Привезла по гарантийному ремонту увлажнитель воздуха. Поменяли мотор. Увлажнитель проработал около 2х недель нормально, потом начались те же проблемы, что и были - громкий и страшный шум.
Привезла через 1,5 месяца обратно (был новый год), мне отказали в бесплатном ремонте - сказали гарантия кончилась и все!
Но сказали интересную фразу - если это был бы платный ремонт, то была бы гарантия три месяц, а раз гарантийный - то, извините, мы ничего переделывать не будем.
Вот такое у них отношение к бесплатному ремонту!
2 недели назад отдали на ремонт робот-пылесос-работающий, только смазать необходимые детали, что бы ушел скрип! 2 недели врут и под разными предлогами тянут время, то деталь заказали, то она приходит в четверг-уже прошло 2 четверга-теперь деталь не та пришла и ждите понедельника! полностью не компетентные! отвратительные! лгуны! криворукие лживые некомпетентные чудаки через букву м
Очень благодарна за прекрасное отношение и чёткое быстрое решение возникшей технической проблемы.
Особенно хотелось бы отметить сотрудницу по имени Наталья, к сожалению не знаю фамилии.
Я обратилась по вопросу гарантийного ремонта блендера марки "CENTEK", по телефону Наташа пригласила меня приехать, очень доброжелательно провела приём техники, объяснила регламент и приготовила все необходимые документы.
К сожалению блендер оказался не подлежащим ремонту, и я уже готовилась к тому что надо будет забирать его из сервиса и везти в магазин на другой конец Москвы, но и здесь Наташа всё предусмотрела - выдала мне акт, правильно оформленный с которым без всяких проблем я уже могла в магазине получить обратно деньги и купить другой блендер.
Наташа - огромное Вам спасибо, Вы очень приятный человек и замечательный сотрудник!!!
Всего Вам самого наилучшего. С наилучшими пожеланиями.
Елена.
Спасибо работникам сервиса за проявленную заботу и своевременное , быстрое обслуживание.Ремонт произведен намного раньше указанного срока и самое главное - качественно.Впредь буду пользоваться именно этим сервисным центром, даже если он переедет .Работают вежливые, приятные люди.Спасибо.
25 октября 2017г позвонил по поводу ремонта хлебопечки binatone. Объяснил симптомы - получил грамотную консультацию сотрудницы. 26 10 2017 отвёз им эту печку утром. Вечером сотрудница отзвонилась, сообщила результат диагностики, согласовала цену, сказала, что будет готова на следующий день к вечеру. Приехал в субботу с утра, оплатил, забрал. Вежливо, оперативно, никаких косяков. Огромное спасибо!!!!!!!!!
Владимир 8 916 001 71 47
Отвратительная контора! Сотрудники хамят, бросают трубку!Никакого внятного объяснения от них не добьешься! Никому, кто не хочет тратить свои нервы и время не советую туда обращаться!
Сдал утюг в августе 2016 по гарантии,вначале нет запчастей на протяжении 3х месяцев,потом ждите выдадут документ на замену ,сейчас не могут найти утюг на складе...ужас,кошмар не связывайтесь с этой компанией!Сегодня 26 01 2017 куда писать жалобу ищу в инете..
отвратительно сдала телевизор в начале ноября 16г. так не ремонта не заключения до сих пор дождаться не могу, а скоро закончится январь 17 и пока не позвонишь сама звонка не дождаться. ответ один не готово. терпение кончается я свой телевизор отдала в ремонт а не на хранение
Отвратительный сервис, 3 раза не могли починить мультиварку, квитанции на два последующий раза не выдавали, все три раза ремонт занимал не менее 21 дня. Мультиварка так и не заработала.
Хочу поблагодарить сотрудника организации ООО "Голдтехсервис" Астахова Виталия за его ответственность и профессионализм, проявленное внимание к клиенту.
