Добрый день! Обратился в Вашу службу по совету своего товарища. Доволен! Мастер Андрей приехал вовремя, хотя живу я в Долгопрудном. Быстро нашел причину неполадки, устранил ее быстро и относительно недорого. Приятно иметь дело с добросовестной компанией.
Обращался в Ваш сервис по поводу поломки стиральной машины Индезит. На заявку приехал приятный и вежливый мастер Василий. Ремонт оказался емким, но мастер сделал солидную скидку, что меня конечно порадовало. После сделанной работы мастер выдал квитанцию и еще одну дисконтную карту.
Уважаемый Гость. Мы стремимся к тому, чтобы постоянно повышать уровень наших услуг. Благодарим за положительное мнение о нашей Компании. Мы рады и дальше продолжать с Вами сотрудничество.
Отдел Технического Контроля Единой Службы Сервиса «А-Айсберг» Тел.: 8 (495) 780 51 71
Обратились в данную контору (А-Айсберг") по вопросу замены комфорки электроплиты "Gorenje" 02.03.2012г. Мастер пришел оперативно, взяв за определение поломки 960 рублей и, обещав, перезвонить по поводу наличия детали (???). Детали на складе не оказалось, было обещано, доставить её в течение 10 дней. В общем, нашего терпения хватило на два с половиной месяца общения с данной конторой, "деталь заказана, но не получена" был их ответ. Естественно, мы были вынуждены обратиться в другую компанию, которая устранила данную неисправность на следующий день. Вывод: стоит ли обращаться в контору, которая не имеет собственной материально-технической базы, обманывает клиентов о сроках проведения ремонта, при этом зарабатывает на вызовах, а не на оказании сервисных услуг?! НЕТ, НЕТ и, еще раз, НЕТ!!!
Стиральная машина перестала сливать воду - в остальном работала. Решили, что вышел из сторя сливной насос. И, надо же было, позвонить в этот "Айсберг" - можно было добавить еще немного денег и купить новую! Так как оказалось, что насос в порядке, а засорился сливной шланг! За прочистку этого шланга с нас взяли 3040 руб.!
Почему мастер сразу не сказал, во что нам обойдется эта "услуга"! Взял бы только за диагностику 700 руб. и все. А шланг мы бы и сами почистили. Я считаю, что он поступил не честно, не порядочно!
Мы больше никогда не будем пользоваться услугами фирмы "Айсберг" и другим советую относиться к ней с осторожностью - здесь из "маленькой льдинки" вам за 20 минут сделают "ОГРОМНЫЙ АЙСБЕРГ"!!!
(заказ от 09.07.2010 №БЦ 299511).
Стиральная машина перестала сливать воду - в остальном работала. Решили, что вышел из сторя сливной насос. И, надо же было, позвонить в этот "Айсберг" - можно было добавить еще немного денег и купить новую! Так как оказалось, что насос в порядке, а засорился сливной шланг! За прочистку этого шланга с нас взяли 3040 руб.!
Почему мастер сразу не сказал, во что нам обойдется эта "услуга"! Взял бы только за диагностику 700 руб. и все. А шланг мы бы и сами почистили. Я считаю, что он поступил не честно, не порядочно!
Мы больше никогда не будем пользоваться услугами фирмы "Айсберг" и другим советую относиться к ней с осторожностью - здесь из "маленькой льдинки" вам за 20 минут сделают "ОГРОМНЫЙ АЙСБЕРГ"!!!
(заказ от 09.07.2010 №БЦ 299511).
Совершенно с Вами согласна. У меня история очень похожая. Вызывала чинить стиральную машинку. Первый "мастер" натянул тот же ремень за 900 рублей и ушел, при первой же стирке ремень слетел опять. Второй мастер поставил ремень новый. Ремень стоит 500р. А мне это обошлось в 2400. Если бы предупредил, ограбить себя не дала. После чего оказалось, что дело не в ремне и чинить машинку надо дальше. Но теперь не с ними.
Уважаемый Гость, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.
Хамское поведение по отношению к клиентам,оставляешь заявку 26 января,звонят один раз,трубку снять не успеваешь,следующий раз звонят только 31 января,объясняя это тем,что у мастера был выходной,мой №заявки 8152,фамилия мастера ,к- рый расбрасывается клиентами фирмы в кризисное время Левкин,с такими мастерами фирма будет банкрот. А технический отдел его прикрывает некая Наталья,утверждает ,что она звонила тоже,но пропущеных звонков не было,могу взять распечатку из МТС
А я могу сообщить только положительные комментарии о работе сотрудников фирмы Айсберг. Возможно, услуги ее и дороговаты, но после ремонта холодильник работает "как часы". А вот о сотрудницах юридического отдела фирмы Юле и Лене могу говорить только в превосходной степени. Очень вежливые, обязательные и корректные сотрудницы.Мою проблему, связанную с оформлением квитанции по ремонту моего холодильника, решили буквально за 2 дня. Огромное им за это спасибо! Девочки! Вы умницы и красавицы!
Уважаемый Гость, если Вы остались недовольны оказанной Вам услугой, пожалуйста, укажите номер квитанции. Мы обязательно выясним все обстоятельства и постараемся урегулировать ситуацию.
