ЕвроОкна: отзывы об организации (Москва и Московская область)

Обратились в эту организацию, чтобы установить окно. Договор заключили 15.06.2016 г. (№ 19300-), доставка была назначена на 04.07.2016 г., а установка на следующий день. Что же имеем на сегодняшний день? 01.07. позвонили и сказали, что у них много заказов, хотя изначально говорили, что окно делается не более 10 ДНЕЙ. Думаю, все считать умеют. После разбирательств и звонков пообещали, что окно привезут 07.07, а 8-го числа установят. Что ж, прождали их целый день, звонили, узнавали, интересовались судьбой окна. С их стороны сыпались уверения, что всё идёт по плану, в этот день состоится доставка. Этого не произошло! Сегодня (08.07) настойчиво дозванивались в их офис. Утром была информация, что СЕГОДНЯ привезут окно и установят. Но чудеса! Но ближе к обеду они почему-то не смогли дозвониться до начальника цеха.:))) По последней информации ДОСТАВКА завтра, об установке речи не идет.
Сейчас схема кормления завтраками похожа на МОШЕННИЧЕСКУЮ, потому что ни денег, ни окна, ни какой-то конкретной информации.

Сервис отличный. Менеджер Наталья Тарлеева молодец, рассказывает очень толково. До звонка имела довольно смутное представление из чего складывается цена на окна для балкона, в чем разница профилей, стеклопакетов, фурнитуры и та девушка мне за 20 минут рассказала настолько доходчиво, что я теперь сама консультирую родственников как выбирать окна на балкон! По моему заказу: решили стеклить и всю квартиру, включая балкон. Причем балкон решили делать как продолжение комнаты, т.е. расширять проем и убрать дверь с окном. Приезжали аж 2 бригады, сделали за 2 полных дня все под ключ. Квартира реально преобразилась, пусть даже недешево, но удовольствие деньгами не измеришь! Немного заставили сомневаться в цене друзья семьи, которые когда посмотрели что было сделано, сказали что все это должно было стоить минимум на 20 тысяч дешевле! Но т.к. претензий по качеству и сервису не было, то списали эти деньги как плату за качество окон и монтажа. Через 2 дня приехал Максим Гордеев мастер ОТК проверить качество выполненных работ. Все проверил и оценил работу на 5+. Наверное нам повезло с таким сервисом, потому как до этого ставили шкаф и сервис был намного хуже. Это компания пример для многих как надо работать. Рекомендую, не верите приезжайте к ним в офис и сами убедитесь.

Прикреплены файлы:
остекл балкона.jpg

Господа, забудьте про ЕвроОкна.
Остался только бренд, который пошел по рукам. Сначала РусОкон с их "неповторимым" качеством, теперь Панорама.
Но голова одна и та же.
Со всеми отрицательными отзывами полностью согласен.
Отработал в компании с 2006 года.

Люди! евроокна продали компании русокон еще в декабре 2014. Прежних евроокон с их качеством и уважением к клиенту давно нет! Вас дурят, а вы ведетесь...

Когда заказывали окна, стоимость интересовала в последнюю очередь. Очень важен был качественный и своевременный монтаж. Чтобы окна не текли и не потели. В ЕвроокнаПВХ мне все это пообещали и установили окна. Действительно сделали все так, как хотелось. На сегодняшний день уже прошло около 2х месяцев с момента установки. Все замечательно, окна радуют своими качествами. Порекомендовали их своим знакомым!

В декабре 2014 года произошла смена руководства в компании ООО "Евроокна", г. Москва (сейчас ген.директор - Оксана Сергеевна Костенко), до этого момента я заказывала окна в этой компании 3 раза и рекомендовала ее знакомым - к качеству и срокам не было никаких претензий. Сейчас под видом проданного бренда Евроокна, зарекомендовавшего себя с лучшей стороны, работают странные люди.К сожалению, я рекомендовала моей родственнице-пенсионерке (+инвалиду 2 гр.) заказать окна в этой компании в апреле 2015 года, не прочитав о печальном факте продажи бренда, в результате мне пришлось пройти с ней все судебные тяжбы от "А" до "Я". ОКНА БЫЛИ ПОСТАВЛЕНЫ С БРАКОМ И БЫЛИ ДАЖЕ НЕПРИГОДНЫ К УСТАНОВКЕ.ЮРИСТ ОТ ИМЕНИ КОМПАНИИ ПОЛНОСТЬЮ ОТРИЦАЛ ФАКТ ПОСТАВКИ БРАКА, ГРАМОТНО ОБВИНЯЛ ПЕНСИОНЕРКУ ВО ЛЖИ, хотя фотографии этого ужаса были приложены к делу.Поздравьте - в сентябре 2015 г. Останкинский суд вынес решение в нашу пользу.УЧИТЫВАЯ НАШ ПЕЧАЛЬНЫЙ ОПЫТ, ХОЧУ ВСЕХ ПРЕДОСТЕРЕЧЬ ОТ ЗАКАЗА ОКОН В ООО "ЕВРООКНА". ДАЖЕ В СЛУЧАЕ БЕССПОРНОЙ ВИНЫ С ИХ СТОРОНЫ (ДОКАЗАНО СУДЕБНЫМИ РЕШЕНИЯМИ), БУДУТ СУДИТЬСЯ ДО ПОСЛЕДНЕГО, А ТАКЖЕ ОТКРОВЕННО, НО ЮРИДИЧЕСКИ ГРАМОТНО ВРАТЬ НА СУДЕ В ГЛАЗА ПЕНСИОНЕРКЕ И ИНВАЛИДУ 2 ГРУППЫ! СЕЙЧАС ЭТО АБСОЛЮТНО НЕ ТА КОМПАНИЯ, КОТОРАЯ ИМЕЛА МНОГОЛЕТНИЙ ОПЫТ И УСТАНАВЛИВАЛА КАЧЕСТВЕННЫЕ ОКНА. НЕ УВЕРЕНА ТАКЖЕ, ЧТО ЕВРООКНА ДОЛГО ПРОСУЩЕСТВУЮТ НА РЫНКЕ ПРИ ТАКОМ ПОДХОДЕ К ДЕЛУ И КЛИЕНТАМ.

Присоединяемся к положительным отзывам!
Хотим поблагодарить компанию Евроокнапвх за качественное выполнение заказа!
Благодарность выражаем:
Менеджеру Диане, за компетентную консультацию,
Замерщику Сергею Паскарю за правильное снятие размеров))
Группе доставки, за то что аккуратно занесли окна))
Монтажной бригаде Дмитрию Сергееву и Антону Елизарову за качественную установку,
Администрации компании для сопровождение заказа по ул. Дубининская 20.
Спасибо))

Заказать окна в зтой компании, мне посоветовали двое знакомых, тк их все устроило, я читала неоднозначные отзывы, думаю, ладно, раз хвалят, раз фирма давно существует на рынке, обращусь! Итог плачевный, я 100 раз пожалела о том, что связалась с компанией евроокна(( мне привезли окна и стекло еа балконе битое, грязное, будто в луже с песаом изваляла (см фото) сетка москитная перекошеная, надорванная в одном месте...ладно, я спокойно отреагировала, позвонила им, сказали заменять стекло! На следующий день приехали монтажники, установили все за 6,5 часов, работоц их я довольна, но качеством окон-нет! В раме в местаз стыков щели порядка 1-1,5мм, в которые уже вечером задувало!!! Я прошлась с зажигалкой как положено и пламя не просто тряслось, оно гасло(( Я просто в шоке!!! Что за похабное отношение к клиентам? Они мне прислали смс еще перед доставкой, что мой заказ проходит проверку на качество...какая хафиг проверка была?? Одни слова...
Далее, после моего обращения к ним с жалобой,что дует в щели, приехал монтажник спустя 3 дня и говорит: Что? Прям так сильно дует и ухмыльнулся! Это что такое??? Тебя вызвали устранять брак, а не кочевряжиться...
Далее он начал снимать раму и в результате пробил панель на балконной двери!!!! Я была готова материться, но интеллегентно промолчала, он оформил замену, а конда привезут-хз((( в общем жду я замены стеклопакета битого, панели, москитной сетки и герметизации стыков...
Выводы делайте сами... Обидно, что люди пишут много положительных отзывов, ты на это покупаешься, а в результате получаешь отвратительного качества услуги и материалы(( Никогда и ни за что не обращусь в эту компанию...знать бы еще свои поава в данной ситуации, я бы вообще в свд подала за моральной компинсацией, потраченного времери и нервов..заплатила за что??? Разочарована сильно

Прикреплены файлы:
image.jpeg
image.jpeg

Евроокна?! Не советую обращаться к ним.
Замерщик ошибается и при посещении офиса вам озвучивают другую стоимость, гораздо выше. Кроме этого замерщик ошибается не только при просчете цены, но и с самими замерами. Так первый день потерян, из 4-х окон только два подошли по размерам, на сендвиче балконной двери вмятина, еще день потеряете когда вдруг внезапно вечером вам позвонят и скажут - завтра приедут забирать не подошедшие окна, два других окна пришлось ждать неделю, и снова день потерян. Но предстоит потерять еще один день, т.к. качество предоставляемых услуг оставляет желать лучшего: уплотнитель оказался порванным, углы уплотнителем обработаны кое как, в связи с чем в дождливую погоду в раме собирается много воды. А также эта вода не вытекает через сливное отверстие, а просто ждет когда ее вытрут тряпкой.
Ну и сами профили, конечно же, оставляют желать лучшего, это совершенно не KBE, как рекламируют, а некий GUTWERK. Нашла на нескольких форумах расшифровку этого профиля - дешевый аналог, т.е. это совершенно не КВЕ, как хотелось бы, но продают по той же цене, что и КВЕ, хотя цена у этого Гутверка значительно ниже.
Единственный плюс только в нормальных монтажниках, которые к нам приехали и терпеливо выслушивали наши претензии и недовольства по поводу такой работы, которая позиционирует себя "Компания «ЕвроОкна» производит качественные пластиковые окна из профилей KBE."
Было еще смешно получить сертификат после всего этого, что мол если вы порекомендуете нас кому-то из своих знакомых, то получите дополнительный год гарантии!
Простите, но рекомендовать эти окна и вашу компанию друзьям и знакомым язык не повернется!

Прикреплены файлы:
IMAG1885.jpg
IMAG1889.jpg
IMAG1896.jpg

Сделала заказ 2-х окон в июне 2015г., привезли одно бракованное, никто не принес извинений. Пришлось вновь отпрашиваться с работы.Если перевести в денежное выражение стоимости моих 4-х рабочих дней, то цена услуг этой компании слишком высока.
Первый и последний раз пользуюсь услугами компании "Евроокна".