ТЕЛЕЛЮКС: отзывы об организации (Москва и Московская область)

В начале сентября приобрел в магазине Телелюкс плазменный телевизор Самсунг. Все, как обычно - доставили, распаковали, подписали нужные бумаги, я расплатился и все остались довольны. Но не так давно начались проблемы с изображением на данном телевизоре. Гарантию я, конечно, получил, поэтому решил позвонить в отдел рекламаций, что они мне скажут. Ожидал услышать то, что обычно и говорят в таких случаях магазины: "Это не наши проблемы, обратитесь в сервис" и т.д., тем более звонил уже ближе к вечеру. Ничего подобного - сотрудник магазина внимательно меня выслушал, сказал, что они сами не чинят, но ремонтника сервисного центра вызвать в силах. На следующий день приехал ремонтник, посмотрел, починил, все в порядке. Большое спасибо работникам Телелюкса за хорошее отношение к клиентам.

Идеальных магазинов, конечно, не существует, но покупать в Телелюкс мне и моей семье очень понравилось. Делали ремонт на кухне, брали тут варочную панель, хлебопечку и микроволновку. Когда заказ оформили, когда уже с менеджером связались, она нам сразу посчитала стоимость доставки и стоимость товара. Получилось очень дешево, и с техникой все в порядке было. Явных недостатков не заметили (возможно, когда будем покупать в следующий раз, будем знать уже точнее), но на первый раз все прошло замечательно.

Совсем не согласен с негативными отзывами, которые размещены здесь. Я тоже был покупателем Телелюкс, но у меня покупка прошла более, чем успешно. Покупал дорогую и громоздкую вещь — холодильник фирмы Ardo. Сотрудники магазина сработали оперативно и с профессионализмом, за что им огромное спасибо. По такой низкой цене, кстати говоря, холодильник больше ни в одном магазине не нашел. Курьеры привезли все вовремя, несмотря на то, что покупка действительно огромная и требует осторожной перевозки. Что особенно удивило: даже деньги брать отказались, пока я не проверю работоспособность холодильника, настолько хотят сделать все по-честному. Такое сейчас не часто встретишь.

Привезли товары со вскрытыми упаковками!!!
Почему доставщики не предупредили, что микроволновка помята, ведь когда они доставали товар упаковка была вскрыта. Почему я должен проверять, ведь я заказывал нормальный товар, и я не доложен его тщательно рассматривать, или я должен изначально допускать, что ваша фирма может подсовывать брак?это не порядочно!!!

Заказала 26.04.2013г. по телефону доставку мультиварки (причем за три дня). Причем несколько раз повторила марку (т.к. не во всех интернет-магазинах они были в наличии. Меня уверили, что данная модель зарезервирована и заказ принят (№ 86625). Т.к. сама проживаю в области дала контактное лицо человека, работающего в Москве. Какого же было мое возмужение, когда мне позвонил знакомый и сказал, что все получил, но на квитанции менеджером написана заказанная мною модель, а через дробь приписана совершенно другая. И естественно в коробке была другая модель. ТИПА ЗАМЕНА. На каком основании без предупреждения заказчика произведена замена. Я тут же перезвонила в офис, но куда там.... Отправляйте копии документов по эл. почте и везите товар в Москву с возможным возвратом денег через 60 дней. Ни тебе извенений. Буду с большой охотой "рекламировать" работу этой компании.
Без уважения, Ирина.

Будте внимательны при покупке товаров в данном магазине!!!! Доставка отвратительная, портят личное имущество!!! При разборе ситуаций, довереяю лишь своим сотрудникам!!!! Клиент ВСЕГДА ВРЕТ!!!! Берегите свои нервы и время!!!