рекламации...несут всякую чушь...
